-
Тип степени: Сертификат "Процесс непрерывного совершенствования (CIP)"
-
Итоговый экзамен: Практическая работа над проектом с финальной презентацией
-
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 2 Недели
Стандартизация процессов (около 1 дня)
Стандартизация политики в области качества
Преимущества стандартов
Стандарты в компании
Вопросы о стандарте
Определение процессов, от ландшафта процесса до его описания
Визуализация
Планирование процессов
3 состояния процесса
Управление процессами (около 2 дней)
Требования ISO 9001 (4.4, 8.1, 8.5.1): способные и контролируемые процессы
Ключевые показатели заказчика (уровень Cpk/Sigma)
Выбор методов: матрица Стейси, Cynefin
Управление процессами
Анализ процессов
Стандартные инструменты
Q7 и M7
Инструменты "Шесть сигм
Анализ эффективности процессов
Анализ данных, статистический контроль процессов [SPC]
Основы статистики
SPC в серийном производстве: интерпретация диаграммы контроля качества [QRK], автоматизация (Jidoka)
Модели оценки (около 1 дня)
PDCA: совершенствование совершенствования
Самооценка уровня зрелости по ISO 9004 и EFQM
Оценка менеджмента в соответствии с ISO 9001
Техника вопросов 6-W
Контрольный список 4-М/7-М
Бенчмаркинг и лучшая практика
BSC
Хосин Канри, X-Matrix
Измерение удовлетворенности клиентов и сотрудников
Работа над проектом (около 1 дня)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Постоянное совершенствование процессов (около 0,5 дня)
Удовлетворение потребностей клиентов
Избегайте ошибок
Культура ошибок и Hansei
Избегание ошибок (около 0,5 дня)
Разработка в соответствии с требованиями заказчика: QFD и дизайн-мышление
Управление рисками
Ландшафт рисков
Матрица рисков
Анализ режимов и последствий отказов [FMEA]
Poka Yoke
Внутренние аудиты
Устранение дефектов (ок. 1 дня)
Классификация ошибок (DIN 55350)
Общение с клиентами: работа с рекламациями, отчет 8D
Корректирующие действия, поиск первопричин: 10 шагов к решению проблем с помощью инструментов (Q7, M7)
Воронка решения проблем с 6 "W" и 5 "Почему" (Коренные причины)
Дерево неисправностей, карта причин
Лист решения проблем формата A3
Расширение прав и возможностей сотрудников (около 1 дня)
Почему и как?
Собственность и предпринимательство
Задача менеджера
Удовлетворенность сотрудников
ISO 9001: Экспертиза и осведомленность, управление знаниями
Управление идеями (BVW)
Lean: работа в команде
Кружок качества [КК]
Выполнение заказов и решение проблем в команде: управление проектами и Scrum
Сообщество практиков [PoC]
Визуальный менеджмент (около 0,5 дня)
Цели, преимущества, методы
Визуальный контроль процессов, Андон (светофор)
Управление цехом
Контроль качества - финансы (около 0,5 дня)
10 правил затрат на устранение ошибок
Затраты на соответствие и затраты на ошибки
Ответственность как ловушка для затрат
Работа над проектом (около 1 дня)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Возможны изменения. Содержание курса регулярно обновляется.
После прохождения курса вы будете знакомы с концепцией CIP, ее историческим развитием и философией. Вы сможете оценивать требования клиентов и оптимизировать их удовлетворение.
Курс предназначен для специалистов и руководителей в области управления качеством и процессами, а также для тех, кто отвечает за процессы изменений.
Специалисты по оптимизации процессов востребованы во всех отраслях и являются одними из самых важных специалистов в современных компаниях.
Ваш значимый сертификат дает подробное представление о приобретенных вами квалификациях и улучшает ваши карьерные перспективы.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .