-
Тип степени: Сертификат "Менеджер по здоровью компании с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland"
Сертификат "Представитель по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland"
Сертификат "Менеджер по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland"
Сертификат "Аудитор качества с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland"
Сертификат "Менеджер по изменениям (IHK)" -
Итоговый экзамен: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
(Change Manager:in zertifiziert durch die IHK)
Betriebliche:r Gesundheitsmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Qualitätsmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Qualitätsauditor:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 20 Недели
Менеджеры по здоровью компании с квалификацией, подтвержденной сертификатом TÜV Rheinland
Основы и рамочные условия BGM (около 3 дней)
Основы и определение терминов
Исторический фон
Течение болезни во времени
Правовые основы BGM
Основы финансирования
Положительные корреляции между работой и здоровьем
Влияние стресса и ресурсов на здоровье сотрудников
Важность организации труда для сохранения здоровья
Важность управления для сохранения здоровья
Внутренняя информация и коммуникация в управлении охраной труда
Затраты и выгоды от управления охраной труда
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Организация, структура и участники BGM (около 3 дней)
Задачи и процессы управления
Анализ потребностей в BGM
Формулировка миссии и стратегии BGM
Определение целей в OHM (качественные/количественные цели, краткосрочные/среднесрочные/долгосрочные цели)
Создание организации и устойчивое закрепление в компании
Выявление и вовлечение соответствующих заинтересованных сторон
Определение различных функций BGM
Распределение обязанностей
Институционализация комитетов и процессов
Анализ рабочей нагрузки (около 3 дней)
Методы анализа (анализ отсутствия на рабочем месте, интервью, анкетирование, процедуры наблюдения, оценка риска психологических факторов стресса)
Сценарии применения и практическое использование
Стоимость и преимущества различных методов
Оценка и обработка результатов анализа
Практическая реализация типичных мер BGM (около 3 дней)
Определение, разработка и целенаправленное внедрение мер BGM
Управление проектами в BGM
Достижение целей в BGM
Собеседования по возвращению на работу и их роль в BGM
Меры по предотвращению стресса
Меры по организационному развитию, ориентированному на здоровье
Меры по управлению здоровым персоналом
Меры по поддержанию здорового жизненного баланса
Возможности и риски в связи с демографическими изменениями
Оценка и устойчивость в OHM (около 2 дней)
Оценка целей BGM
Определение устойчивости в ОУП
Интеграция в существующие системы менеджмента
Критерии качества УУЗ
Ключевые показатели BGM и отчетность о здоровье
Экскурс: Управление интеграцией компании (около 2 дней)
Цели и процедуры
Роли в BEM
Центры поддержки и ресурсы
Факторы успеха и препятствия
Правовая основа - § 167 абз. 1 и 2 SGB IX
Увольнение по болезни
Защита данных, хранение данных, передача данных
Меры в рамках BEM
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Менеджер по охране здоровья компании с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland" (около 4 дней)
Офицеры по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland
Основы менеджмента качества (около 1 дня)
Термины и определения
Управление качеством
Системы менеджмента качества
Стандарты и руководства
Основы процессов (около 1 дня)
Что такое процесс?
Управление процессами в соответствии с ISO 9001
Идентификация процессов
Модель процесса по ISO 9001
Организационная среда (около 1 дня)
Контекст организации
Заинтересованные стороны
Сфера применения
Руководство (около 1,5 дней)
Приверженность системе QM
Политика в области качества
Ответственность и полномочия
Планирование (около 1 дня)
Работа с рисками и возможностями
Цели и планирование качества
Планирование изменений
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Поддержка (около 2 дней)
Ресурсы
Экспертиза
Информированность
Общение
Знание организации, управление знаниями
Документация системы менеджмента качества
Операция (около 2 дней)
Оперативное планирование
Требования к продуктам и услугам
Разработка продукта
Предиктивное предотвращение отказов с помощью FMEA, QFD, Poka Yoke
Внешнее обеспечение
Закон о цепочке поставок (LkSG) и Директива ЕС об устойчивом развитии (CSDDD)
Производство и предоставление услуг
Выпуск продукции и услуг
Контроль несоответствующих результатов
Оценка эффективности (около 1,5 дней)
Мониторинг и измерение
Внутренний аудит
Управленческий обзор
Улучшение (около 1 дня)
Несоответствия и корректирующие действия
Непрерывное совершенствование
Аудит и сертификация (около 1,5 дней)
Основы аудита
Внутренние аудиты
Процедура аудита
Аудит внешних поставщиков или внешних сторон
Сертификационный аудит
Общение (около 2 дней)
Строительные блоки коммуникации
Принцип айсберга в общении
Модель "четырех ушей
Коммуникативное поведение при проведении аудита
Управление проектами (около 1 дня)
Определение проекта
Успешное управление проектами
Всеобщее управление качеством (около 0,5 дня)
Качество организации
ISO 9004: Руководство по достижению устойчивого успеха
Модель совершенства EFQM
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Специалист по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland" (около 3 дней)
Менеджер по качеству с квалификацией, подтвержденной сертификатом TÜV Rheinland
Основы управления процессами (около 2 дней)
Распознавание и систематизация процессов
Визуализация и анализ процессов
Освоение процессов - управляющие переменные, ключевые показатели
Улучшение и реорганизация процессов
Управление процессами в планировании, логистике и сервисе - Производство и сервис
Инструменты для управления процессами (около 3 дней)
Применение стандартных инструментов, включая диаграмму потока процессов, диаграмму причинно-следственных связей, гистограмму, диаграмму рассеяния, диаграмму Парето
7 инструментов управления и их функции - диаграмма аффинити, диаграмма связей, древовидная диаграмма, матричная диаграмма, портфельная диаграмма, план решения проблем, сетевая диаграмма
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Планирование с помощью FMEA, QFD и дизайн-мышления (около 2 дней)
Анализ режимов и последствий отказов: развертывание функций качества (QFD)
Проектное мышление
Статистические методы и процедуры оценки (около 2 дней)
Виды статистики
Описательная статистика - визуализация
Индуктивная статистика - статистика
Мир Шести Сигм (около 1 дня)
Оправдание ожиданий клиентов с помощью Шести Сигм
Шесть сигм и распространение в процессе
Метод "Шесть сигм" на практике
Он не работает без участия сотрудников
Цикл DMAIC: пять шагов к успеху
История премий за качество (около 0,5 дня)
Премии в области качества вкратце
Япония: Премия Деминга
США: Национальная премия по качеству имени Малкольма Болдриджа (MBNQA)
Программа EFQM "Уровни совершенства
Модель EFQM для совершенства (около 0,5 дня)
Ориентация в модели EFQM
Реализация в модели EFQM
Результаты в модели EFQM
Диагностический инструмент EFQM: RADAR
Признание EFQM: премия Людвига Эрхарда Основные понятия совершенства
Сбалансированная система показателей (BSC) (около 1 дня)
Перспективы BSC
Согласование организации со стратегией
Пирамида BSC, процесс BSC
Преимущества BSC
Учитесь у лучших - бенчмаркинг (около 0,5 дня)
Истоки бенчмаркинга
Методы бенчмаркинга
Процедура процесса бенчмаркинга
Процесс непрерывного совершенствования (около 1 дня)
Кайдзен и процесс непрерывного совершенствования
Работа с несоответствиями (ошибки, предотвращение, исправление)
Классификация ошибок
Дальнейшие составные части CIP
Ориентация сотрудников (около 0,5 дня)
Необходимость ориентации сотрудников и
-квалификация
Ориентация сотрудников и модель EFQM
Ориентация сотрудников как задача менеджмента
Оценка сотрудников
Опрос сотрудников
Управление знаниями
Основы права (около 0,5 дня)
Области права
Национальное право, европейское право
Отношения между законодательством ЕС и национальным законодательством
LkSG - Закон о надлежащей проверке цепочек поставок
Ответственность за продукцию и производителя (около 1 дня)
Ответственность за товар по договору - существенные недостатки,
Претензии по гарантии, позитивное нарушение договора, бремя доказывания и срок исковой давности, разграничение гарантии, коммерческое обязательство по уведомлению о дефектах
Законодательные требования по ответственности за качество продукции
Строгая ответственность в соответствии с Законом об ответственности за качество продукции (ProdHaftG)
Ответственность за продукцию в рамках административного права
Уголовная ответственность за продукцию
Стратегии предотвращения ущерба (около 1,5 дней)
Разработка контрактов (управление контрактами, общие условия, ограничение ответственности)
Соглашения об обеспечении качества
Управление качеством
организация
Документация
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Менеджер по качеству с сертифицированной квалификацией TÜV Rheinland" (около 3 дней)
Аудитор качества с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland
Основы аудита, виды аудита (около 2 дней)
Аудиты как инструмент управления
Классификация аудита по участникам
Классификация аудита по предмету аудита
Стандарты как основа для аудита и сертификации (около 0,5 дня)
Независимые от отрасли стандарты сертификации
Отраслевые стандарты сертификации
Управление программой аудита (около 1,5 дней)
Определение целей программы аудита
Риски и возможности программы аудита
Определение, реализация и мониторинг программы аудита
Анализ и совершенствование программы аудита
Проведение аудита (около 3 дней)
Инициирование аудита
Подготовка к проведению аудита
Проведение аудита
Создание и распространение отчета об аудите
Завершение аудита
Проведение последующих мероприятий по итогам аудита
Компетентность и оценка аудиторов (около 1 дня)
Определение компетентности аудиторов
Определение критериев оценки аудиторов
Выбор подходящего метода оценки
Проведение оценки аудиторов
Поддержание и повышение компетентности аудиторов
Аудиторская коммуникация (около 2 дней)
Основы коммуникации
Открытие аудита
Во время аудита
После аудита
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Сертификация (около 1 дня)
ISO 9001: модель успеха
Сертификация - зачем?
Выбор сертифицирующей организации
Процесс сертификации
Требования к процессу сертификации (около 4 дней)
Мероприятия, предшествующие сертификации
Планирование аудитов
Первоначальная сертификация
Решение о сертификации
Поддержание сертификации
Апелляции, жалобы
Записи клиентов
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Аудитор по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland" (около 5 дней)
Менеджер по изменениям (IHK)
Индустрия 4.0 и основы цифровой трансформации (около 3 дней)
Что такое Индустрия 4.0?
Развитие от прошлого к настоящему
Цифровая революция или нормальное развитие?
Самые важные строительные блоки для фабрики будущего
Какое влияние окажет Индустрия 4.0 на экономику и людей?
Техническая основа - интеллектуальные, объединенные в цифровую сеть системы и производственные процессы
Что такое цифровая трансформация?
Цифровая трансформация как процесс непрерывного дальнейшего развития цифровых технологий
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Личная способность к изменениям в рамках Новой работы (около 5 дней)
Работа 4.0 - эра новой работы
Новый мир работы - более оцифрованный, более мобильный, более эффективный и более сетевой
Старое рабочее место - взгляд назад
Новое рабочее место - как выглядит нынешнее рабочее место?
Рабочее место будущего - видеоконференции, работа из дома и роботы
Глобальные команды: наиболее важные элементы для успешного глобального сотрудничества и командной работы
Самоорганизация и самоменеджмент в эпоху новой работы
Ускоренное обучение и управление знаниями в цифровую эпоху
Обзор моделей и инструментов для современного управления конфликтами
Возможности, заложенные в "Новой работе" и "Работе 4.0
Системы и процессы (около 2 дней)
Анализ процессов с учетом цифровой трансформации
Бережливое управление - переосмысление процессов управления
Дизайн-мышление - знакомство с новой формой решения проблем и генерации идей
Scrum - возможность гибкого управления проектами и продуктами
Что такое управление изменениями и инновациями (около 5 дней)
Анализ изменений - как начинается процесс изменений
Какие инструменты и средства сопровождают изменения
Проектирование архитектуры изменений - "королевский навык" в управлении изменениями
Факторы успеха управления изменениями
Без коммуникации изменений не бывает
Управление инновациями - управление изменениями как движущая сила инноваций
Инновационный процесс: планирование, внедрение и мониторинг успеха
Мониторинг изменений в процессах изменений (около 2 дней)
Agile-отчетность - мониторинг прогресса
Коммуникационный контроллинг - планирование, управление и контроль корпоративных коммуникаций
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Менеджер по изменениям (IHK)" (около 3 дней)
Возможны изменения. Содержание курса регулярно обновляется.
После прохождения курса вы будете знать о взаимозависимости между работой и здоровьем. Вы сможете анализировать рабочие нагрузки, оценивать опасности, внедрять и оценивать типичные меры по охране труда. Вы также получите представление об управлении профессиональной интеграцией и ее правовых требованиях.
Вы также сможете планировать, внедрять и поддерживать систему менеджмента качества и контролировать ее эффективность. Вы также будете обладать профессиональными знаниями в области применения стандарта DIN EN ISO 9001 и планирования внутренних аудитов качества.
Вы также можете планировать и внедрять системы управления качеством. Вы уверенно справляетесь с измерениями, контролем и решением проблем и обладаете компетентными знаниями методов стратегического управления.
Вы также понимаете важность перемен и инноваций для успеха бизнеса и знаете, как изменения процессов и структур влияют на рабочую среду. Вы знакомы с ролями в современной компании, умеете разрабатывать стратегические планы и впоследствии оценивать их успешность.
Курс предназначен для руководителей и сотрудников, на которых возложены функции управления качеством, которым предстоит внедрять систему QM на практике или которые хотели бы развиваться в области менеджмента качества, а также для специалистов и руководителей производственных и сервисных компаний, которые хотели бы работать в качестве менеджеров QM и внутренних аудиторов QM.
Менеджеры по охране труда в основном работают в крупных компаниях или государственных организациях. Менеджеры по гигиене труда также часто работают в компаниях медицинского страхования или поставщиках медицинских услуг.
Специалисты в области управления качеством востребованы как крупными, так и средними компаниями в промышленности, торговле и сфере услуг. После окончания курса вы сможете предоставить весомое доказательство своих новых навыков, получив квалификацию, сертифицированную TÜV Rheinland.
Кроме того, междисциплинарные знания о цифровых процессах востребованы во всех отраслях.Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .