Этот курс дает необходимые знания о системах управления интернет-магазинами, стратегиях интернет-маркетинга, логистике и обслуживании клиентов, необходимые для начала работы в сфере электронной коммерции. Кроме того, вы научитесь уверенно работать с WordPress.
-
Тип степени: Сертификат "Электронная коммерция
Сертификат "Системы управления контентом (CMS) с Wordpress" -
Итоговый экзамен: Praxisbezogene Projektarbeit mit Abschlusspräsentation
-
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 8 Недели
Электронная коммерция
Основы электронной коммерции (около 1,5 дня)
Введение в электронную коммерцию и цифровую торговлю
Бизнес-модели и рамочные условия
Участники и факторы, способствующие развитию электронной коммерции
Онлайн-каналы сбыта: многоканальные стратегии, торговые площадки и перспективы агентского коммерции
Правовые аспекты (около 2,5 дней)
Правовые основы онлайн-торговли: информация о компании, общие условия и право на отказ от договора
Защита данных и Общий регламент по защите данных (GDPR)
Международная онлайн-торговля B2C
Регламент ЕС о безопасности продукции: General Product Safety Regulation (GPSR)
Регулирование платформ и искусственного интеллекта: DSA/DMA, а также Закон ЕС об искусственном интеллекте (обязанности, маркировка, классификация по степени риска)
Доступность (BFSG) и ответственность за качество продукции
Системы и дизайн интернет-магазинов (около 3 дней)
Сравнение систем интернет-магазинов, «headless» и «composable» коммерция
Юзабилити, пользовательский опыт (UX) и веб-дизайн без барьеров
Создание презентаций и описаний товаров с помощью искусственного интеллекта
Оптимизация процесса оформления заказа
Интернет-маркетинг и привлечение клиентов (около 3 дней)
SEO/SEA и контент-стратегии
Маркетинг в социальных сетях и социальная коммерция
Электронный маркетинг, партнерский маркетинг и маркетинг влиятельных лиц
Маркетинг на торговых площадках и ритейл-медиа
Персонализация на основе ИИ, системы рекомендаций и видимость в поисковых системах с ИИ (GEO/AEO)
Платежные системы и финансы (около 2 дней)
Способы оплаты и поставщики платежных услуг, мгновенные платежи и цифровые кошельки
«Купи сейчас, заплати позже» (BNPL)
Управление рисками, предотвращение мошенничества и управление дебиторской задолженностью
Контроллинг и ключевые показатели в онлайн-торговле
Логистика и выполнение заказов (около 2 дней)
Логистика электронной коммерции и варианты доставки
Системы управления складом и товарами
Управление возвратами и их оптимизация
Международная логистика и таможенное оформление
Устойчивая логистика и цифровой паспорт товара (DPP)
Обслуживание клиентов и CRM (около 2 дней)
Стратегии обслуживания клиентов в электронной коммерции
CRM-системы и меры по удержанию клиентов
Обслуживание клиентов с использованием ИИ: чат-боты, голосовые боты, омниканальная поддержка
Управление жалобами и разрешение конфликтов
Послепродажное обслуживание и обратная связь с клиентами
Веб-контроллинг и анализ данных (около 2 дней)
Инструменты веб-аналитики и их применение
Оптимизация конверсии и A/B-тестирование
Анализ данных, отслеживание KPI и отчетность
Отслеживание без использования файлов cookie и управление согласием
Работа над проектом (около 2 дней)
Для закрепления изученного материала
Презентация результатов проекта
Системы управления контентом (CMS) с WordPress
Введение в WordPress (около 4 дней)
WordPress.com против WordPress.org
Веб-хостинг и провайдеры (например, LocalWP)
Структура папок и базы данных
Фронтенд и бэкенд — управление, сортировка и фильтрация объектов
Создание и ведение записей в блоге
Типы страниц, структура сайта, категории
Управление и редактирование медиафайлов
Функция комментариев, защита от спама
Блочный редактор, классический редактор и HTML-редактор
Блоки (дизайн, медиафайлы, виджеты, сторонний контент)
Основы безопасности: обновления, защита паролем
ИИ в рабочем процессе (около 1 дня)
Тексты, метаописания и изображения, созданные с помощью ИИ
ИИ-помощники в плагинах и конструкторах страниц
Авторское право, защита данных, контроль качества
Темы WordPress и адаптивный дизайн (около 3 дней)
Критерии выбора тем
Бесплатные и платные темы
Основы веб-дизайна (типографика, цвета)
Основы HTML и CSS
Блочные темы (редактор сайта, theme.json, глобальные стили)
Дочерние темы и пользовательский CSS
Классические темы (настройщик, меню, виджеты)
Реализация сложных адаптивных макетов
Создание доступного макета: контрастность, альтернативный текст, семантический HTML
Оптимизация макетов и изображений с помощью ИИ
Расширение функциональности с помощью плагинов (около 2 дней)
Установка и управление плагинами
Критерии выбора: актуальность, отзывы, совместимость
Популярные категории: формы, инструменты SEO, плагины безопасности
Плагины для создания страниц
Плагины на базе ИИ: чат-боты, генерация текста и изображений
Администрирование веб-сайта и WooCommerce (около 5 дней)
Стратегии SEO/SEA
Многоязычные веб-сайты
Управление пользователями и концепции ролей
Выходные данные и политика конфиденциальности (GDPR)
Юридические обязательства для интернет-магазинов: BFSG, декларация о доступности, риски штрафных санкций
Администрирование системы, безопасность, производительность
Аналитика и отслеживание (например, Google Analytics, Matomo)
Резервное копирование
Планирование и настройка интернет-магазина
Добавление товаров (категории, варианты, изображения и т. д.)
Оплата, доставка, налоги
Обработка заказов
Тематические шаблоны Woo и их настройка
Описания товаров на основе искусственного интеллекта
Проектная работа (около 5 дней)
Подготовка проектной работы с последующей презентацией результатов проекта
Возможны изменения, содержание курса регулярно обновляется.
По завершении этого курса вы обретете глубокое понимание всех важных аспектов онлайн-торговли. Вы будете знакомы с правовыми основами, освоите выбор и настройку платформ для интернет-магазинов и сможете разрабатывать эффективные стратегии онлайн-маркетинга. Кроме того, вы будете хорошо разбираться в таких областях, как платежные системы, логистика, обслуживание клиентов и анализ данных, а также сможете грамотно и с соблюдением законодательства применять инструменты искусственного интеллекта на всех этапах работы интернет-магазина. Благодаря этим знаниям вы сможете успешно создать, вести и постоянно оптимизировать интернет-магазин.
Кроме того, ты владеешь системой управления контентом WordPress и программным обеспечением для интернет-магазинов WooCommerce и умеешь устанавливать и администрировать функциональный веб-сайт с интернет-магазином, новостным блогом и соответствующими расширениями, создавать структуры страниц со статическим и динамическим контентом, а также разрабатывать современные адаптивные веб-макеты.
Этот курс предназначен для тех, кто отвечает за концепцию, дизайн и практическую реализацию веб-сайтов с функциями электронной коммерции и желает приобрести необходимые знания и навыки.
По окончании курса вы получите обширные базовые знания, которые позволят вам войти в различные сферы деятельности в онлайн-ритейле. Курс ориентирован на людей, которые хотят активно участвовать в разработке концепции, дизайна и реализации проектов электронной коммерции.
Получив дополнительные знания о WordPress, вы будете иметь представление об одной из самых распространенных WCMS, которая часто используется, в частности, в интернет-маркетинге.
Ваш значимый сертификат дает подробное представление о приобретенных вами квалификациях и улучшает ваши карьерные перспективы.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .