ITIL® 4 Foundation in IT Service Management и PRINCE2® 7 Foundation in Project Management и Artificial Intelligence (AI)
-
Тип степени: Сертификат "ITIL® 4 Foundation in IT Service Management"
Сертификат "PRINCE2® 7 Foundation in Project Management"
Сертификат "Искусственный интеллект (ИИ) в управлении проектами" -
Итоговый экзамен: Практическая работа над проектом с итоговыми презентациями
ITIL® 4 Foundation in IT Service Management
PRINCE2® 7 Foundation in Project Management -
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 6 Недели
ITIL® 4 Foundation in IT Service Management
Понимание ключевых концепций управления ИТ-услугами (около 2 дней)
Введение в концепцию сервиса
Квалификационная схема ITIL®
Определение важных терминов в управлении ИТ-услугами ITSM
Ключевые концепции создания ценности с помощью услуг
Ключевые концепции управления взаимоотношениями
Основные концептуальные строительные блоки ITIL® (около 2 дней)
Руководящие принципы ITIL®
Виды, использование и взаимодействие руководящих принципов
Четыре измерения управления услугами
Система ценности услуг ITIL® (SVS) и ее компоненты
Цепочка создания ценности услуг, ее виды деятельности и их взаимодействие
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Практики ITIL® (около 3 дней)
Семь наиболее важных практик ITIL®
Назначение остальных восьми практик ITIL®
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен (около 3 дней)
ITIL® является зарегистрированной торговой маркой AXELOS Limited, используется с разрешения AXELOS Limited. Все права защищены.
PRINCE2® 7 Foundation in Project Management
Введение в управление проектами на основе PRINCE2® (около 1 дня)
Определение и характеристики проекта
Цикл управления проектом и шесть измерений проекта
Проблемы в управлении проектами - почему проекты терпят неудачу?
Преимущества метода управления проектами PRINCE2®
Среда заказчик-поставщик
Проекты в коммерческой среде
Структура метода PRINCE2® и его пять интегрированных строительных блоков
Основные принципы PRINCE2® (около 1 дня)
Семь основных принципов PRINCE2®
Формулировки и содержание основных принципов
Взаимосвязь между основными принципами и темами PRINCE2®
Адаптация PRINCE2® к условиям проекта
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Важность людей для проектов PRINCE2® (около 1 дня)
Управление изменениями
Лидерство и управление
Коммуникации в проекте
Семь тем PRINCE2® (около 3 дней)
Бизнес-кейс (подход к управлению выгодами и подход к управлению устойчивостью)
Организация (структура проекта, роли и обязанности)
Создание планов
Планирование качества и контроль качества
Управление рисками
Управление проблемами
Контроль хода выполнения проекта
Семь процессов PRINCE2® (около 2 дней)
Взаимодействие семи процессов PRINCE2® в процессе реализации проекта
Виды деятельности в соответствующих процессах PRINCE2®
Подготовка, руководство и инициирование проекта
Управление этапом
Управление поставкой продукта
Управление переходами между фазами
Закрытие проекта
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен (около 2 дней)
PRINCE2® является зарегистрированной торговой маркой компании AXELOS Limited и используется с разрешения AXELOS Limited. Все права защищены.
Искусственный интеллект (ИИ) в управлении проектами
Основы искусственного интеллекта (около 1 дня)
Области применения искусственного интеллекта в управлении проектами
Правовые основы, возможности и риски (около 0,5 дня)
Авторское право, право на использование, защита данных, GDPR, Закон ЕС об искусственном интеллекте.
Преимущества, риски и этические вопросы (например, предвзятость, галлюцинации и важность данных в ПМ).
Возможные применения ИИ в управлении проектами (около 3,5 дней)
Обзор инструментов ИИ для управления проектами
Разработка новых проектных идей
Использование ChatGPT в управлении проектами
Тенденции развития ИИ в управлении проектами
Примеры использования и возможные применения ИИ в управлении проектами
Планирование и оптимизация ресурсов, автоматизированное планирование времени и составление графиков, планирование этапов
Коммуникация проектов с поддержкой ИИ и интеграция agile
Анализ больших объемов данных, управление рисками, анализ рисков и прогнозирование
Подсказки для менеджеров проектов (около 1 дня)
Правильное общение с искусственным интеллектом для достижения еще более высоких результатов
Управление изменениями и интеграция ИИ (около 1 дня)
Стратегии внедрения ИИ в управление проектами
Поддержка коммуникации при изменениях с помощью ИИ - разработка плана управления изменениями с помощью ИИ
Успешное и устойчивое внедрение стратегий ИИ в PM
Работа с сопротивлением и страхами
Будущие тенденции и инновации (около 1 дня)
Предиктивная аналитика в контексте проектов
AI, IoT и новые технологии в PM - практическое применение
Будущее управления проектами с поддержкой ИИ
Работа над проектом (около 2 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Возможны изменения. Содержание курса регулярно обновляется.
Вы обладаете важными специальными знаниями для оценки и оптимизации процессов и качества услуг в компаниях, а также знакомы с терминами и концепциями библиотеки ИТ-инфраструктуры (ITIL®). Вы также сможете работать над проектами PRINCE2® и будете знакомы с их процессами и терминологией. Вы также сможете планировать и реализовывать ИТ-проекты и оценивать их успешность.
Вы также знакомы с возможными вариантами использования искусственного интеллекта в управлении проектами и можете планировать ресурсы, планировать коммуникации и анализировать тенденции. Вы можете более эффективно организовывать рабочие процессы с помощью таких инструментов, как ClickUp. Вы знакомы с эффективной разработкой подсказок с помощью ChatGPT и Copilot Chat.
Этот курс предназначен для будущих специалистов и менеджеров в области управления проектами, которые хотели бы расширить свои знания о методах ITIL® и PRINCE2®. Прежде всего, дополнительную квалификацию в области управления ИТ-проектами с помощью ITIL® и PRINCE2® получат люди из ИТ-сектора и сетевого администрирования, такие как управляющие директора, консультанты, организационные разработчики и ИТ-менеджеры.
Зная ITIL® и PRINCE2®, вы сможете работать в качестве менеджера проектов или члена проектной группы. В частности, в ИТ-секторе ваши карьерные перспективы возрастут, например, в сфере управления ИТ или в качестве менеджера проектов.
Оригинальные сертификаты "ITIL® Foundation" и "PRINCE2® Foundation Level" являются весомым доказательством ваших новых знаний.
Дополнительные знания в области искусственного интеллекта (ИИ) помогут вам как специалисту и руководителю продвигать компании вперед в процессе цифровой трансформации и использовать ИИ в качестве инструмента для повышения эффективности, принятия решений и инноваций.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .