Работа с рекламациями и пользовательские продажи SAP (SD) с дополнительной квалификацией в области управления материалами (MM)

Пройдя этот курс, вы сможете работать с жалобами и тем самым оптимизировать удовлетворенность клиентов и повысить их лояльность к вашей компании. Вы сможете разрабатывать системы управления жалобами и будете знать, что основное внимание здесь уделяется повышению клиентоориентированности.

Вы также сможете управлять процессами, связанными с продажами, в SAP и завершить свой профессиональный профиль сертификацией пользователя SAP.

Курс предназначен для людей, имеющих подготовку, профессиональный опыт или хорошие базовые знания в коммерческой, логистической или административной сфере, а также для специалистов в области продаж, управления материалами и логистики. Курс также подходит для людей с высшим образованием в области делового администрирования или промышленного инжиниринга, которые хотят получить пользовательские знания о программном обеспечении SAP.

Управление жалобами используется в компаниях всех размеров и отраслей. Вы сможете применить полученные знания в непосредственном общении с клиентами и их обслуживании.

Вы также получите признанный во всем мире сертификат SAP. Он признан одним из самых важных сертификатов производителя в коммерческом секторе. Благодаря приобретенным знаниям и навыкам вы улучшите свои карьерные возможности во всех отраслях.

Учебный партнер SAP® Германия

alfatraining Bildungszentrum GmbH В сотрудничестве с учебным партнером SAP мы обеспечим вам индивидуальную квалификацию для работы в промышленности и бизнесе.

Вы будете напрямую подключены к серверам SAP® Germany и будете обучаться на оригинальной учебной системе SAP® (IDES) последней версии. Это позволит вам получить необходимый практический опыт во время обучения.

Все курсы для пользователей SAP также завершаются получением оригинальной сертификации SAP. Наши преподаватели SAP - квалифицированные консультанты SAP, которые окажут вам интенсивную поддержку и оптимально подготовят вас к сдаче сертификационного экзамена.

Дидактическая концепция

Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).

Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.

Виртуальный класс alfaview®

BildungszentrumЗанятия проводятся с помощью современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и в течение всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.

alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .