Представитель по интегрированным системам управления и оптимизации процессов с помощью Lean, Kaizen и CIP
-
Тип степени: Сертификат "Представитель по интегрированным системам менеджмента"
Сертификат "Оптимизация процессов с помощью Lean, Kaizen и CIP" -
Дополнительная квалификация: Сертификат "Представитель по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland"
Сертификат "Представитель по управлению охраной труда с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland"
Сертификат "Специалист по охране окружающей среды с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland"
Сертификат "Менеджер по охране окружающей среды с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland"
Сертификат "Интегрированные системы менеджмента -
Итоговый экзамен: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Arbeitsschutzmanagement-Beauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Umweltschutzbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Umweltmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 24 Недели
Офицеры по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland
Основы менеджмента качества (около 1 дня)
Термины и определения
Управление качеством
Системы менеджмента качества
Стандарты и руководства
Основы процессов (около 1 дня)
Что такое процесс?
Управление процессами в соответствии с ISO 9001
Идентификация процессов
Модель процесса по ISO 9001
Организационная среда (около 1 дня)
Контекст организации
Заинтересованные стороны
Сфера применения
Руководство (около 1,5 дней)
Приверженность системе QM
Политика в области качества
Ответственность и полномочия
Планирование (около 1 дня)
Работа с рисками и возможностями
Цели и планирование качества
Планирование изменений
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Поддержка (около 2 дней)
Ресурсы
Экспертиза
Информированность
Общение
Знание организации, управление знаниями
Документация системы менеджмента качества
Операция (около 2 дней)
Оперативное планирование
Требования к продуктам и услугам
Разработка продукта
Предиктивное предотвращение отказов с помощью FMEA, QFD, Poka Yoke
Внешнее обеспечение
Закон о цепочке поставок (LkSG) и Директива ЕС об устойчивом развитии (CSDDD)
Производство и предоставление услуг
Выпуск продукции и услуг
Контроль несоответствующих результатов
Оценка эффективности (около 1,5 дней)
Мониторинг и измерение
Внутренний аудит
Управленческий обзор
Улучшение (около 1 дня)
Несоответствия и корректирующие действия
Непрерывное совершенствование
Аудит и сертификация (около 1,5 дней)
Основы аудита
Внутренние аудиты
Процедура аудита
Аудит внешних поставщиков или внешних сторон
Сертификационный аудит
Общение (около 2 дней)
Строительные блоки коммуникации
Принцип айсберга в общении
Модель "четырех ушей
Коммуникативное поведение при проведении аудита
Управление проектами (около 1 дня)
Определение проекта
Успешное управление проектами
Всеобщее управление качеством (около 0,5 дня)
Качество организации
ISO 9004: Руководство по достижению устойчивого успеха
Модель совершенства EFQM
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Специалист по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland" (около 3 дней)
Специалист по управлению охраной труда и промышленной безопасностью с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland
Основы (около 5 дней)
Правовая основа/ответственность компании
Требования, стандартизация и структура в соответствии с DIN ISO 45001
Системы управления предприятием
Ответственные и уполномоченные лица в управлении охраной труда
Журнал оказания первой помощи и отчеты о несчастных случаях
Инструкции по эксплуатации и инструктажи
Задачи и преимущества страхования от несчастных случаев
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Управление охраной труда (около 2 дней)
Внедрение системы управления охраной труда
Интеграция в другие системы менеджмента: Гармонизированная структура (HS) в системах менеджмента HSQE
Оценка рисков и возможностей (около 4 дней)
Оценка рисков и возможностей
Закон о безопасности продукции, Директива по машинному оборудованию
Регистрация, оценка и авторизация химических веществ (REACH)
Опасности, связанные с шумом
Опасности, связанные с электричеством
Психический стресс как фактор риска
Подготовка оценок риска
Меры индивидуальной защиты
Планирование управления охраной труда (около 3 дней)
Модель процесса (цикл PDCA)
Контекст организации
Вовлечение заинтересованных сторон
Постановление о промышленной безопасности (BetrSichV), Постановление о рабочих местах (ArbStättV)
Внедрение управления охраной труда (около 3 дней)
Цели и ключевые фигуры в области охраны труда
Документированная информация системы управления охраной труда и ее контроль
Мониторинг, улучшение и дальнейшее развитие
Аудиты и сертификация
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Специалист по управлению охраной труда с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland" (около 3 дней)
Специалист по охране окружающей среды с квалификацией, подтвержденной сертификатом TÜV Rheinland
Основы (около 2 дней)
Экологическое право: обязанности оператора, ответственность, ответственность
Права и обязанности представителей компании
Законодательство об экологической ответственности
Административные правонарушения и экологическое уголовное право
Управление отходами (около 4 дней)
Законодательство об отходах
Закон о переработке и утилизации отходов
Подчиненное законодательство, включая NachwV, AVV, AbfAEV, EfbV
Различие между продуктами и отходами, правила обращения с продуктами (например, коммерческие отходы)
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ и их возможного применения в профессиональной среде
Охрана водных ресурсов (около 3 дней)
Водное законодательство
Закон о водных ресурсах (WHG)
Налог на сточные воды и плата за пользование водой
Постановление о косвенных сбросах
Подчиненное законодательство, включая AwSV, AbwV (удаление/сброс сточных вод, обращение с веществами, опасными для воды)
Контроль эмиссии (около 4 дней)
Закон об эмиссионном контроле
Федеральный закон об эмиссионном контроле (BImSchG)
Законодательство, подчиненное BImSchG (включая BImSchV, TA-Luft, TA-Lärm)
Другие соответствующие нормативные акты, включая UVPG
Разрешение на использование растений
Реализация Директивы IED
Закон об опасных веществах/химикатах (около 4 дней)
Основы обращения с опасными веществами (включая GefStoffV, TRGS)
ChemG
Требования к хранению опасных веществ в соответствии с VbF и TRGS
Паспорта безопасности и инструкции по эксплуатации
Опасные грузы в соответствии с законодательством об отходах
Основы GGVSEB, ADR
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Специалист по охране окружающей среды с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland" (около 3 дней)
Менеджер по охране окружающей среды с квалификацией, подтвержденной сертификатом TÜV Rheinland
Системы управления (около 1 дня)
Функции и структура систем управления
IMS - интегрированные системы менеджмента (около 2 дней)
Синергетический эффект от использования IMS
Структура высокого уровня (HLS)
Что такое требования?
Кто устанавливает требования?
Требования к системам экологического менеджмента ISO 14001, EMAS
Требования ISO 14001
Контекст организации (около 1 дня)
Понимание контекста
Ожидания заинтересованных сторон (подход к заинтересованным сторонам и анализ заинтересованных сторон)
Сфера применения СЭМ
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ и их возможного применения в профессиональной среде
Лидерство (около 3 дней)
Лидерство и приверженность
Экологическая и энергетическая политика
Роли, обязанности и компетенции
Внутренняя и внешняя коммуникация, модели коммуникации
Экологическое заявление/энергетический баланс как инструмент внешней коммуникации
Планирование СЭМ/СЭнМ (около 5 дней)
Меры по устранению опасностей и возможностей или подход, основанный на оценке рисков (анализ рисков и FMEA)
Значимые экологические аспекты для СЭМ/СЭнМ
Учет жизненного цикла продукции и цепочки создания стоимости
EMAS III: дополнительные аспекты и требования
Внедрение СЭМ/СЭнМ (около 4 дней)
Идентификация, описание, оценка экологически значимых процессов и процедур
Выполнение требований экологического законодательства - LkSG - Закон об обязанности заботиться о цепочке поставок
Документация системы менеджмента
Оценка экологической эффективности и основные показатели, энергетический баланс
Аудит/сертификация/ валидация, коммуникация при проведении аудитов
Процессы совершенствования (около 1 дня)
CIP и работа с несоответствиями
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Менеджер по охране окружающей среды с квалификацией, сертифицированной TÜV Rheinland" (около 3 дней)
Интегрированные системы менеджмента (ИСМ)
Большая пятерка - обзор наиболее важных стандартов (около 1 дня)
ISO 9001, 14001, 27001, 45001, 50001
Стандарты, не относящиеся к ISO, для IMS
IATF, EMAS, MDR и др.
Система менеджмента (MS) (около 4 дней)
Общая информация о системах менеджмента
Компоненты - цели, процессы, ресурсы, мониторинг эффективности
Цикл PDCA как цикл улучшения
Фокус на стандартах
Взаимосвязи - понимание и внедрение системного подхода
Процессно-ориентированный подход в сравнении с функционально-ориентированным подходом
Трудности внедрения систем менеджмента
Основы - цель и задача стандарта на систему менеджмента (MSS)
Применение и требования стандарта
Применение - реализация требований стандарта
ИИ в контексте системы управления (около 1 дня)
Введение в технологии искусственного интеллекта
Возможные применения в системах управления (контроль документов, анализ рисков, поддержка аудита)
Возможности, ограничения и требования к соответствию
Подготовка к интеграции (около 2 дней)
Управление интеграцией
Определение области применения
"Область применения, контекст, заинтересованные стороны
Область применения объединенной MSS или IMS
Планирование интеграции
Требования к документам (около 1 дня)
Различные стандарты MSS и другие участники
Варианты документации для СУИБ
Документация для подготовки к аудиту
Взаимосвязь стандартов IMS и MSS (около 1 дня)
Структурирование IMS
Структурирование требований стандартов MSS
"Сопоставление" требований
Интеграция стандартов MSS в IMS (около 1 дня)
Анализ пробелов
Ликвидация пробелов с помощью дополнительных мер
Пересмотр мер
Поддержание и улучшение интеграции
Аудит ИСУ (около 2 дней)
Определения аудита, виды аудита и принципы аудита
Стороны, заинтересованные в аудите ИСМ
Требования различных аудитов
Аудиты в компаниях
Программа аудита/план аудита
Анкета для аудита
Сертификация СУИБ
Сертификация ИСУ (около 1 дня)
Части, достойные сертификации
Комбинированный или интегрированный аудит
Выбор сертификаторов
Заявка и процедура
Сложность IMS (около 3 дней)
Резюме всего содержания
Возможности и риски
Перспективы и обсуждение
Типичные проблемы коммуникации в организациях
Роли, обязанности и компетенции
Общение с различными заинтересованными сторонами
Методы коммуникации
Общение с документами
Работа над проектом (около 3 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Оптимизация процессов с помощью Lean, Kaizen и CIP
Что такое CIP/Kaizen/Lean? (около 0,5 дня)
Определение, цели, преимущества (CIP по сравнению с Kaizen по сравнению с Lean)
Принцип маленьких шагов
Историческое развитие СИП (около 1 дня)
Ориентация на спрос и предложение
Японская корпоративная культура
Производственная система Тойоты
Развитие современных систем качества и менеджмента (например, TQM)
Обзор уровней зрелости и моделей оценки (EFQM)
Рамочные условия для успешного проведения CIP (около 0,5 дня)
Роль руководства
Коммуникация и прозрачность
Участие сотрудников
Корпоративная культура и мотивация
Взаимодействие и управление командой
Принципы управления качеством (например, ISO 9001)
Философия СИП/кайдзен (около 1 дня)
Пять основных принципов
Принцип внутреннего клиента/поставщика
Взаимодействие инноваций, стандартов и кайдзен
Задачи руководства и сотрудников
Требования и удовлетворенность клиентов (около 1,5 дней)
Анализ рынка и заинтересованных сторон
Модель Кано
Требования и пожелания
Методы CTQ (матрица перевода, дерево CTQ)
Vuca и гибкость
Интегрированные системы управления
Оптимизация процессов: эффективность на благо клиентов - Бережливое управление: стоимость и отходы (ок. 1 дня)
Философия: Ориентация на требования заказчика
Производительность - Качество - Доступность - Гибкость
Создание ценности и создание неценностей
7 видов отходов (TIMWOOD)
3 MU: Muda, Mura, Muri
Внедрение Кайдзен и CIP (около 1 дня)
Предпосылки для внедрения кайдзен в компании
Развитие культуры непрерывного совершенствования
Метод 5S/5A
Кайдзен как система управления
Дорожная карта кайдзен
Синхронизация процессов (около 0,5 дня)
Производство в цикле заказчика
Время цикла, время цикла, время пропускной способности
Логика ячеек
Цельный поток
Принцип "тяни-толкай" (супермаркет) и принцип "толкай
Логистика "точно в срок" [JIT]
Анализ потока создания стоимости (около 0,5 дня)
Составление карты потока создания стоимости (фактический и целевой поток создания стоимости)
Коэффициент создания ценности [WQ]
Визуализация: преимущества, символы, блок данных
Выравнивание производства/Хейджунка (около 0,5 дня)
Хейджунка против серии
Коробка для хейджунки
Размер партии 1
Пример применения
Увеличение количества циклов
Поточная система Канбан (материальный и информационный поток)
Улучшение производственных мощностей (ок. 0,5 дня)
Всеобщее продуктивное обслуживание (TPM), включая автономное обслуживание
Ключевые показатели процесса (KPIs, OEE)
Минимизация времени наладки (SMED)
Стандартизация процессов (около 1 дня)
Стандартизация политики в области качества
Преимущества стандартов
Стандарты в компании
Вопросы о стандарте
Определение процессов, от ландшафта процесса до его описания
Визуализация
3 состояния процесса
Самопроверка работников
Управление процессами (около 2,5 дней)
Требования ISO 9001 (4.4, 8.1, 8.5.1): Ключевые показатели клиента (уровень Cpk/Sigma)
Управление процессом
Анализ процессов
Стандартные инструменты: Q7 и M7
Анализ эффективности процессов
Анализ данных с поддержкой ИИ, статистический контроль процессов [SPC]
SPC в серийном производстве: интерпретация диаграмм контроля качества [QRK], автоматизация (Jidoka)
Модели оценки (около 1 дня)
PDCA: совершенствование совершенствования
Самооценка уровня зрелости по ISO 9004 и EFQM
Оценка менеджмента в соответствии с ISO 9001
Техника вопросов 6-W
Контрольные списки 4-М/7-М
Бенчмаркинг и лучшая практика
Сбалансированная система показателей (BSC)
Хосин Канри, X-Matrix
Оценка тенденций, ключевых показателей и оценок с помощью искусственного интеллекта
Измерение удовлетворенности клиентов и сотрудников
Предотвращение ошибок и систематическое решение проблем (около 2 дней)
Разработка в соответствии с требованиями заказчика
Управление рисками: ландшафт рисков, матрица [FMEA]
Poka Yoke, классификация ошибок, культура ошибок/Hansei
Внутренние аудиты
Коммуникация с клиентами: управление жалобами, отчет 8D
10 шагов к решению проблем с помощью инструментов (Q7, M7)
Анализ коренных причин: 5 "почему", 6 "у" (коренные причины)
Лист для решения проблем формата A3
Распознавание образов на основе ИИ для данных об ошибках и качестве
Расширение прав и возможностей сотрудников (около 1 дня)
Собственность и предпринимательство
Роли менеджеров и сотрудников
Управление изменениями
Продвижение сотрудников (TWI)
Удовлетворенность сотрудников
Экспертиза и осведомленность, управление знаниями (ISO 9001)
Управление идеями (BVW)
Командная работа в условиях бережливого производства
Кружок качества [КК]
Agile-методы
Сообщество практики (CoP)
Ката коучинга и Ката совершенствования
Визуальный менеджмент и цеховой персонал (около 0,5 дня)
Принципы визуального управления
Визуальное управление процессом, Андон (светофор)
Управление цехом
Цифровые информационные панели и визуализация процессов с поддержкой искусственного интеллекта
Контроль качества - финансы (около 0,5 дня)
Модель затрат на качество, затраты на соответствие/дефекты, правило 10 (в качестве ментальной модели)
Работа над проектом (около 3 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Возможны изменения, содержание курса регулярно обновляется.
По окончании курса вы будете иметь базовое представление о взаимосвязанных стандартах ISO и их интеграции. Вы будете знать основы систем менеджмента, освоите процессно-ориентированный подход и поймете трудности внедрения. Вы сможете планировать, структурировать и внедрять ИСМ, эффективно интегрируя различные стандарты. Вы также обладаете опытом в области аудита, сертификации и документирования ИСМ. Обладая этими знаниями, вы сможете успешно внедрять, проводить аудит и постоянно улучшать сложные системы менеджмента в организациях.
Вы также сможете систематически анализировать процессы, выявлять потенциал для улучшения и оптимизировать их эффективным и целенаправленным образом, используя методы бережливого производства, кайдзен и CIP.
Этот курс предназначен в первую очередь для представителей руководства в области качества, экологии, охраны труда и здоровья, которые хотят расширить сферу своей деятельности.
Как представитель интегрированных систем менеджмента, вы объедините различные требования систем менеджмента качества, экологии, охраны труда и безопасности, а также энергетического менеджмента в стандартизированную структуру, что позволит повысить эффективность управления. Это делает вас интересным как для крупных и средних компаний в промышленности, торговле и сфере услуг, так и для организаций и органов власти. Ваш значимый сертификат даст подробное представление о полученных вами квалификациях и облегчит вам карьерный рост и продвижение по службе.
Специалисты, обладающие знаниями в области оптимизации процессов, востребованы во всех отраслях и являются одними из самых важных специалистов в современных компаниях.После окончания курса вы сможете продемонстрировать свои новые навыки, получив сертификат TÜV Rheinland.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .