Для организации работы офиса важны знания рабочих процессов офиса и владение современными средствами коммуникации. Курс дает соответствующие знания по (цифровой) организации работы секретариата и бэк-офиса, обработке корреспонденции, управлению канцелярскими материалами и координации графика. Кроме того, тебе будет предложено введение в кадровую работу, в рамках которого будут разъяснены процессы определения кадровых потребностей, поиска и отбора персонала, а также задачи оценки персонала, оплаты труда и кадрового контроллинга.
-
Тип степени: Сертификат "Офисная организация
Сертификат "Водительские права для цифровой компетентности"
Сертификат "Основы управления человеческими ресурсами" -
Итоговый экзамен: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
-
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 8 Недели
Организация работы офиса
Условия работы в офисе (полный рабочий день около 4 дней/частичный рабочий день около 8 дней)
Организация рабочего места
Управление временем и самоменеджмент
Подготовка презентаций для нужной аудитории
Обработка почты и пересылка информации
Гибридное сотрудничество и культура цифровых встреч
Использование искусственного интеллекта в организации работы офиса, например, для поиска, структурирования и создания черновых текстов
Организация встреч (полная занятость около 3 дней/частичная занятость около 6 дней)
Планирование встреч и совещаний с помощью MS Outlook
Использование функций календаря, приглашений и напоминаний
Планирование мероприятий/ деловых поездок
Цифровые процессы координации и бронирования в повседневной рабочей жизни
Создание приглашений, подготовка и проведение встреч, а также составление протоколов с поддержкой искусственного интеллекта
Структурирование и отслеживание задач и дел по результатам встреч
Основы управления бизнесом для офисных профессий (очная форма обучения около 5 дней/заочная форма обучения около 10 дней)
Основы управления бизнесом
Формы компаний, цели и управление
Организационная структура в компаниях/организационные схемы
Стили и методы управления
Создание повесток дня/проектов протоколов с помощью искусственного интеллекта
Основы бухгалтерского учета
Котировки и управление заказами
Коммуникация, ориентированная на клиента и сервис
Подготовка информации и данных с поддержкой ИИ
Работа над проектом (очно около 3 дней/заочно около 6 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Цифровой офис (полная занятость ок. 3,5 дней/частичная занятость ок. 7 дней)
Коммерческая переписка в соответствии с DIN 5008
Подготовка телефонных звонков
Разработка шаблонов и бланков писем
Цифровой документооборот и системы управления документами (DMS)
Защита данных и правовые принципы
Цифровое сотрудничество, цифровые процессы и гибридные рабочие среды
Фишинговые письма и фильтры спама
Электронная почта, голосовые сообщения и мессенджеры в профессиональном контексте
Эффективное использование поисковых систем и фильтрация результатов поиска
Цифровые транзакции и ответственное использование онлайн-сервисов
Совместное использование файлов - синхронизация, обмен и доступ к файлам
Создание и безопасное управление паролями, двухфакторная аутентификация
ИИ в цифровой переписке, например, для черновиков текста, переформулирования, поддержки исправлений
Практическая работа над проектом и экзамен: водительские права для цифровой компетентности (очная часть около 1,5 дней/заочная часть около 3 дней)
Основы управления человеческими ресурсами
Основы управления человеческими ресурсами (около 2 дней)
Цели и задачи оперативного управления человеческими ресурсами
Организационные и рамочные условия управления человеческими ресурсами
Управление персоналом
Кадровая информация и статистика
Управление разнообразием
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Управление персоналом (около 5 дней)
Задачи и структура процессов
Инструменты управления персоналом
Информационные системы
Основы трудового права
Трудовые договоры
Защита данных
Планирование/набор персонала (около 5 дней)
Цели, значение и задачи кадрового планирования
Процессы и компоненты планирования персонала
Управление кандидатами и профили требований
Оценка документов кандидатов
Особенности малых и средних предприятий
Собеседования/процедура отбора
Набор новых сотрудников
Развитие персонала (около 3 дней)
Основные вопросы развития персонала
Инструменты продвижения по службе
Оценка персонала
Этапы развития и целевые показатели
Обучение в компании и повышение квалификации
Различие между повышением квалификации и формами обучения
Вознаграждение персонала (около 3 дней)
Расходы на персонал
Основы учета затрат и деятельности
Формы оплаты труда
Основы учета заработной платы
Расчет валовой/чистой заработной платы
Подоходный налог и социальное страхование
Учет заработной платы
Работа над проектом (около 2 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Возможны изменения, содержание курса регулярно обновляется.
По окончании курса вы будете разбираться в вопросах делопроизводства, обладать глубокими знаниями о профессиональном процессе в офисе и владеть современными коммуникативными технологиями. Вы сможете выполнять административные и организационные задачи в секретарских и административных отделах и самостоятельно выполнять коммерческие заказы. Вы также сможете целенаправленно, ответственно и качественно использовать приложения с поддержкой искусственного интеллекта в повседневной офисной работе и получите "водительское удостоверение цифровой компетентности", подтверждающее ваши знания в области цифровой офисной работы.
Далее курс предлагает систематическое введение в работу с персоналом. Вы изучите основные области управления человеческими ресурсами и сможете применять их на практике.
Курс предназначен для тех, кто хочет приобрести, освежить или расширить свои знания об административных или организационных офисных процессах в условиях современного цифрового рабочего дня.
Ваши новые дополнительные навыки в области офисной помощи откроют вам возможности для коммерческой, административной и организационной деятельности в секретариатах и административных офисах, которые востребованы в компаниях практически всех отраслей экономики.
Сотрудники, обладающие базовыми знаниями в области управления персоналом, незаменимы в современном мире и востребованы в компаниях любого размера во всех отраслях.
Ваш значимый сертификат дает подробное представление о приобретенных вами квалификациях и улучшает ваши карьерные перспективы.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .