Управление цифровой дистрибуцией и продажами с обучением немецкому языку, связанным с работой
-
Тип степени: Сертификат "Goethe-Test PRO
Сертификат "Управление цифровыми продажами и дистрибуцией" -
Итоговый экзамен: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Goethe-Test PRO -
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 12 Недели
Поддержка немецкого языка на рабочем месте для коммерческого и технического сектора
Профессиональное общение в рабочей среде (около 1 дня)
Коммуникация в типичных профессиональных ситуациях
Использование профессиональной терминологии в рабочей среде
Понимание профессиональных текстов, рабочих инструкций и служебной информации
Понимание разговоров и совещаний в профессиональном контексте
Деловая переписка (около 2 дней)
Верстка и оформление деловых писем
Современные формы обращения и вступления к письму
Написание писем и электронных писем, ориентированных на клиента
Помощь в формулировке писем и электронных сообщений с использованием искусственного интеллекта
Отчетность в компании
Составление сопроводительных писем в соответствии с DIN 5008
Искусственный интеллект (ИИ) в профессиональной коммуникации (около 1 дня)
Обзор инструментов ИИ в профессиональной среде
Использование ИИ для поддержки деловой переписки
Создание и оптимизация деловых текстов с помощью ИИ
Возможности и ограничения ИИ в повседневной рабочей деятельности
Профессиональная область управления коммуникациями (около 3 дней)
Коммуникации в компании
Формы общения в коллективе
Совещания и презентации
Управление конфликтами
Проведение оценочных собеседований
Проведение собеседований при приеме на работу
Собеседования по продажам и консультированию
Составление предложений
Торговые ярмарки и презентации продукции
Обработка жалоб
Профессиональная область «Экономика» (около 6 дней)
Основы кадрового дела, менеджмента и трудового права
Основы финансов и контроллинга
Структура и содержание расчетов заработной платы
Понимание и интерпретация производственных отчетов, диаграмм и статистических данных
Профессиональная область маркетинга (около 6 дней)
Основы рекламы
Анализ рынка и маркетинговые исследования
Онлайн-маркетинг и электронная коммерция
Маркетинговые коммуникации
Использование искусственного интеллекта при создании маркетинговых текстов
Бизнес-процессы (около 7 дней)
Реорганизация и управление процессами
Изменения процессов в компании
Цифровая трансформация
Управление энергопотреблением и
охрана окружающей среды в компании
Управление проектами
Профессиональная сфера логистики и торговли (около 8 дней)
Производство и
Закупки и снабжение
Доставка и транспорт
Розничная торговля
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Goethe-Test PRO" (около 6 дней)
Управление цифровой дистрибуцией и продажами
Стратегии цифрового рынка, путешествие клиента и искусственный интеллект (около 5 дней)
Основы и будущие направления цифровых продаж
Тенденции в цифровых продажах: экономика платформ, социальная коммерция, омниканальные продажи
Анализ рынка и конкуренции: позиционирование на рынке (USP), SWOT и поведение покупателей
Анализ целевых групп и разработка персон
Клиентоориентированность и картирование пути клиента
Цифровые стратегии продаж и каналы продаж
Использование цифровых инструментов для анализа рынка и мониторинга конкуренции
Поддержка исследований, разработка идей и стратегий с помощью инструментов, поддерживаемых искусственным интеллектом
Успешные продажи и взаимоотношения с клиентами (около 4 дней)
Практические навыки цифрового процесса продаж
Структура и этапы процесса цифровых продаж
Психология продаж: анализ потребностей и мотивов покупки
Ведение переговоров в ситуациях цифровых продаж
Социальные продажи и управление цифровыми отношениями
Цифровые инструменты для подготовки встреч и презентаций
Анализ потребностей клиентов и подготовка встреч с помощью искусственного интеллекта
Приобретение новых клиентов и привлечение - обслуживание существующих клиентов (около 4 дней)
Цифровые стратегии привлечения новых клиентов
Подходы к входящим и исходящим продажам
Генерация и квалификация лидов
Воронка продаж и управление трубопроводом
Анализ лидов с помощью искусственного интеллекта и определение приоритетности возможностей для продаж
Управление ключевыми клиентами и стратегическое развитие клиентов
Продажные переговоры: структура, презентация и аргументация
Аргументация преимуществ и продажа ценности
Дифференцирующие характеристики в условиях конкуренции
Ведение переговоров: принципы, этапы и переговоры о цене
Завершение продажи и последующие действия в цифровых продажах
Клиентский опыт (CX) и управление жалобами
CRM-системы: использование для управления и обслуживания клиентов
Цифровые системы для автоматизации продаж и анализа клиентов
Контроллинг и право в продажах (около 4 дней)
Измерение успеха и эффективности в продажах
Контроллинг продаж: цели, задачи и инструменты контроллинга продаж
Ключевые показатели и анализ данных о продажах
Цифровые системы для отчетности и прогнозирования
Прогнозирование продаж и анализ данных с помощью искусственного интеллекта
Законодательство о конкуренции, товарных знаках и коммерческих агентствах
Конструкция договора: общие положения и условия (GTC) и соответствующие элементы договора
Регулирование безопасности продукции в ЕС: Общее положение о безопасности продукции (GPSR)
Защита данных в цифровых продажах (GDPR)
Работа над проектом (около 3 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Возможны изменения, содержание курса регулярно обновляется.
Курс дает вам необходимые знания для работы в качестве коммерческого и технического специалиста, включая обучение немецкому языку, чтобы успешно интегрироваться в немецкий рынок труда.
Вы также сможете целенаправленно планировать и внедрять цифровые процессы продаж. Вы будете разрабатывать стратегии продаж на основе данных на протяжении всего пути клиента и целенаправленно использовать современные цифровые инструменты продаж и средства, поддерживаемые искусственным интеллектом. Вы также освоите психологию продаж, управление диалогом и лояльностью клиентов. Вы будете использовать CRM-системы, автоматизацию продаж и контроллинг для анализа и оптимизации результатов продаж.
Этот курс подходит для всех, кто хочет профессионально закрепиться в сфере продаж и дистрибуции. Курс также подходит для тех, кто только начинает работать, например, в технических профессиях.
Кроме того, курс предназначен для иностранных специалистов с коммерческим или техническим образованием, которые желают совершенствовать свои профессиональные и коммуникативные навыки для выхода на немецкий рынок труда.
Этот курс дает вам право на карьеру в сфере продаж или дистрибуции, а значит, и на должности во всех компаниях, где есть отдел продаж.
Кроме того, курс позволит тебе усовершенствовать профессиональный немецкий язык, чтобы составлять деловую переписку в соответствии с действующими нормами и уверенно вести корпоративную коммуникацию как внутри компании, так и за ее пределами. Сертификат « alfatraining » подтверждает приобретённые вами профессиональные компетенции и тем самым облегчает вам начало карьеры и продвижение по служебной лестнице.
Ваш значимый сертификат дает подробное представление о приобретенных вами квалификациях и улучшает ваши карьерные перспективы.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .