Менеджер по маркетингу бренда

Основы маркетинга (около 2 дней)

Исследование и анализ рынка

Анализ целевых групп, понимание потребностей клиентов

Анализ рынка и конкурентов с использованием ИИ

«Лимбическая карта» и другие модели анализа целевых групп

Клиентский опыт (CX) и путь клиента

4P (продукт, цена, место, продвижение)

Ценовая и сбытовая стратегия

B2B и B2C

Коммуникационная стратегия и каналы

Цифровой маркетинг и контент (около 5 дней)

Формы маркетинга и реклама в СМИ

Контент-маркетинг, сторителлинг

Создание контента с помощью Canva и инструментов искусственного интеллекта

Создание изображений, текстов и презентаций

Системы управления контентом (CMS)

SEO/SEA и GEO (генеративная поисковая оптимизация)

Google Ads и оплата за клик (PPC)

Мобильный маркетинг

Дисплейный, партнерский и вирусный маркетинг

Ретаргетинг и ремаркетинг

Маркетинг в социальных сетях

Управление сообществами и планирование редакционной деятельности

Маркетинг по электронной почте и рассылки

Кросс-канальный и кросс-медийный маркетинг: оптимальный маркетинговый микс

Планирование кампаний и создание контента с использованием ИИ

Веб-аналитика, маркетинг на основе данных и мониторинг социальных сетей (около 3 дней)

Ключевые показатели эффективности (KPI)

Процессы мониторинга

Мониторинг социальных сетей

Веб-аналитика

Google Analytics

Большие данные, интеллектуальные данные и маркетинг на основе данных

Данные первой и второй стороны

Сегментация и персонализация

Анализ маркетинговых данных с использованием искусственного интеллекта

Чат-боты и дизайн диалогов (около 1 дня)

Чат-боты на основе правил и чат-боты с искусственным интеллектом

Дизайн диалога, тон общения и ведение пользователя

Генерация лидов и сценарии часто задаваемых вопросов

Чат-боты в обслуживании клиентов и маркетинге

Возможности и риски чат-ботов на базе ИИ

Оценка эффективности, оптимизация конверсии и составление бюджета (около 4 дней)

Показатели, модели расчетов и ключевые показатели эффективности

Путь покупателя, воронка принятия решений, модель AIDA, послепродажное обслуживание

Целевые страницы и воронка конверсии

Основы оптимизации коэффициента конверсии (CRO)

Методы и инструменты для измерения и оптимизации юзабилити

4R (распознавание, релевантность, вознаграждение, взаимоотношения)

Составление бюджета на мероприятия в сфере цифрового маркетинга

Обзор показателей CAC, ROAS и пожизненной ценности клиента (CLV)

Правовые рамки (около 2 дней)

Авторские права, права личности и права на использование

Обязанности по предоставлению информации в Интернете

Право товарных знаков, конкурентное право и право на свободу слова

Законные ограничения на неразрешенную рекламу

Защита данных в цифровом маркетинге

Правовые аспекты использования инструментов искусственного интеллекта

Маркировка и права на использование контента, сгенерированного искусственным интеллектом

Работа над проектом (около 3 дней)

Закрепление изученного материала

Презентация результатов проекта

Создание бренда и стратегия бренда (около 4 дней)

Идентичность бренда, ценности бренда и позиционирование бренда

Корпоративная идентичность и дизайн бренда

Анализ целевых групп, понимание потребителей и потребительский опыт

Личность бренда, обещание бренда и дифференциация

Возможности дизайна с помощью Canva и ИИ

Лимбическая карта

Формулировка запросов для исследования, генерации идей и разработки концепций бренда

Правовые основы, защита товарных знаков и искусственный интеллект (около 1 дня)

Разработка и защита товарных знаков

Слоганы, логотипы и визуальные элементы торговых марок

Регистрация и мониторинг торговых марок

Авторское право, право на использование и право на защиту данных

Правобезопасное использование генеративного ИИ в маркетинге

Цифровой брендинг (около 3 дней)

Управление брендом в цифровых каналах

Комплекс мер онлайн-маркетинга и путь клиента

Создание персонажей и управление точками взаимодействия

Разработка контента, изображений и идей с помощью ИИ

Диалоговый брендинг и мониторинг социальных сетей

Бренд-коммуникация и создание контента (около 2 дней)

Контент-маркетинг и сторителлинг

Голос бренда и эмоциональная коммуникация бренда

Создание контента с помощью ИИ

Пользовательский контент и управление сообществом

Кризисная коммуникация (волна любви и шквал критики)

Коммуникация в соответствии с имиджем бренда через веб-сайт, социальные сети, информационные рассылки и чат

Оценка эффективности и аналитика бренда (около 2 дней)

Ключевые показатели эффективности бренда и мониторинг бренда

Аналитика социальных сетей и веб-аналитика

Мониторинг, контроль и информационные панели

Отчётность и оптимизация на основе данных

Работа над проектом (около 3 дней)

Закрепление изученного материала

Презентация результатов проекта

Маркетинг с участием инфлюенсеров (около 4 дней)

Основы маркетинга с участием инфлюенсеров и креаторов

Разработка и управление кампаниями с участием инфлюенсеров

Подбор подходящих авторов контента и амбассадоров бренда

Управление сообществом и соответствие бренду

Составление договоров и обязательства по маркировке

Составление бюджета, оценка эффективности и отчетность

Работа над проектом (около 1 дня)

Закрепление изученного материала

Презентация результатов проекта

Основы оптимизации поисковых систем (около 3 дней)

Поисковые системы в Интернете

Универсальный поиск Google

Вертикальные поисковые системы

Страницы результатов поиска (SERP) и хиты

Богатые результаты

График знаний Google

PageRank

Авторитет домена

Результаты поиска Google/настройки поиска

RankBrain

Социальное SEO

Голосовой поиск/разговорный поиск

SEO-процессы (около 2 дней)

Этапы процесса SEO

Определение целей SEO

Целевая группа/персона

Кандидаты на ключевые слова

SEO KPIs

Конверсии

Качество контента

Сигналы ранжирования Google

Поисковое намерение

Обратная частота документа (IDF)

Оптимизация веб-сайта (около 3 дней)

Мобильный UX

Мета-теги/мета-описание/мета-заголовок

Дублированный контент

Семантический веб/поиск

Структурированные данные и их значение/возможность использования

Проверка времени загрузки (Core Web Vitals)

Проверка доменов на наличие IP-адреса

Функции безопасности протокола https

Robots.txt

Анкорные тексты

Штрафы Google

Поисковые запросы с местной привязкой/Local SEO

Развитие доступности

Контроль успеха SEO (около 2 дней)

Проведение мониторинга успешности без использования коммерческих инструментов

Инструменты для мониторинга ранжирования

Индекс Google/Руководство по качеству Google

Обратные ссылки и меры по наращиванию ссылочной массы

Индекс видимости

Анализ страниц

Google Ads (около 2 дней)

Основы Google Ads

Анализ намерений поисковых запросов

Создание списков ключевых слов

Типы кампаний/цели/структура поисковых объявлений Google

Планировщик ключевых слов Google

Настройка и управление кампаниями

Аукцион Google Ads

Веб-аналитика (около 3 дней)

Веб-аналитика

Цели и функции

Защита данных

Измерение охвата

Возможности и пределы собираемых данных

Настройка Google Analytics 4/демонстрационный аккаунт

Отчеты в реальном времени

Анализ целевых групп

Происхождение посетителей сайта

Отслеживание событий и целей

Отслеживание событий

Поисковая консоль Google

Поведение посетителей

Google Tag Manager

куки

Искусственный интеллект (ИИ) в SEM-маркетинге (около 1 дня)

Использование искусственного интеллекта для поисковой оптимизации

Оптимизация по ответам (AEO)

Генеративная оптимизация (GEO)

Генеративная оптимизация ИИ (GAIO)

Введение в кампании с поддержкой ИИ

Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен (около 4 дней)

Социальные сети в компании (около 2 дней)

Роль социальных сетей в корпоративных коммуникациях (внутренних/внешних)

Возможности/риски, рекомендации, что можно и чего нельзя делать

Профессиональные профили, роли и взаимодействие (маркетинг, PR, HR, юридический отдел, служба поддержки)

Процессы и рабочие потоки утверждения (управление)

Стратегия в социальных сетях (около 3 дней)

Разработка стратегии в социальных сетях

Компоненты стратегии: трехэтапная модель и цели (SMART)

Целевые группы/персоны, позиционирование 

Анализ текущего состояния/аудит/ресурсы

Выбор каналов и определение их ролей

Методы создания контента (редакционный план, тематические кластеры, основные темы)

Исследование и планирование с использованием ИИ: ключевые слова/хэштеги, анализ трендов, варианты «крючков», тональность/голос бренда, библиотека подсказок

Измерение эффективности/анализ мер

Каналы социальных сетей (около 5 дней)

Стратегическое значение и возможности социальных сетей

Базовая логика алгоритмов, структура пользователей, сочетание форматов

Каналы Facebook/Instagram/WhatsApp, включая Meta Business Suite (планирование/публикация)

TikTok (логика коротких видео, пользовательский контент/создатель, тренды против бренда)

YouTube (короткие ролики/лонгформы, логика поиска)

LinkedIn/Xing (B2B, брендинг работодателя, социальный рекрутинг)

Pinterest (тренды)

Обзор: Twitch, threads и X (статус, категоризация и сценарий использования)

Управление социальными медиа (около 2 дней)

ИИ в социальных медиа: Карта инструментов, сценарии использования, ограничения, контроль качества (человек в контуре)

ИИ в сообществах: предложения по ответам, кластеризация тем, настроения

Инструменты социальных медиа (планирование, производство, публикация, модерация)

Управление сообществом (нетикет, кризис-менеджмент/shitstorm)

Управление платными социальными и рекламными кампаниями (около 3 дней)

Планирование маркетинговых мероприятий в социальных сетях,

Определение целей кампании (осведомленность/трафик/лиды/конверсии) и креативной логики

Целевые группы/основы таргетинга

Бюджетирование и разработка тестов (A/B)

Социальная коммерция

Маркетинг влиятельных лиц/творцов

Оптимизация и извлечение уроков

Онлайн-право для социальных сетей (около 2 дней)

Распознавание юридических ошибок

Авторское право, права на использование, лицензии

Защита данных (GDPR) и отслеживание (cookies/согласие)

Право на имя, закон о торговых марках

Ответственность за собственный и сторонний контент

Обязательства по маркировке (например, реклама/влиятельные лица).

Рамочные документы ЕС вкратце: DSA и Закон ЕС об искусственном интеллекте

Классификация контента ИИ с юридической/этической точки зрения (маркировка, введение в заблуждение, права)

Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен (около 3 дней)