В качестве менеджера по цифровизации ты будешь отвечать за разработку и реализацию стратегий и проектов в области цифровизации. В связи с этим вы сначала познакомитесь с «дизайн-мышлением» — инновационным методом решения проблем и разработки новых идей, а затем углубитесь в тему цифровизации, а также в задачи и вызовы, связанные с текущими процессами цифровой трансформации. В то время как модуль «Цифровое лидерство» специально посвящён вызовам, с которыми вы сталкиваетесь как руководитель, модуль «Управление изменениями» в первую очередь касается меняющихся процессов и структур, а также их влияния на рабочую среду и того, как вам с ними справляться. Наконец, в рамках управления цифровизацией в контексте реализации проектов вы ознакомитесь с методом управления проектами Scrum: следуя принципам гибкой разработки, вы научитесь реализовывать проекты в рамках так называемых спринтов. Завершают курс методы оперативного и стратегического управления процессами.
-
Тип степени: Сертификат "Менеджер по дигитализации"
Сертификат "Менеджер процесса с сертифицированной TÜV Rheinland квалификацией" -
Дополнительная квалификация: Сертификат "Дизайнерское мышление
Сертификат "Цифровое лидерство
Сертификат "Менеджер по изменениям (IHK)"
Сертификат "Профессиональный мастер скрама (PSM I) от Scrum.org" -
Итоговый экзамен: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
(Change Manager:in zertifiziert durch die IHK)
Scrum.org-Zertifizierung PSM I - Professional Scrum Master (in englischer Sprache)
Prozessmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 17 Недели
Дизайнерское мышление
Введение в дизайн-мышление (около 1,5 дней)
Процесс дизайн-мышления с первого взгляда
Наиболее важные правила и фазы дизайн-мышления
Практические подходы и приложения
Цифровые инструменты и искусственный интеллект в инновационном процессе
Фаза 1: Исследование (около 0,5 дня)
Методы исследования, ориентированного на пользователя
Техника проведения интервью и анализ потребностей
Исследования и обработка информации с помощью ИИ
Этап 2: Обобщение (около 0,5 дня)
Анализ и структурирование полученных данных
Разработка определений проблем и персон
Визуализация и кластеризация результатов
Фаза 3: Идеи (около 0,5 дня)
Креативные техники для разработки идей
Методы поиска и оценки решений
Использование генеративного ИИ в процессе разработки идей
Этап 4: Создание прототипов (около 0,5 дня)
Разработка первоначальных подходов к решению и макетов
Знакомство с быстрым прототипированием и манекенами
Цифровые инструменты для визуализации концепций
Этап 5: Тестирование (около 0,5 дня)
Методы проведения тестов и раундов обратной связи
Анализ и оптимизация подходов к решению
Итеративная работа и agile-разработка
Работа над проектом (около 1 дня)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Цифровое лидерство
Вызовы цифровой трансформации (около 2 дней)
Цифровое лидерство – общая картина
Разграничение между лидерством, цифровым лидерством и лидерством в цифровом бизнесе
Среда VUCA/среда BANI
Пределы и вызовы цифровизации в сфере лидерства
Последствия цифровизации для рынка и конкуренции
Ожидания клиентов в цифровую эпоху
Управление персоналом в условиях цифровой трансформации (около 4 дней)
Как «устроен» человек? (Выводы нейробиологии)
Системные подходы к индивидуализации лидерства
Задачи и роли руководителя в условиях цифровой трансформации
Мотивация как основа самоуправления и лидерства
Эмоциональный интеллект как ключевая компетенция
Самоуправление и принятие решений в сложных условиях
Работа с неопределенностью и сложностью в мире цифрового лидерства
Удаленное руководство и управление гибридными командами
Развитие цифровых компетенций в команде
Новые подходы к работе/гибкое лидерство (около 2 дней)
Работа 4.0 – Основы нового мира труда
Самоорганизация и самоуправление в цифровом контексте
Сотрудничество в команде в эпоху цифровых технологий
Удаленное сотрудничество: инструменты, методы и ритуалы
Стратегическое и оперативное руководство на практике
Создание, развитие и сопровождение команд
Основы гибких методов (например, Scrum, Kanban – обзор)
Организация и трансформация (около 2 дней)
Выбор и внедрение цифровых процессов, методов и инструментов
Управление изменениями и трансформацией
Амбидекстральная организация
Работа со скептицизмом и сопротивлением в процессах изменений
Анализ уровня цифровой зрелости организаций
Искусственный интеллект как инструмент управления (около 2 дней)
ИИ в повседневной управленческой деятельности
ИИ как руководитель – конкурент или помощник
Влияние генеративного ИИ на работу
Работа с большими данными в качестве цифрового лидера
Ответственность и риски
Цифровые бизнес-модели, цели, стратегии, показатели успеха и KPI (около 3 дней)
Процессы создания добавленной стоимости и цифровые бизнес-модели
Разработка целей и стратегий
Определение показателей для управления процессами
Определение и измерение ключевых показателей эффективности (KPI)
Внедрение Objectives and Key Results (OKR) в качестве гибкой системы целей
Работа над проектом (около 5 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Менеджер по изменениям (IHK)
Основы «Промышленности 5.0» и цифровой трансформации (около 3 дней)
«Промышленность 5.0» — устойчивая, ориентированная на человека и устойчивая к внешним воздействиям
Развитие от прошлого до настоящего
Цифровая революция или естественное развитие
Ключевые компоненты завода будущего
Влияние «Промышленности 5.0» на экономику и человека
Техническая основа – интеллектуальные, цифровые сетевые системы и производственные процессы
Цифровая трансформация как процесс непрерывного развития
Искусственный интеллект и генеративный ИИ как движущие силы трансформации
Возможности и ограничения ИИ в повседневной профессиональной деятельности
Правовые рамки: Закон ЕС об искусственном интеллекте
Способность к личным изменениям в контексте «New Work» (около 4 дней)
Эпоха «New Work»
Человек в центре внимания
Новый мир труда — более цифровой, мобильный, эффективный и взаимосвязанный
Старое рабочее место — обзор прошлого
Новое рабочее место — текущее состояние
Рабочее место будущего — видеоконференции, удаленная работа и роботы
Глобальные команды: основные составляющие успешного глобального сотрудничества и командной работы
Самоорганизация и самоуправление в эпоху «New Work»
Адаптивное обучение и управление знаниями в цифровую эпоху
Инструменты на базе ИИ для самоорганизации и управления знаниями
Обзор моделей и инструментов современного управления конфликтами
Возможности «New Work» и «Работа 5.0»
Системы и процессы (около 3 дней)
Анализ процессов с точки зрения цифровой трансформации
Процессный майнинг с использованием ИИ для оптимизации процессов
Бережливое управление — новый подход к процессам управления
Дизайн-мышление — введение в новую форму решения проблем и генерации идей
ИИ как партнер по генерации идей в «дизайн-мышлении»
Scrum — один из подходов к гибкому управлению проектами и продуктами
Управление изменениями и инновациями (около 5 дней)
Анализ изменений – начало процесса преобразований
Инструменты и средства в процессе изменений
Инструменты анализа и прогнозирования на основе искусственного интеллекта в процессе изменений
Разработка архитектуры изменений — «ключевая компетенция» в управлении изменениями
Факторы успеха управления изменениями
Работа с сопротивлением
Значение коммуникации в процессе изменений
Генеративный ИИ в коммуникации в процессе изменений
Управление инновациями — управление изменениями как движущая сила инноваций
Процесс инноваций: планирование, реализация и контроль результатов
ИИ как движущая сила инноваций для новых бизнес-моделей
Мониторинг изменений в процессах трансформации (около 2 дней)
Аджайл-отчетность — контроль хода работ
Отчетность и анализ данных на основе искусственного интеллекта
Управление коммуникациями — планирование, управление и контроль корпоративных коммуникаций
Анализ настроений с использованием ИИ в контроллинге коммуникаций
Работа над проектом (около 3 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Agile-управление проектами с помощью Scrum: Master (PSM I)
Основы (около 3 дней)
Гибкий подход
Гибкое управление проектами: обзор
Отличия и дополнения по сравнению с традиционными методами управления проектами
Методы управления проектами
Типичный ход реализации гибкого проекта
Сильные и слабые стороны гибкого управления проектами
Искусственный интеллект в гибкой рабочей среде
Предпосылки и рамочные условия для гибких проектов (около 5 дней)
Контекст проекта, ценности и принципы
Требования к гибким проектам на техническом уровне в сфере ИТ
Возможность применения гибких методов к проектам за пределами ИТ
Влияние искусственного интеллекта на требования к проекту и рабочие процессы
Методология Scrum (около 3 дней)
Философия Scrum
Три столпа эмпирического подхода (прозрачность, проверка, адаптация)
Различные роли в Scrum и их задачи: Scrum-мастер, разработчик, владелец продукта
Самоорганизованные команды
Встречи Scrum: планирование спринта, ежедневный скрам, обзор спринта, ретроспектива спринта
Артефакты Scrum: бэклог продукта, бэклог спринта, инкремент
Планирование с помощью Scrum
Влияние на организации
Возможности применения ИИ для поддержки артефактов и встреч Scrum
Управление проектом (около 2 дней)
Работа с заинтересованными сторонами
Выявление и устранение проблем
Nexus: фреймворк для масштабирования Scrum
Поддержка с помощью анализа на основе данных и аналитических инструментов
Ключевой фактор — команда (около 2 дней)
Рамочные условия для гибких команд
Ответственность, сотрудничество и приверженность в гибкой команде
Эффективное управление командой и самоуправление
Коммуникация в команде
Влияние инструментов с поддержкой ассистентов на сотрудничество и коммуникацию в команде
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификация Scrum.org Professional Scrum Master (PSM I) на английском языке (около 5 дней)
Менеджер процесса с квалификацией, подтвержденной сертификатом TÜV Rheinland
Основы управления процессами (около 2 дней)
Понимание и термины в управлении процессами
Преимущества процессного управления
Основные принципы управления процессами
Преимущества управления процессами
Компоненты/характеристики процессов
Типы бизнес-процессов (первичные и вторичные)
Структурная/процессная организация
Стратегическое и оперативное управление процессами
Обзор наиболее важных методов управления процессами: Six Sigma, Lean Management, BPR, Balanced Scorecard, PDCA и Kaizen
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе (около 1 дня)
Презентация конкретных технологий искусственного интеллекта
и возможного применения в профессиональной среде
Управление операционными процессами (около 8 дней)
Цикл оперативного управления процессами (жизненный цикл процесса)
Методы идентификации и регистрации процессов
Методы идентификации, такие как SIPOC и IAO
Процессный ландшафт/карта/модель процесса
Варианты структурирования модели процесса
Методы картирования процессов (от интервью до семинаров) и раскадровки
Креативность в управлении процессами (например, mind mapping)
Методы и инструменты для анализа процессов
Методы и инструменты для моделирования и документирования процессов
Моделирование блок-схем
Выведение целей операционных процессов из стратегических целей
Обзор методов управления оптимизацией
Разработка целевых процессов на основе оптимизации
Управление изменениями при внедрении процессов
Работа с сопротивлением и конфликтами
Выполнение, контроль и мониторинг процессов
КПЭ для контроля и мониторинга процессов
Внедрение CIP
Управление стратегическими процессами (около 2 дней)
Определение корпоративной стратегии
Определите цели и необходимость действий, спланируйте меры
Использование KPI
Определение бизнес-модели и структуры
Использование сбалансированной системы показателей
Планируйте и контролируйте процессы стратегически
Интегрируйте стратегическое и оперативное управление процессами
Процессно-ориентированная организация (около 4 дней)
Проблемы разработки и управления процессно-ориентированной организацией
Настройка управления BPM
Элементы управления BPM - от ролей и документации до аудита процессов
Обеспечение известности процессной модели
Согласование технологий с процессами
Роли в управлении процессами
Внедрение и реализация концепций ролей для процессов и линий
Лидерство в процессно-ориентированной организации: лидерские навыки, определение процессов управления, создание обучающихся организаций, продвижение процессно-ориентированной культуры
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Руководитель процесса с сертифицированной TÜV Rheinland квалификацией" (около 3 дней)
Возможны изменения, содержание курса регулярно обновляется.
По окончании курса вы освоите принципы и процессы дизайн-мышления - метода разработки инновационных решений сложных проблем. Вы будете знакомы с областью цифровизации и связанными с ней изменениями в рабочей среде и сможете разрабатывать стратегии и процессы для реализации этих изменений и направлять сотрудников соответствующим образом в качестве специалиста и руководителя. Наконец, вы приобретете знания об управлении проектами в стиле agile с использованием Scrum и сможете взять на себя реализацию спринтов.
Вы также будете знакомы с подходами, моделями процессов и системами, позволяющими сделать процессы еще более успешными.
Этот курс предназначен для специалистов и руководителей из всех сфер деятельности компании, которые работают в цифровых сетях, глобальных рабочих структурах и хотят успешно поддерживать процессы и сотрудников в них.
Специалисты и менеджеры, знакомые с цифровыми процессами и способные внедрить их в компанию, востребованы во всех отраслях. Междисциплинарные знания в области цифровых технологий могут быть использованы как в крупных и средних компаниях, так и в агентствах.
Кроме того, целостное управление процессами учитывает корпоративные структуры и культуру, а также принципы управления и поэтому является решающим фактором для успеха компании. Поэтому менеджеры процессов востребованы в крупных и средних компаниях во всех отраслях.
Ваш значимый сертификат дает подробное представление о приобретенных вами квалификациях и улучшает ваши карьерные перспективы.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .