В рамках курса сначала изучаются теоретические материалы по наиболее распространенным областям экономики с уделением особого внимания развитию профессионального немецкого языка. Затем вы освоите рабочие процессы офиса, а также современные коммуникационные технологии. Курс предоставляет соответствующие знания по (цифровой) организации секретариата и бэк-офиса, обработке почты, управлению канцелярскими материалами и координации встреч.
-
Тип степени: Сертификат "Goethe-Test PRO
Сертификат "Офисная организация -
Дополнительная квалификация: Сертификат "Водительские права для цифровой компетентности"
-
Итоговый экзамен: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Goethe-Test PRO
Führerschein für digitale Kompetenz -
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 12 Недели
Поддержка немецкого языка на рабочем месте для коммерческого и технического сектора
Языковые навыки, связанные с работой, в рабочем контексте (около 1 дня)
Повторение важных грамматических структур для профессионального общения
Применение сложных языковых структур в профессиональном контексте
Чтение и понимание текстов, связанных с работой, глобальное и выборочное понимание прочитанного
Понимание рабочих инструкций, разговоров и встреч
Переписка в профессиональной среде (около 2 дней)
Макет и дизайн профессиональных писем
Современные приветствия и вступления к письмам
Написание писем и электронных сообщений, ориентированных на клиента
Средства составления электронных писем и сообщений с поддержкой искусственного интеллекта
Отчетность в компании
Составление сопроводительных писем в соответствии с DIN 5008
Искусственный интеллект (ИИ) в профессиональной коммуникации (около 1 дня)
Обзор инструментов искусственного интеллекта в профессиональной рабочей среде
Поддержка профессиональной переписки с помощью ИИ
Создание и оптимизация профессиональных текстов с помощью ИИ
Возможности и ограничения ИИ в повседневной рабочей жизни
Профессиональная область управления коммуникациями (около 3 дней)
Коммуникации в компании
Формы общения в коллективе
Совещания и презентации
Управление конфликтами
Проведение оценочных собеседований
Проведение собеседований при приеме на работу
Собеседования по продажам и консультированию
Составление предложений
Торговые ярмарки и презентации продукции
Обработка жалоб
Область деловой карьеры (около 6 дней)
Основы управления персоналом, менеджмента и трудового права
Основы финансов и контроллинга
Структура и содержание бухгалтерского учета заработной платы
Понимание и описание анализов, диаграмм и статистики
Профессиональная область маркетинга (около 6 дней)
Основы рекламы
Анализ рынка и маркетинговые исследования
Онлайн-маркетинг и электронная коммерция
Маркетинговые коммуникации
Использование искусственного интеллекта при создании маркетинговых текстов
Процессы компании (около 7 дней)
Реструктуризация и управление процессами
Изменения процессов в компании
Цифровая трансформация
Энергоменеджмент и охрана окружающей среды в компании
Управление проектами
Профессиональная сфера логистики и торговли (около 8 дней)
Производство и
Закупки и снабжение
Доставка и транспорт
Розничная торговля
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Goethe-Test PRO" (около 6 дней)
Организация работы офиса
Условия работы в офисе (полный рабочий день около 4 дней/частичный рабочий день около 8 дней)
Организация рабочего места
Управление временем и самоменеджмент
Подготовка презентаций для нужной аудитории
Обработка почты и пересылка информации
Гибридное сотрудничество и культура цифровых встреч
Использование искусственного интеллекта в организации работы офиса, например, для поиска, структурирования и создания черновых текстов
Организация встреч (полная занятость около 3 дней/частичная занятость около 6 дней)
Планирование встреч и совещаний с помощью MS Outlook
Использование функций календаря, приглашений и напоминаний
Планирование мероприятий/ деловых поездок
Цифровые процессы координации и бронирования в повседневной рабочей жизни
Создание приглашений, подготовка и проведение встреч, а также составление протоколов с поддержкой искусственного интеллекта
Структурирование и отслеживание задач и дел по результатам встреч
Основы управления бизнесом для офисных профессий (очная форма обучения около 5 дней/заочная форма обучения около 10 дней)
Основы управления бизнесом
Формы компаний, цели и управление
Организационная структура в компаниях/организационные схемы
Стили и методы управления
Создание повесток дня/проектов протоколов с помощью искусственного интеллекта
Основы бухгалтерского учета
Котировки и управление заказами
Коммуникация, ориентированная на клиента и сервис
Подготовка информации и данных с поддержкой ИИ
Работа над проектом (очно около 3 дней/заочно около 6 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Цифровой офис (полная занятость ок. 3,5 дней/частичная занятость ок. 7 дней)
Коммерческая переписка в соответствии с DIN 5008
Подготовка телефонных звонков
Разработка шаблонов и бланков писем
Цифровой документооборот и системы управления документами (DMS)
Защита данных и правовые принципы
Цифровое сотрудничество, цифровые процессы и гибридные рабочие среды
Фишинговые письма и фильтры спама
Электронная почта, голосовые сообщения и мессенджеры в профессиональном контексте
Эффективное использование поисковых систем и фильтрация результатов поиска
Цифровые транзакции и ответственное использование онлайн-сервисов
Совместное использование файлов - синхронизация, обмен и доступ к файлам
Создание и безопасное управление паролями, двухфакторная аутентификация
ИИ в цифровой переписке, например, для черновиков текста, переформулирования, поддержки исправлений
Практическая работа над проектом и экзамен: водительские права для цифровой компетентности (очная часть около 1,5 дней/заочная часть около 3 дней)
Возможны изменения, содержание курса регулярно обновляется.
Курс дает вам необходимые знания для работы в качестве коммерческого и технического специалиста, включая обучение немецкому языку, чтобы успешно интегрироваться в немецкий рынок труда.
Вы также знакомы с делопроизводством, обладаете обширными знаниями о профессиональной деятельности офиса и владеете современными методами коммуникации. Вы сможете выполнять административные и организационные задачи в секретарском и административном отделах и самостоятельно выполнять коммерческие заказы. Вы также сможете целенаправленно, ответственно и качественно использовать приложения с поддержкой искусственного интеллекта в повседневной офисной работе и получите "водительское удостоверение цифровой компетентности", подтверждающее ваши знания в области цифровой офисной работы.
Курс предназначен для тех, кто хочет приобрести, освежить или расширить свои знания об административных или организационных офисных процессах в условиях современного цифрового рабочего дня.
Курс также ориентирован на специалистов из коммерческой и технической сфер, учитывая интегративную составляющую.
Ваши новые навыки откроют множество новых возможностей на рынке труда: типичная коммерческая, административная и организационная офисная работа в секретариатах и административных офисах востребована в компаниях практически всех отраслей экономики.
Кроме того, в рамках курса вы получите знания немецкого языка для работы, что позволит вам вести деловую переписку в соответствии с действующими нормами и уверенно общаться как внутри страны, так и за ее пределами. Информативный тест Goethe-Test PRO даст вам подробное представление о приобретенных вами языковых навыках, что упростит вашу карьеру и продвижение по службе.
Ваш значимый сертификат дает подробное представление о приобретенных вами квалификациях и улучшает ваши карьерные перспективы.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .