В рамках данного курса сначала рассматриваются современные и цифровые формы маркетинга и коммуникации, а также процессы реализации маркетинговых проектов. Затем слушатели получают базовые знания по веб-дизайну и работе с CMS WordPress, а также знания по системам интернет-магазинов, что позволяет заложить прочную основу для начала работы в сфере электронной коммерции.
-
Тип степени: Сертификат "Цифровой маркетинг
Сертификат "Базовые знания веб-дизайна и CMS"
Сертификат "Электронная коммерция -
Итоговый экзамен: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
-
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 12 Недели
Цифровой маркетинг
Основы маркетинга (около 2 дней)
Исследование и анализ рынка
Анализ целевых групп, понимание потребностей клиентов
Анализ рынка и конкурентов с использованием ИИ
«Лимбическая карта» и другие модели анализа целевых групп
Клиентский опыт (CX) и путь клиента
4P (продукт, цена, место, продвижение)
Ценовая и сбытовая стратегия
B2B и B2C
Коммуникационная стратегия и каналы
Цифровой маркетинг и контент (около 5 дней)
Формы маркетинга и реклама в СМИ
Контент-маркетинг, сторителлинг
Создание контента с помощью Canva и инструментов искусственного интеллекта
Создание изображений, текстов и презентаций
Системы управления контентом (CMS)
SEO/SEA и GEO (генеративная поисковая оптимизация)
Google Ads и оплата за клик (PPC)
Мобильный маркетинг
Дисплейный, партнерский и вирусный маркетинг
Ретаргетинг и ремаркетинг
Маркетинг в социальных сетях
Управление сообществами и планирование редакционной деятельности
Маркетинг по электронной почте и рассылки
Кросс-канальный и кросс-медийный маркетинг: оптимальный маркетинговый микс
Планирование кампаний и создание контента с использованием ИИ
Веб-аналитика, маркетинг на основе данных и мониторинг социальных сетей (около 3 дней)
Ключевые показатели эффективности (KPI)
Процессы мониторинга
Мониторинг социальных сетей
Веб-аналитика
Google Analytics
Большие данные, интеллектуальные данные и маркетинг на основе данных
Данные первой и второй стороны
Сегментация и персонализация
Анализ маркетинговых данных с использованием искусственного интеллекта
Чат-боты и дизайн диалогов (около 1 дня)
Чат-боты на основе правил и чат-боты с искусственным интеллектом
Дизайн диалога, тон общения и ведение пользователя
Генерация лидов и сценарии часто задаваемых вопросов
Чат-боты в обслуживании клиентов и маркетинге
Возможности и риски чат-ботов на базе ИИ
Оценка эффективности, оптимизация конверсии и составление бюджета (около 4 дней)
Показатели, модели расчетов и ключевые показатели эффективности
Путь покупателя, воронка принятия решений, модель AIDA, послепродажное обслуживание
Целевые страницы и воронка конверсии
Основы оптимизации коэффициента конверсии (CRO)
Методы и инструменты для измерения и оптимизации юзабилити
4R (распознавание, релевантность, вознаграждение, взаимоотношения)
Составление бюджета на мероприятия в сфере цифрового маркетинга
Обзор показателей CAC, ROAS и пожизненной ценности клиента (CLV)
Правовые рамки (около 2 дней)
Авторские права, права личности и права на использование
Обязанности по предоставлению информации в Интернете
Право товарных знаков, конкурентное право и право на свободу слова
Законные ограничения на неразрешенную рекламу
Защита данных в цифровом маркетинге
Правовые аспекты использования инструментов искусственного интеллекта
Маркировка и права на использование контента, сгенерированного искусственным интеллектом
Работа над проектом (около 3 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Базовые знания о веб-дизайне и CMS
Основы веб-дизайна HTML и CSS с VS Code (около 9 дней)
Введение в HTML
Основные рамочные теги для создания текста (h1-h6, p, br, span)
Команды форматирования текста
Интеграция графики
Ссылки (внутренние, внешние, телефонные, mailto-ссылки)
Списки и таблицы
Введение в CSS
Варианты интеграции спецификаций CSS (внутренний, внешний, инлайн-стиль)
Основные команды (оформление текста, цвет шрифта, цвет фона)
Правильная структура синтаксиса
Проверка с помощью инструмента проверки W3C
Контейнеры HTML
Использование и стилизация контейнеров
Введение в боксовую модель
padding, margin, border, border-radius и их сокращения
Классы, идентификаторы, селекторы
Введение в VS Code
Дополнительные расширения для VS Code (например, Live Server, Emmet Commands, Copilot (AI))
Использование AI в сочетании с VS Code
Введение в CSS Flex-Box
Макеты с Flex-Box
Выравнивание с помощью Flex-box
Знакомство с позициями
Статическая, абсолютная, фиксированная, липкая, относительная
Левая, правая, верхняя, нижняя, z-index
Введение в отзывчивый дизайн
Медиа-запросы, точки разрыва
Ландшафт, портативный режим
Основы CMS с WordPress (около 4 дней)
Знакомство с WordPress (установка, обновления, приборная панель, фронтенд, бэкенд)
настройки
Управление медиа
Комментарии
Создание и редактирование страниц и постов
Блоки и их функции
Повторяющиеся блоки
Темы и редактор тем
Шаблоны и возможные способы их применения
Введение в плагины
Плагин формы
Плагин для оптимизации поисковых систем и использование текстов, сгенерированных искусственным интеллектом
Юридические требования и управление проектами (около 2 дней)
Интернет-законодательство и полезные плагины для внедрения GDPR
Инструменты WordPress для внедрения GDPR
Администрирование пользователей
Доступность
Управление проектами
Работа над проектом (около 5 дней)
Осмысление и закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Электронная коммерция
Основы электронной коммерции (около 1,5 дня)
Введение в электронную коммерцию и цифровую торговлю
Бизнес-модели и рамочные условия
Участники и факторы, способствующие развитию электронной коммерции
Онлайн-каналы сбыта: многоканальные стратегии, торговые площадки и перспективы агентского коммерции
Правовые аспекты (около 2,5 дней)
Правовые основы онлайн-торговли: информация о компании, общие условия и право на отказ от договора
Защита данных и Общий регламент по защите данных (GDPR)
Международная онлайн-торговля B2C
Регламент ЕС о безопасности продукции: General Product Safety Regulation (GPSR)
Регулирование платформ и искусственного интеллекта: DSA/DMA, а также Закон ЕС об искусственном интеллекте (обязанности, маркировка, классификация по степени риска)
Доступность (BFSG) и ответственность за качество продукции
Системы и дизайн интернет-магазинов (около 3 дней)
Сравнение систем интернет-магазинов, «headless» и «composable» коммерция
Юзабилити, пользовательский опыт (UX) и веб-дизайн без барьеров
Создание презентаций и описаний товаров с помощью искусственного интеллекта
Оптимизация процесса оформления заказа
Интернет-маркетинг и привлечение клиентов (около 3 дней)
SEO/SEA и контент-стратегии
Маркетинг в социальных сетях и социальная коммерция
Электронный маркетинг, партнерский маркетинг и маркетинг влиятельных лиц
Маркетинг на торговых площадках и ритейл-медиа
Персонализация на основе ИИ, системы рекомендаций и видимость в поисковых системах с ИИ (GEO/AEO)
Платежные системы и финансы (около 2 дней)
Способы оплаты и поставщики платежных услуг, мгновенные платежи и цифровые кошельки
«Купи сейчас, заплати позже» (BNPL)
Управление рисками, предотвращение мошенничества и управление дебиторской задолженностью
Контроллинг и ключевые показатели в онлайн-торговле
Логистика и выполнение заказов (около 2 дней)
Логистика электронной коммерции и варианты доставки
Системы управления складом и товарами
Управление возвратами и их оптимизация
Международная логистика и таможенное оформление
Устойчивая логистика и цифровой паспорт товара (DPP)
Обслуживание клиентов и CRM (около 2 дней)
Стратегии обслуживания клиентов в электронной коммерции
CRM-системы и меры по удержанию клиентов
Обслуживание клиентов с использованием ИИ: чат-боты, голосовые боты, омниканальная поддержка
Управление жалобами и разрешение конфликтов
Послепродажное обслуживание и обратная связь с клиентами
Веб-контроллинг и анализ данных (около 2 дней)
Инструменты веб-аналитики и их применение
Оптимизация конверсии и A/B-тестирование
Анализ данных, отслеживание KPI и отчетность
Отслеживание без использования файлов cookie и управление согласием
Работа над проектом (около 2 дней)
Для закрепления изученного материала
Презентация результатов проекта
Возможны изменения, содержание курса регулярно обновляется.
По окончании курса ты освоишь основные стратегии, каналы и инструменты цифрового маркетинга. Ты сможешь анализировать целевые аудитории, планировать мероприятия в сфере цифрового маркетинга, создавать контент и оценивать эффективность кампаний на основе соответствующих показателей. Кроме того, вы сможете эффективно использовать инструменты искусственного интеллекта для исследования, анализа, создания контента, планирования кампаний и оценки данных, а также критически оценивать их результаты. Вам будут знакомы такие понятия и методы, как маркетинг в социальных сетях, SEO/SEA, Google Ads, контент-маркетинг, электронный маркетинг, веб-аналитика, ИИ в маркетинге, 4P и 4R.
Вы также обладаете базовыми знаниями в области веб-дизайна и управления контентом. Вы умеете работать с программой VS Code и знакомы с CMS Wordpress.
Кроме того, по окончании этого курса вы обретете глубокое понимание всех важных аспектов онлайн-торговли. Вы будете знакомы с правовыми основами, освоите выбор и настройку платформ для интернет-магазинов и сможете разрабатывать эффективные стратегии онлайн-маркетинга. Вы будете хорошо разбираться в таких областях, как платежные системы, логистика, обслуживание клиентов и анализ данных, а также сможете грамотно и с соблюдением законодательства применять инструменты искусственного интеллекта на всех этапах работы интернет-магазина.
Этот курс подходит всем, кто хочет профессионально закрепиться в сфере маркетинга или успешно продвигать свою компанию на рынке. Курс также подходит для тех, кто хочет перейти на новую ступень, например, из технических профессий.
Этот курс подготовит вас к карьере в области маркетинга. Полученные навыки востребованы во всех компаниях с отделом маркетинга, а также в рекламных агентствах и компаниях оптовой и розничной торговли.
По окончании курса вы также получите обширные базовые знания, которые позволят вам работать в различных сферах деятельности интернет-магазинов.
Ваш значимый сертификат дает подробное представление о приобретенных вами квалификациях и улучшает ваши карьерные перспективы.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .