Офис-менеджер с навыками работы в MS Office и немецким языком

Языковые навыки, связанные с работой, в рабочем контексте (около 1 дня)

Повторение важных грамматических структур для профессионального общения

Применение сложных языковых структур в профессиональном контексте

Чтение и понимание текстов, связанных с работой, глобальное и выборочное понимание прочитанного

Понимание рабочих инструкций, разговоров и встреч

Переписка в профессиональной среде (около 2 дней)

Макет и дизайн профессиональных писем

Современные приветствия и вступления к письмам

Написание писем и электронных сообщений, ориентированных на клиента

Средства составления электронных писем и сообщений с поддержкой искусственного интеллекта

Отчетность в компании

Составление сопроводительных писем в соответствии с DIN 5008

Искусственный интеллект (ИИ) в профессиональной коммуникации (около 1 дня)

Обзор инструментов искусственного интеллекта в профессиональной рабочей среде

Поддержка профессиональной переписки с помощью ИИ

Создание и оптимизация профессиональных текстов с помощью ИИ

Возможности и ограничения ИИ в повседневной рабочей жизни

Профессиональная область управления коммуникациями (около 3 дней)

Коммуникации в компании

Формы общения в коллективе

Совещания и презентации

Управление конфликтами

Проведение оценочных собеседований

Проведение собеседований при приеме на работу

Собеседования по продажам и консультированию

Составление предложений

Торговые ярмарки и презентации продукции

Обработка жалоб

Область деловой карьеры (около 6 дней)

Основы управления персоналом, менеджмента и трудового права

Основы финансов и контроллинга

Структура и содержание бухгалтерского учета заработной платы

Понимание и описание анализов, диаграмм и статистики

Профессиональная область маркетинга (около 6 дней)

Основы рекламы

Анализ рынка и маркетинговые исследования

Онлайн-маркетинг и электронная коммерция

Маркетинговые коммуникации

Использование искусственного интеллекта при создании маркетинговых текстов

Процессы компании (около 7 дней)

Реструктуризация и управление процессами

Изменения процессов в компании

Цифровая трансформация

Энергоменеджмент и охрана окружающей среды в компании

Управление проектами

Профессиональная сфера логистики и торговли (около 8 дней)

Производство и

Закупки и снабжение

Доставка и транспорт

Розничная торговля

Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Goethe-Test PRO" (около 6 дней)

Основы компьютерной грамотности (очная форма обучения 5 дней/заочная форма обучения 10 дней)

Компьютер и его компоненты

Первые шаги в браузере (профили, синхронизация, параметры конфиденциальности)

Операционные системы и программное обеспечение

Начало работы с Windows 11 (история буфера обмена, виртуальный рабочий стол)

Использование приложений Windows 11

Работа с настольными приложениями и окнами

Знакомство с файловым проводником, хранилищем файлов

Поиск и управление файлами и папками

Облачное хранилище

Выполнение системных настроек

Полезные приложения

Печать в Windows 11

Важные комбинации клавиш

Сети (WLAN, точка доступа)

Доступ к публичным сетям (основы VPN)

Защита паролем и управление безопасностью данных

Защита от вирусов и вредоносных программ

Эргономические и экологические аспекты

Сравнение классического поиска и искусственного интеллекта

Работа с текстом в программе Word (очная форма обучения 5 дней/заочная форма обучения 10 дней)

Основы ввода и обработки текста

Форматирование символов, абзацев, страниц и документов

Нумерация и структурирование

Использование шаблонов форматов

Использование таблиц, графики и фигур

Сохранение, печать и защита документов

Создание текстов, писем и серийных писем

Функции редактирования и исправления

Создание макетов страниц и многостраничных документов

Проверка доступности (тексты ALT, инструмент проверки)

AI как тренер по написанию текстов (сокращение/переформулирование с четким соблюдением правил стиля)

Расчеты в электронных таблицах с помощью Excel (очная форма обучения 10 дней/заочная форма обучения 20 дней)

Основы редактирования таблиц

Работа с формулами и функциями

Форматирование ячеек, редактирование и печать таблиц

Заполнение, перемещение и копирование (автозаполнение, флеш-просмотр)

Сортировка и фильтрация данных

Вычисления с датой и временем

Создание и редактирование диаграмм

Шаблоны диаграмм и макеты диаграмм

Управление рабочими книгами (защита листов, защита рабочей книги)

Использование пользовательских настроек печати

Использование шаблонов Excel

Помощь с формулами и устранение неполадок с помощью AI

Основы работы в Интернете с интернет-браузерами и Outlook (очная форма обучения 5 дней/заочная форма обучения 10 дней)

Интернет, веб и электронная почта

Знакомство с Интернетом

Безопасная работа в Интернете (приватный режим, защита от слежения, cookies)

Защита данных и авторское право

Онлайн-покупки и банковское дело

Онлайн-сообщества и социальные сети

Знакомство с Outlook

Создание и отправка электронных писем

Получение и управление электронной почтой

Отслеживание писем (поиск, папки/категории)

Работа с контактами и адресной книгой

Создание встреч и совещаний

Создание и управление задачами

Анализ фишинга с помощью искусственного интеллекта на основе анонимных образцов писем

Презентации в PowerPoint (очная часть 5 дней/заочная часть 10 дней)

Знакомство с пользовательским интерфейсом

Основы работы с презентациями

Редактирование вставных элементов с текстовым содержимым

Копирование и перемещение элементов

Виды и области просмотра

Работа с различными элементами слайдов

Экранные презентации

Оформление текста (текстовые поля, текстовые маркеры, форматирование символов)

Использование анимации (переходы, музыка/звуки, видеоряд, внешние ссылки)

Работа с собственными шаблонами (мастера слайдов, варианты оформления)

Печать и управление презентациями

Создание и оформление объектов рисования

Использование графики и медиаклипов

Размещение и выравнивание объектов

Организационные диаграммы и другие графические элементы SmartArt

Создание и оформление диаграмм

Доступность (порядок чтения, контрастность, тексты ALT)

Разработка Storyline с помощью искусственного интеллекта

Информационная безопасность (очная форма обучения 5 дней/заочная форма обучения 10 дней)

Базовые знания о киберпреступности

Работа с данными и безопасность

Сетевые структуры

Безопасность в сетях

Обновление программного обеспечения

Шифрование и защита паролями (двухфакторная аутентификация, пропускные ключи)

Распространенные вредоносные программы

Целенаправленная защита от вирусов и вредоносных программ

Используйте антивирусное программное обеспечение и брандмауэр

Защита данных и резервное копирование

Фишинговые письма и социальная инженерия

Безопасное общение в Интернете

Безопасность в Интернете и при использовании онлайн-сервисов и социальных сетей

Управление инцидентами и реагирование на инциденты безопасности

Симулятор социальной инженерии: анализ фишинговых писем, сгенерированных искусственным интеллектом, с помощью триггеров

Базы данных с помощью Access (очная форма обучения 5 дней/заочная форма обучения 10 дней)

Что такое Access?

Работа с базами данных

Создание и управление базами данных

Создание и редактирование таблиц

Ввод и редактирование данных в таблицах

Отношения между таблицами

Свойства полей (типы данных, правила проверки)

Поиск, замена и сортировка данных

Работа с фильтрами

Ввод и редактирование данных в формах

Создание форм (вручную)

Работа с запросами

Создание запросов

Редактирование объектов базы данных

Создание отчетов и этикеток

Работа с отчетами

Определение индексов

Печать данных

ИИ как тренер по запросам: планирование и формулирование запросов

Условия работы в офисе (полный рабочий день около 4 дней/частичный рабочий день около 8 дней)

Организация рабочего места

Видеоконференции

Подготовка презентаций

Управление временем и самоменеджмент

Определение приоритетов

Обработка почты

Организация встреч (полная занятость около 3 дней/частичная занятость около 6 дней)

Планирование встреч и совещаний с помощью MS Outlook

Планирование мероприятий, планирование деловых поездок

Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе

Презентация конкретных технологий ИИ

и возможного применения в профессиональной среде

Основы управления бизнесом для офисных профессий (очно около 5 дней/заочно около 10 дней)

Основы управления бизнесом, формы бизнеса, цели, управление

Организационная структура компаний/организационные схемы

Стили и методы управления

Повестки дня/протоколы

Основы бухгалтерского учета, котировки и управление заказами

Работа над проектом (очно около 3 дней/заочно около 6 дней)

Закрепление изученного материала

Презентация результатов проекта

Цифровой офис (полная занятость около 3,5 дней/частичная занятость около 7 дней)

Современный стиль письма, коммерческая корреспонденция, DIN 5008

Подготовка телефонных звонков

Разработка шаблонов, серийные письма

Управление документами - цифровыми и аналоговыми

Защита данных, законы

Цифровизация/цифровая трансформация и рабочий мир 4.0

Фишинговые письма и спам-фильтры

Электронная почта, голосовые сообщения, мессенджеры

Использование поисковых систем и применение фильтров

Онлайн-банкинг, онлайн-заказы

Совместное использование файлов - синхронизация, обмен и доступ к файлам

Безопасное создание и изменение паролей (двухфакторная аутентификация)

Практическая работа над проектом и экзамен: водительские права для цифровой компетентности (очная часть около 1,5 дней/заочная часть около 3 дней)

Основы управления бизнесом и процессы в компании (около 3 дней)

Управление бизнесом в компаниях
Корпоративные цели и противоречивые задачи
Структура, функции и операционные процессы
Основные бизнес-функции: Закупки, предоставление услуг, продажи, финансирование, персонал и администрирование
Бизнес-модель, создание стоимости и взаимосвязь между продажами, затратами, прибылью и ликвидностью
Исследование, структурирование и подготовка бизнес-информации с помощью ИИ

Предпринимательское право и основы законодательства (около 2 дней)

Организационно-правовые формы компаний

Права и обязанности в договорах купли-продажи

Основы ответственности

Кооперативы и слияние компаний

Законодательство о несостоятельности и признаки кризиса

Основы налогообложения в корпоративном контексте (около 1 дня)

Классификация видов налогов для бизнеса

Основы корпоративного налогообложения

Базовый принцип налога на добавленную стоимость

Значение налогов для ценообразования, прибыли и ликвидности

Основы внешнего бухгалтерского учета: бухгалтерский учет, баланс и отчет о прибылях и убытках (около 6 дней)

Задачи и цели внешней бухгалтерии

Инвентаризация и инвентаризация

Организация и структура баланса, активы/пассивы

Отчет о прибылях и убытках (P&L) и расчет прибыли

Дебиторская/кредиторская задолженность

Провизии и резервы в основных терминах

Амортизация и ее влияние на годовую финансовую отчетность

Взаимосвязь между текущими хозяйственными операциями и годовой финансовой отчетностью

Отчет о прибылях и убытках в градуированной форме

Введение в анализ баланса и отчета о прибылях и убытках

Поддержка ИИ в процессах, связанных с бухгалтерским учетом, например, при составлении аудиторских записок, проверке правдоподобия

Корпоративные цели, ключевые показатели и управление бизнесом (около 1 дня)

Прибыльность, производительность

Ликвидность и рентабельность

Рентабельность капитала и другие бизнес-коэффициенты

Оценка экономического положения компании

Учет затрат и деятельности в малых и средних компаниях (около 3 дней)

Задачи и значение учета затрат и деятельности

Термины, используемые в учете затрат

Учет видов затрат, центров затрат и единиц затрат

Расчет цены

Основные принципы анализа маржи вклада и рентабельности

Учет затрат для оперативного контроля

Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен (около 4 дней)