Курс дает знания, необходимые для управления офисом, чтобы обеспечить бесперебойную организацию повседневного рабочего процесса. В первую очередь, в качестве основы всей офисной работы, обучают уверенному владению компьютером и основными программами MS Office. Далее в рамках курса рассматриваются основные аспекты (цифровой) организации работы секретариата и бэк-офиса, обработки корреспонденции, координации встреч, а также основы экономики предприятия. Кроме того, вы расширите свои знания английского языка, что позволит вам уверенно общаться, освоив основные термины из области экономики.
-
Тип степени: Сертификат "Офис-менеджер с MS Office"
Сертификат TOEIC® (Test of English for International Communication) -
Дополнительная квалификация: Сертификат "Водительское удостоверение Microsoft Office
Сертификат "Офисная организация
Сертификат "Водительские права для цифровой компетентности"
Сертификат "Сертифицированный администратор бизнеса -
Итоговый экзамен: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Modulprüfungen Microsoft Office Führerschein
Führerschein für digitale Kompetenz
Certified Business Administrator -
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 20 Недели
Основы работы с компьютером
Основы компьютерной грамотности (очная форма обучения 5 дней/заочная форма обучения 10 дней)
Компьютер и его компоненты
Первые шаги в браузере (профили, синхронизация, параметры конфиденциальности)
Операционные системы и программное обеспечение
Начало работы с Windows 11 (история буфера обмена, виртуальный рабочий стол)
Использование приложений Windows 11
Работа с настольными приложениями и окнами
Знакомство с файловым проводником, хранилищем файлов
Поиск и управление файлами и папками
Облачное хранилище
Выполнение системных настроек
Полезные приложения
Печать в Windows 11
Важные комбинации клавиш
Сети (WLAN, точка доступа)
Доступ к публичным сетям (основы VPN)
Защита паролем и управление безопасностью данных
Защита от вирусов и вредоносных программ
Эргономические и экологические аспекты
Сравнение классического поиска и искусственного интеллекта
Работа с текстом с помощью Microsoft Word
Работа с текстом в программе Word (очная форма обучения 5 дней/заочная форма обучения 10 дней)
Основы ввода и обработки текста
Форматирование символов, абзацев, страниц и документов
Нумерация и структурирование
Использование шаблонов форматов
Использование таблиц, графики и фигур
Сохранение, печать и защита документов
Создание текстов, писем и серийных писем
Функции редактирования и исправления
Создание макетов страниц и многостраничных документов
Проверка доступности (тексты ALT, инструмент проверки)
AI как тренер по написанию текстов (сокращение/переформулирование с четким соблюдением правил стиля)
Расчеты в электронных таблицах с помощью Microsoft Excel
Расчеты в электронных таблицах с помощью Excel (очная форма обучения 10 дней/заочная форма обучения 20 дней)
Основы редактирования таблиц
Работа с формулами и функциями
Форматирование ячеек, редактирование и печать таблиц
Заполнение, перемещение и копирование (автозаполнение, флеш-просмотр)
Сортировка и фильтрация данных
Вычисления с датой и временем
Создание и редактирование диаграмм
Шаблоны диаграмм и макеты диаграмм
Управление рабочими книгами (защита листов, защита рабочей книги)
Использование пользовательских настроек печати
Использование шаблонов Excel
Помощь с формулами и устранение неполадок с помощью AI
Основы работы в Интернете с интернет-браузерами и Outlook
Основы работы в Интернете с интернет-браузерами и Outlook (очная форма обучения 5 дней/заочная форма обучения 10 дней)
Интернет, веб и электронная почта
Знакомство с Интернетом
Безопасная работа в Интернете (приватный режим, защита от слежения, cookies)
Защита данных и авторское право
Онлайн-покупки и банковское дело
Онлайн-сообщества и социальные сети
Знакомство с Outlook
Создание и отправка электронных писем
Получение и управление электронной почтой
Отслеживание писем (поиск, папки/категории)
Работа с контактами и адресной книгой
Создание встреч и совещаний
Создание и управление задачами
Анализ фишинга с помощью искусственного интеллекта на основе анонимных образцов писем
Презентации с помощью Microsoft PowerPoint
Презентации в PowerPoint (очная часть 5 дней/заочная часть 10 дней)
Знакомство с пользовательским интерфейсом
Основы работы с презентациями
Редактирование вставных элементов с текстовым содержимым
Копирование и перемещение элементов
Виды и области просмотра
Работа с различными элементами слайдов
Экранные презентации
Оформление текста (текстовые поля, текстовые маркеры, форматирование символов)
Использование анимации (переходы, музыка/звуки, видеоряд, внешние ссылки)
Работа с собственными шаблонами (мастера слайдов, варианты оформления)
Печать и управление презентациями
Создание и оформление объектов рисования
Использование графики и медиаклипов
Размещение и выравнивание объектов
Организационные диаграммы и другие графические элементы SmartArt
Создание и оформление диаграмм
Доступность (порядок чтения, контрастность, тексты ALT)
Разработка Storyline с помощью искусственного интеллекта
ИТ-безопасность
Информационная безопасность (очная форма обучения 5 дней/заочная форма обучения 10 дней)
Базовые знания о киберпреступности
Работа с данными и безопасность
Сетевые структуры
Безопасность в сетях
Обновление программного обеспечения
Шифрование и защита паролями (двухфакторная аутентификация, пропускные ключи)
Распространенные вредоносные программы
Целенаправленная защита от вирусов и вредоносных программ
Используйте антивирусное программное обеспечение и брандмауэр
Защита данных и резервное копирование
Фишинговые письма и социальная инженерия
Безопасное общение в Интернете
Безопасность в Интернете и при использовании онлайн-сервисов и социальных сетей
Управление инцидентами и реагирование на инциденты безопасности
Симулятор социальной инженерии: анализ фишинговых писем, сгенерированных искусственным интеллектом, с помощью триггеров
Базы данных с помощью Microsoft Access
Базы данных с помощью Access (очная форма обучения 5 дней/заочная форма обучения 10 дней)
Что такое Access?
Работа с базами данных
Создание и управление базами данных
Создание и редактирование таблиц
Ввод и редактирование данных в таблицах
Отношения между таблицами
Свойства полей (типы данных, правила проверки)
Поиск, замена и сортировка данных
Работа с фильтрами
Ввод и редактирование данных в формах
Создание форм (вручную)
Работа с запросами
Создание запросов
Редактирование объектов базы данных
Создание отчетов и этикеток
Работа с отчетами
Определение индексов
Печать данных
ИИ как тренер по запросам: планирование и формулирование запросов
Организация работы офиса
Условия работы в офисе (полный рабочий день около 4 дней/частичный рабочий день около 8 дней)
Организация рабочего места
Управление временем и самоменеджмент
Подготовка презентаций для нужной аудитории
Обработка почты и пересылка информации
Гибридное сотрудничество и культура цифровых встреч
Использование искусственного интеллекта в организации работы офиса, например, для поиска, структурирования и создания черновых текстов
Организация встреч (полная занятость около 3 дней/частичная занятость около 6 дней)
Планирование встреч и совещаний с помощью MS Outlook
Использование функций календаря, приглашений и напоминаний
Планирование мероприятий/ деловых поездок
Цифровые процессы координации и бронирования в повседневной рабочей жизни
Создание приглашений, подготовка и проведение встреч, а также составление протоколов с поддержкой искусственного интеллекта
Структурирование и отслеживание задач и дел по результатам встреч
Основы управления бизнесом для офисных профессий (очная форма обучения около 5 дней/заочная форма обучения около 10 дней)
Основы управления бизнесом
Формы компаний, цели и управление
Организационная структура в компаниях/организационные схемы
Стили и методы управления
Создание повесток дня/проектов протоколов с помощью искусственного интеллекта
Основы бухгалтерского учета
Котировки и управление заказами
Коммуникация, ориентированная на клиента и сервис
Подготовка информации и данных с поддержкой ИИ
Работа над проектом (очно около 3 дней/заочно около 6 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Цифровой офис (полная занятость ок. 3,5 дней/частичная занятость ок. 7 дней)
Коммерческая переписка в соответствии с DIN 5008
Подготовка телефонных звонков
Разработка шаблонов и бланков писем
Цифровой документооборот и системы управления документами (DMS)
Защита данных и правовые принципы
Цифровое сотрудничество, цифровые процессы и гибридные рабочие среды
Фишинговые письма и фильтры спама
Электронная почта, голосовые сообщения и мессенджеры в профессиональном контексте
Эффективное использование поисковых систем и фильтрация результатов поиска
Цифровые транзакции и ответственное использование онлайн-сервисов
Совместное использование файлов - синхронизация, обмен и доступ к файлам
Создание и безопасное управление паролями, двухфакторная аутентификация
ИИ в цифровой переписке, например, для черновиков текста, переформулирования, поддержки исправлений
Практическая работа над проектом и экзамен: водительские права для цифровой компетентности (очная часть около 1,5 дней/заочная часть около 3 дней)
Основы делового администрирования и бухгалтерского учета
Основы экономики предприятия и бизнес-процессы (около 3 дней)
Управление в компании
Цели предприятия и конфликты целей
Структура, функции и производственные процессы
Основные функции предприятия: снабжение, производство, сбыт, финансирование, управление персоналом и административное управление
Бизнес-модель, создание добавленной стоимости, а также взаимосвязь между выручкой, затратами, прибылью и ликвидностью
Использование искусственного интеллекта для поиска, структурирования и обработки экономической информации
Предпринимательское право и основы законодательства (около 2 дней)
Организационно-правовые формы компаний
Права и обязанности в договорах купли-продажи
Основы ответственности
Кооперативы и слияние компаний
Законодательство о несостоятельности и признаки кризиса
Основы налогообложения в корпоративном контексте (около 1 дня)
Классификация видов налогов для бизнеса
Основы корпоративного налогообложения
Базовый принцип налога на добавленную стоимость
Значение налогов для ценообразования, прибыли и ликвидности
Основы внешнего бухгалтерского учета: ведение бухгалтерского учета, баланс и отчет о прибылях и убытках (около 6 дней)
Задачи и цели внешнего бухгалтерского учета
Инвентаризация и инвентарь
Строение и структура баланса, активы/пассивы
Отчет о прибылях и убытках (ОПУ) и определение результатов деятельности
Дебиторская задолженность/кредиторская задолженность
Основные положения о резервах и отложенных расходах
Амортизация и её влияние на годовую отчётность
Взаимосвязь между текущими хозяйственными операциями и годовой отчетностью
Отчет о прибылях и убытках в ступенчатой форме
Введение в анализ баланса и отчета о прибылях и убытках
Использование искусственного интеллекта в процессах бухгалтерского учета, например, при формировании рекомендаций по проверке и проверке достоверности данных
Корпоративные цели, ключевые показатели и управление бизнесом (около 1 дня)
Прибыльность, производительность
Ликвидность и рентабельность
Рентабельность капитала и другие бизнес-коэффициенты
Оценка экономического положения компании
Учет затрат и деятельности в малых и средних компаниях (около 3 дней)
Задачи и значение учета затрат и деятельности
Термины, используемые в учете затрат
Учет видов затрат, центров затрат и единиц затрат
Расчет цены
Основные принципы анализа маржи вклада и рентабельности
Учет затрат для оперативного контроля
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен (около 4 дней)
Деловой английский
Основы профессионального общения на английском языке (около 4 дней)
Основные структуры английского языка в профессиональном контексте
Времена (простое, непрерывное, совершенное)
Формулирование вопросов
Активный/пассивный залог
Прилагательное/наречие
Модальные глаголы
Условные глаголы
Различия между британским и американским английским в повседневной рабочей жизни
Важные идиомы в профессиональном языке
Презентация на английском языке
Коммуникативная часть (около 5 дней)
Установление и поддержание контактов с клиентами, телефонные звонки, переписка
Искусственный интеллект для формулирования и оптимизации деловой коммуникации на английском языке
Приветствие и знакомство во время деловых визитов
Рассмотрение жалоб
Описание продукции
Написание писем и электронных сообщений с использованием общих фраз по таким темам, как заказы или расценки
Описание структуры компании на английском языке
Деловой английский (около 6 дней)
Написание деловой корреспонденции
AI-поддержка англоязычных электронных писем и сообщений
Убедительные аргументы в профессиональном контексте
Объяснение структуры компании, маркетинга и продаж на английском языке
Подготовка отчетов по анализу рынка, обсуждение финансовых тенденций
ИИ для анализа и подготовки информации
Общение в деловых поездках: Ресепшн, отель, ресторан
Появление на совещаниях
Описание процессов и процедур
Ведение переговоров и достижение договоренностей
Разработка планов и проектов и информирование о них
Подготовка презентаций
Инструменты искусственного интеллекта для структурирования и оптимизации языка презентаций
Англоязычные должностные инструкции
Англосаксонский процесс подачи заявления
Написание резюме на английском языке
Собеседование: уверенная презентация опыта и квалификации
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен TOEIC® (около 5 дней)
Возможны изменения, содержание курса регулярно обновляется.
По окончании курса ты будешь хорошо разбираться в офисной работе, обладать глубокими межотраслевыми знаниями о профессиональном рабочем процессе в офисе и владеть современными средствами коммуникации. Ты сможешь выполнять административные и организационные задачи в секретариате и административном отделе, а также самостоятельно выполнять коммерческие поручения. Кроме того, вы сможете целенаправленно, ответственно и с учетом требований качества использовать приложения на базе искусственного интеллекта в повседневной офисной работе, а также получите «Сертификат цифровой компетентности» — убедительное подтверждение ваших актуальных знаний в области цифровой офисной работы. Кроме того, по окончании курса вы освоите коммерческий и управленческий подход к работе и приобретете базовые знания в области бухгалтерского учета.
Вы также улучшите свои навыки английского языка для типичных ситуаций общения в повседневной международной рабочей жизни и сдадите международно признанный тест TOEIC®, чтобы подтвердить полученные знания.
Курс предназначен для тех, кто хотел бы приобрести или освежить свои знания основ управления бизнесом, административных и организационных процессов в офисе.
Дополнительная квалификация по английскому языку пригодится всем, для кого уверенное владение английским языком важно для выполнения профессиональных задач.
Полученные знания откроют перед вами множество новых возможностей на рынке труда: типичная коммерческая, административная и организационная офисная работа в секретариатах и административных офисах востребована в компаниях практически всех отраслей экономики.
Информативный тест TOEIC® дает подробное представление о приобретенных вами языковых навыках, облегчая вам поступление и продвижение по карьерной лестнице.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .