ITIL® Foundation (версия 5), PRINCE2® Project Management Foundation (версия 7) и PRINCE2® Project Management Practitioner (версия 7)
-
Тип степени: Сертификат "ITIL® Foundation (версия 5)"
Сертификат "PRINCE2® Project Management Foundation (Version 7)"
Сертификат "Практик управления проектами PRINCE2® (версия 7)" -
Итоговый экзамен: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
ITIL® Foundation (Version 5) (Prüfungsvoucher im Kurs enthalten)
PRINCE2® Project Management Foundation (Version 7) (Prüfungsvoucher im Kurs enthalten)
PRINCE2® 7 Project Management Practitioner (Version 7) (Prüfungsvoucher im Kurs enthalten) -
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 6 Недели
ITIL® Foundation (версия 5)
Важные термины и определения ITIL (около 2 дней)
Управление цифровыми продуктами и услугами
Продукты, услуги и сервисные предложения
Создание ценности и взаимоотношения в сфере услуг
Потребители услуг, поставщики услуг, спонсоры, клиенты и пользователи
Качество услуг и соглашения об уровне обслуживания (SLA)
Полезность, гарантия, пользовательский опыт и устойчивость
Жизненный цикл продуктов и услуг ITIL
Непрерывное совершенствование
Четыре измерения управления продуктами и услугами ITIL (около 1 дня)
Организации и люди
Партнеры и поставщики
Информация и технологии
Потоки ценности и процессы
Холистический подход и внешние факторы влияния
Жизненный цикл продуктов и услуг ITIL (около 1 дня)
Открытие, проектирование, приобретение и создание
Переход, эксплуатация, поставка и поддержка
Создание ценности в жизненном цикле продукта и услуги
Итеративное и нелинейное использование жизненного цикла
Система ценностей ITIL (около 2 дней)
Компоненты системы ценностей ITIL и основные принципы ITIL
Управление, цепочка ценностей и операционная модель
Практика управления, практические рекомендации и непрерывное совершенствование
Ориентация на ценности, сотрудничество и оптимизация
Сервисные операции, релизы и управление проблемами
Непрерывная интеграция, непрерывная доставка и непрерывное развертывание
Инжиниринг надежности объекта (SRE) и наблюдаемость
Метрики и критические факторы успеха (CSF)
Идентификация, картирование и управление потоками создания стоимости (около 1 дня)
Потоки стоимости и управление потоками стоимости
Основные и вспомогательные потоки ценности
Мышление о сложности и оптимизация рабочих процессов
Составление карт потоков ценности
ITIL и искусственный интеллект (около 0,5 дня)
Искусственный интеллект (ИИ) и зрелость ИИ
Генеративный ИИ (GenAI) и агентный ИИ
ИИ в жизненном цикле продукта и услуги
Управление ИИ
ITIL и другие фреймворки (около 0,5 дня)
ITIL и DevOps
ITIL и PRINCE2
Управление проектами в жизненном цикле продукта и услуги
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен (около 3 дней)
PRINCE2® Project Management Foundation (версия 7)
Введение в управление проектами на основе PRINCE2® (около 1 дня)
Определение и характеристики проекта
Цикл управления проектом и шесть измерений проекта
Проблемы в управлении проектами - почему проекты терпят неудачу?
Преимущества метода управления проектами PRINCE2®
Среда заказчик-поставщик
Проекты в коммерческой среде
Структура метода PRINCE2® и его пять интегрированных строительных блоков
Управленческие продукты PRINCE2®
Цифровые инструменты и анализ с поддержкой искусственного интеллекта в современном управлении проектами
Основные принципы PRINCE2® (около 1 дня)
Семь основных принципов PRINCE2®
Формулировки и содержание основных принципов
Взаимосвязь между основными принципами и темами PRINCE2®
Адаптация PRINCE2® к проектной среде с учетом цифровых методов работы
Важность людей для проектов PRINCE2® (около 1 дня)
Управление изменениями
Лидерство и управление
Коммуникации в проекте
Влияние цифровых систем и систем, поддерживаемых искусственным интеллектом, на процессы сотрудничества и изменений
Семь тем PRINCE2® (около 3 дней)
Бизнес-кейс (подход к управлению выгодами и подход к управлению устойчивостью)
Организация (структура проекта, роли и обязанности)
Создание планов
Планирование и контроль качества
Управление рисками с использованием современных методов анализа и оценок на основе данных
Управление проблемами
Контроль хода выполнения проекта
Семь процессов PRINCE2® (около 2 дней)
Взаимодействие семи процессов PRINCE2® в процессе реализации проекта
Виды деятельности в соответствующих процессах PRINCE2®
Подготовка, руководство и инициирование проекта
Управление этапом
Управление поставкой продукта
Управление переходами между фазами
Закрытие проекта
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен (около 2 дней)
Практик управления проектами PRINCE2® (версия 7)
Введение (около 1 дня)
Обзор методологии PRINCE2® и экзамена Практик
Отличия от экзамена по Основанию
Применение управления персоналом в проектах (около 1 дня)
Оценка подходов к управлению в сценарии проекта
Применение подхода к управлению коммуникациями, в том числе с использованием цифровых инструментов и инструментов анализа, поддерживаемых искусственным интеллектом
Применение подхода к управлению изменениями
Люди в центре метода PRINCE2
Применение принципов PRINCE2® в контексте (около 1 дня)
Бизнес-обоснование
Изучение опыта
Роли, обязанности и взаимоотношения
Поэтапное управление
Управление по принципу исключения
Ориентация на продукт
Индивидуальное решение
Применение практик PRINCE2® в контексте (около 2,5 дней)
Бизнес-кейс, организация, планы
Качество, риски, проблемы, прогресс
Анализ рисков и оценка прогресса с использованием инструментов анализа на основе данных и с поддержкой искусственного интеллекта
Применение и оценка в сценарии проекта
Применение процессов PRINCE2® в контексте (около 1,5 дней)
Начало проекта
Руководство проектом
Инициирование проекта
Управление этапом
Управление поставкой продукта
Управление фазовым переходом
Закрытие проекта
Применение PRINCE2® на практике (около 1,5 дней)
Адаптация PRINCE2® к различным проектам
Работа с отклонениями и управление рисками
Практическое применение тем, принципов и процессов с использованием цифровых инструментов анализа и принятия решений
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен (около 1,5 дней)
Возможны изменения, содержание курса регулярно обновляется.
Вы понимаете основные концепции управления цифровыми продуктами и услугами в соответствии с ITIL® Foundation (версия 5). Вы знакомы с жизненным циклом продуктов и услуг ITIL, системой ценностей ITIL, потоками создания ценности, созданием ценности и взаимоотношениями услуг, а также с такими современными концепциями, как искусственный интеллект, автоматизация и непрерывное совершенствование, и можете классифицировать их в организационном контексте. Вы также сможете работать над проектами PRINCE2® и будете знакомы с их процессами и терминологией. Вы также сможете планировать и реализовывать ИТ-проекты и оценивать их успешность.
Вы также получите полное представление о методологии PRINCE2. Вы узнаете все важные принципы, темы и процессы, необходимые для применения PRINCE2 в реальных проектах. Благодаря практическим примерам и структурированному подходу вы узнаете, как гибко применять PRINCE2 в различных проектных ситуациях.
Этот курс предназначен для будущих специалистов и менеджеров в области ИТ, цифровизации, управления услугами и управления проектами, которые хотели бы расширить свои знания о методах ITIL® и PRINCE2®. Прежде всего, дополнительную квалификацию по управлению ИТ-услугами и проектами с помощью ITIL® и PRINCE2® получат люди из ИТ-сектора и сетевого администрирования, такие как управляющие директора, консультанты, организационные разработчики и ИТ-менеджеры.
Зная ITIL® и PRINCE2®, вы сможете работать в качестве менеджера проектов или члена проектной группы. В частности, в ИТ-секторе ваши карьерные перспективы возрастут, например, в сфере управления ИТ или в качестве менеджера проектов.
Оригинальные сертификаты "ITIL® Foundation" и "PRINCE2® Foundation Level" являются весомым доказательством ваших новых знаний.
Сертификат PRINCE2 Practitioner также подтверждает, что вы можете практически и ответственно применять методологию в сложных проектах.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .