-
Тип степени: Сертификат "Интегрированные системы менеджмента
Сертификат "Оптимизация процессов с помощью Lean, Kaizen и CIP" -
Итоговый экзамен: Практическая работа над проектом с итоговыми презентациями
-
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 8 Недели
Интегрированные системы менеджмента (ИСМ)
Большая пятерка (около 1 дня)
ISO 9001, 14001, 27001, 45001, 50001
Стандарты, не относящиеся к ISO, для IMS
IATF, EMAS, MDR и др.
Система управления (MS) (около 4 дней)
Общие сведения
Компоненты - цели, процессы, ресурсы, мониторинг эффективности
Цикл PDCA как цикл улучшения
Фокус на стандартах
Взаимосвязи - понимание и внедрение системного подхода
Процессно-ориентированный подход в сравнении с функционально-ориентированным подходом
Трудности внедрения систем менеджмента
Основы - цель и задача стандарта на систему менеджмента (MSS)
Применение и требования стандарта
Применение - реализация требований стандарта
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Подготовка к интеграции (около 2 дней)
Управление интеграцией
Определение области применения
"Сфера применения, контекст, заинтересованные стороны
Область применения объединенных
MSS или IMS
Планирование интеграции
Взаимосвязь стандартов IMS и MSS (около 1 дня)
Структурирование IMS
Структурирование требований стандартов MSS
"Сопоставление" требований
Интеграция стандартов MSS в IMS (около 1 дня)
Анализ пробелов
Ликвидация пробелов с помощью дополнительных мер
Обзор мер
Поддержание интеграции (около 1 дня)
Поддержание и улучшение интеграции
Требования к документам (около 1 дня)
Различные стандарты MSS и другие заинтересованные стороны
Варианты документации для IMS
Документация для подготовки к аудиту
Аудит ИСУ (около 2 дней)
Определения аудита, виды аудита и принципы аудита
Стороны, заинтересованные в аудите ИСМ
Требования различных аудитов
Аудиты в компаниях
Программа аудита
План аудита
Анкета для аудита
Сертификация MSS
Сертификация ИСУ (около 1 дня)
Части, достойные сертификации
Комбинированный или интегрированный аудит
Выбор сертификаторов
Заявка и процедура
Сложность IMS (около 3 дней)
Резюме всего содержания
Возможности и риски
Перспективы и обсуждение
Типичные проблемы коммуникации в организациях
Роли, обязанности и компетенции
Общение с различными заинтересованными сторонами
Методы коммуникации
Общение с документами
Работа над проектом (около 3 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Непрерывная оптимизация процессов с помощью кайдзен
Что такое CIP/Kaizen? (примерно 0,5 дня)
Историческое развитие СИП (около 1,5 дней)
Рамочные условия для CIP
Насыщенные и ненасыщенные рынки
Ориентация на спрос и предложение
Японская корпоративная культура
Производственная система Тойоты
Развитие систем менеджмента качества, ISO 9001
Награды за качество TQM, модель EFQM (2020)
Шесть сигм
Философия СИП/кайдзен (около 1 дня)
Пять центральных принципов
Непрерывное улучшение в ISO 9001 (7 принципов, модель процесса PDCA) и непрерывное улучшение
Взаимодействие инноваций, стандартов и кайдзен
Принцип внутреннего клиента/поставщика
Износ процесса
Неформальные действия по уклонению
Управление изменениями
Задачи руководства и сотрудников
Самооценка работников
Импульсы CIP
Требования и удовлетворенность клиентов (около 1 дня)
Общество и движение рынка
Интегрированные системы управления
Вука и гибкость
Требования и пожелания
Модель Кано
Анализ заинтересованных сторон
Матрица перевода CTQ
Дерево CTQ
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Работа над проектом (около 1 дня)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Бережливость в управлении качеством
Оптимизация процессов: Эффективность на благо клиентов - бережливое управление (около 0,5 дня)
Философия: Ориентация на требования заказчика
Производительность - Качество - Доступность - Гибкость
Внедрение и кайдзен (около 0,5 дня)
Среда для кайдзен
Корпоративная культура совершенствования и оптимизации
Визуальный менеджмент
Метод 5S/5A
Устранение отходов (около 1 дня)
Создание стоимости/Муда
Исследование MIT
Устранение трех МУ, контрольный список 3-МУ
7 видов отходов (TIMWOOD)
Правило 8V
Мура и Мури
Синхронизация процессов (около 0,5 дня)
Производство в цикле заказчика
Время цикла, время цикла, время пропускной способности
Логика ячеек, омега-ячейка, принцип чаку-чаку
Цельный поток
Принцип "тяни-толкай" (супермаркет) и принцип "толкай
Логистика "точно в срок" [JIT]
Ориентированные на клиента, высокоэффективные потоки создания стоимости (около 0,5 дня)
Структура потока создания ценности
Коэффициент создания ценности [WQ]
Визуализация: преимущества, символы, блок данных
Выравнивание производства/Хейджунка (около 0,5 дня)
Хейджунка против серии
Коробка для хейджунки
Размер партии 1
Пример применения
Увеличение количества циклов
Поточная система Канбан (материальный и информационный поток)
Канбан-проект
Совершенствование производственных мощностей (около 0,5 дня)
TPM, автономное техническое обслуживание
Ключевой показатель OEE
Минимизация времени наладки
SMED/EKUV
Работа над проектом (около 1 дня)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Процесс непрерывного совершенствования (CIP)
Стандартизация процессов (около 1 дня)
Стандартизация политики в области качества
Преимущества стандартов
Стандарты в компании
Вопросы о стандарте
Определение процессов, от ландшафта процесса до его описания
Визуализация
Планирование процессов
3 состояния процесса
Управление процессами (около 2 дней)
Требования ISO 9001 (4.4, 8.1, 8.5.1): способные и контролируемые процессы
Ключевые показатели заказчика (уровень Cpk/Sigma)
Выбор методов: матрица Стейси, Cynefin
Управление процессами
Анализ процессов
Стандартные инструменты
Q7 и M7
Инструменты "Шесть сигм
Анализ эффективности процессов
Анализ данных, статистический контроль процессов [SPC]
Основы статистики
SPC в серийном производстве: интерпретация диаграммы контроля качества [QRK], автоматизация (Jidoka)
Модели оценки (около 1 дня)
PDCA: совершенствование совершенствования
Самооценка уровня зрелости по ISO 9004 и EFQM
Оценка менеджмента в соответствии с ISO 9001
Техника вопросов 6-W
Контрольный список 4-М/7-М
Бенчмаркинг и лучшая практика
BSC
Хосин Канри, X-Matrix
Измерение удовлетворенности клиентов и сотрудников
Работа над проектом (около 1 дня)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Постоянное совершенствование процессов (около 0,5 дня)
Удовлетворение потребностей клиентов
Избегайте ошибок
Культура ошибок и Hansei
Избегание ошибок (около 0,5 дня)
Разработка в соответствии с требованиями заказчика: QFD и дизайн-мышление
Управление рисками
Ландшафт рисков
Матрица рисков
Анализ режимов и последствий отказов [FMEA]
Poka Yoke
Внутренние аудиты
Устранение дефектов (ок. 1 дня)
Классификация ошибок (DIN 55350)
Общение с клиентами: работа с рекламациями, отчет 8D
Корректирующие действия, поиск первопричин: 10 шагов к решению проблем с помощью инструментов (Q7, M7)
Воронка решения проблем с 6 "W" и 5 "Почему" (Коренные причины)
Дерево неисправностей, карта причин
Лист решения проблем формата A3
Расширение прав и возможностей сотрудников (около 1 дня)
Почему и как?
Собственность и предпринимательство
Задача менеджера
Удовлетворенность сотрудников
ISO 9001: Экспертиза и осведомленность, управление знаниями
Управление идеями (BVW)
Lean: работа в команде
Кружок качества [КК]
Выполнение заказов и решение проблем в команде: управление проектами и Scrum
Сообщество практиков [PoC]
Визуальный менеджмент (около 0,5 дня)
Цели, преимущества, методы
Визуальный контроль процессов, Андон (светофор)
Управление цехом
Контроль качества - финансы (около 0,5 дня)
10 правил затрат на устранение ошибок
Затраты на соответствие и затраты на ошибки
Ответственность как ловушка для затрат
Работа над проектом (около 1 дня)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Возможны изменения. Содержание курса регулярно обновляется.
По окончании курса вы будете иметь глубокое представление о важнейших стандартах ISO и их интеграции. Вы будете знать основы систем менеджмента, освоите процессно-ориентированный подход и поймете трудности внедрения. Вы сможете планировать, структурировать и внедрять ИСМ, эффективно интегрируя различные стандарты. Вы также обладаете опытом в области аудита, сертификации и документирования ИСМ. Обладая этими знаниями, вы сможете успешно внедрять, проводить аудит и постоянно улучшать сложные системы менеджмента в организациях.
Вы также осознаете постоянные возможности для улучшений, обладаете необходимым опытом для их реализации и правильным пониманием функционирования философии бережливого производства в компании.
Курс предназначен для специалистов и руководителей в области управления качеством и процессами, а также для тех, кто отвечает за процессы изменений.
Многочисленные требования и стандарты определяют повседневную жизнь компаний и затрудняют сокращение внутренней административной нагрузки, чтобы добиться повышения производительности и эффективности процессов. Создание интегрированной системы управления (ИСУ) позволяет использовать стандартизированную систему для различных областей, тем самым снижая сложность процессов и внутреннюю административную нагрузку. Сотрудники, обладающие соответствующими знаниями и опытом для создания такой ИСУ, востребованы на рынке труда во всех отраслях в крупных и средних компаниях.
Ваш значимый сертификат дает подробное представление о приобретенных вами квалификациях и улучшает ваши карьерные перспективы.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .