Этот курс объединяет управление изменениями и современное управление качеством с методами, основанными на искусственном интеллекте. Вы научитесь успешно управлять процессами изменений в рамках цифровой трансформации и сопровождать сотрудников на протяжении всего периода преобразований. Одновременно вы получите глубокие знания по построению и оптимизации систем управления качеством в соответствии с ISO 9001:2026. Практическое применение искусственного интеллекта и инструментов автоматизации поможет вам повысить эффективность процессов и достичь долгосрочных целей компании.
-
Тип степени: Сертификат «Искусственный интеллект (ИИ) в управлении качеством»
Сертификат "Менеджер по изменениям (IHK)" -
Итоговый экзамен: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
(Change Manager:in zertifiziert durch die IHK) -
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 8 Недели
Искусственный интеллект (ИИ) в управлении качеством
Основы искусственного интеллекта в управлении качеством (около 2 дней)
Основные определения и технологии ИИ
Значение и возможные применения в QM
ИИ в контексте стандарта ISO 9001:2026 (около 1 дня)
Подход, основанный на процессах и рисках
Области применения ИИ, имеющие отношение к стандарту
Использование гармонизированной структуры (HS) для интеграции с другими стандартами систем управления с помощью ИИ
Управление данными и их анализ (около 2 дней)
Качество и подготовка данных
Доступность данных и документация
Качество прогнозирования и решения на основе данных
Предиктивная аналитика и машинное обучение
Управление рисками и требованиями с помощью ИИ
Правовые и этические аспекты (около 4 дней)
Регламент об ИИ, Общий регламент по защите данных (GDPR) и Закон ЕС об ИИ
ISO/IEC 42001 (Системы управления в области ИИ)
Соответствие корпоративным требованиям
Предвзятость, дискриминация, прослеживаемость
Ответственность при принятии решений с использованием ИИ
Актуальные изменения в стандартах ISO по системам управления (гармонизированная структура)
Документированная информация как доказательство эффективности процессов управления качеством, основанных на ИИ
Подсказки и автоматизация (около 1 дня)
Эффективные подсказки для QM-приложений
Введение в помощь агентам ИИ в QM (рабочие процессы на основе агентов)
Короткие рабочие процессы на платформе с низким кодом
Непрерывное совершенствование процессов и оптимизация процессов с помощью ИИ (около 2 дней)
Управление процессами в соответствии с ISO 9001:2026
Цикл непрерывного совершенствования (KVP) и возможности автоматизации
Использование вспомогательных ИИ-агентов для поддержки цикла KVP
Предложения по улучшению с помощью ChatGPT
ИИ во внутренней коммуникации (около 3 дней)
Анализ требований клиентов с помощью искусственного интеллекта
Создание текстов с помощью ИИ (аудиторские отчеты, планы действий)
Создание простых учебных модулей и контента, а также
обучение сотрудников с помощью ИИ
Аудит и сертификация (около 2 дней)
Планирование и подготовка с использованием ИИ
ИИ-агенты для подготовки к аудиту (системы помощи)
Генерация контрольных списков для аудита
Программы аудита
Переходные периоды при пересмотре стандартов и их влияние на процессы аудита с использованием ИИ
Работа над проектом (около 3 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Менеджер по изменениям (IHK)
Основы «Промышленности 5.0» и цифровой трансформации (около 3 дней)
«Промышленность 5.0» — устойчивая, ориентированная на человека и устойчивая к внешним воздействиям
Развитие от прошлого до настоящего
Цифровая революция или естественное развитие
Ключевые компоненты завода будущего
Влияние «Промышленности 5.0» на экономику и человека
Техническая основа – интеллектуальные, цифровые сетевые системы и производственные процессы
Цифровая трансформация как процесс непрерывного развития
Искусственный интеллект и генеративный ИИ как движущие силы трансформации
Возможности и ограничения ИИ в повседневной профессиональной деятельности
Правовые рамки: Закон ЕС об искусственном интеллекте
Способность к личным изменениям в контексте «New Work» (около 4 дней)
Эпоха «New Work»
Человек в центре внимания
Новый мир труда — более цифровой, мобильный, эффективный и взаимосвязанный
Старое рабочее место — обзор прошлого
Новое рабочее место — текущее состояние
Рабочее место будущего — видеоконференции, удаленная работа и роботы
Глобальные команды: основные составляющие успешного глобального сотрудничества и командной работы
Самоорганизация и самоуправление в эпоху «New Work»
Адаптивное обучение и управление знаниями в цифровую эпоху
Инструменты на базе ИИ для самоорганизации и управления знаниями
Обзор моделей и инструментов современного управления конфликтами
Возможности «New Work» и «Работа 5.0»
Системы и процессы (около 3 дней)
Анализ процессов с точки зрения цифровой трансформации
Процессный майнинг с использованием ИИ для оптимизации процессов
Бережливое управление — новый подход к процессам управления
Дизайн-мышление — введение в новую форму решения проблем и генерации идей
ИИ как партнер по генерации идей в «дизайн-мышлении»
Scrum — один из подходов к гибкому управлению проектами и продуктами
Управление изменениями и инновациями (около 5 дней)
Анализ изменений – начало процесса преобразований
Инструменты и средства в процессе изменений
Инструменты анализа и прогнозирования на основе искусственного интеллекта в процессе изменений
Разработка архитектуры изменений — «ключевая компетенция» в управлении изменениями
Факторы успеха управления изменениями
Работа с сопротивлением
Значение коммуникации в процессе изменений
Генеративный ИИ в коммуникации в процессе изменений
Управление инновациями — управление изменениями как движущая сила инноваций
Процесс инноваций: планирование, реализация и контроль результатов
ИИ как движущая сила инноваций для новых бизнес-моделей
Мониторинг изменений в процессах трансформации (около 2 дней)
Аджайл-отчетность — контроль хода работ
Отчетность и анализ данных на основе искусственного интеллекта
Управление коммуникациями — планирование, управление и контроль корпоративных коммуникаций
Анализ настроений с использованием ИИ в контроллинге коммуникаций
Работа над проектом (около 3 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Возможны изменения, содержание курса регулярно обновляется.
По окончании курса вы сможете целенаправленно использовать такие инструменты, как ChatGPT Team и платформы с низким уровнем кодирования, для оптимизации процессов, анализа данных и подготовки к аудиту. Основное внимание уделяется интеграции ИИ в процессы управления качеством, соответствующие стандарту ISO 9001:2026, соблюдению правовых и этических требований (Закон об ИИ, GDPR), а также разработке автоматизированных решений для непрерывного совершенствования процессов, аудита и коммуникации. Кроме того, вы сможете самостоятельно, ответственно и в соответствии с нормативными требованиями использовать и совершенствовать приложения ИИ в сфере управления качеством. Гармонизированная структура (HS) как общая базовая структура стандартов ISO для систем управления поможет вам последовательно интегрировать процессы управления качеством на основе ИИ с другими системами управления.
Вы также понимаете важность перемен и инноваций для успеха бизнеса и знаете, как изменения процессов и структур влияют на рабочую среду. Вы знакомы с ролями в современной компании, умеете разрабатывать стратегические планы и впоследствии оценивать их успешность.
Курс предназначен для руководителей и сотрудников, которые занимаются управлением качеством и хотят понять и эффективно использовать технологии искусственного интеллекта.
Ваш опыт интеграции ИИ в соответствии со стандартами делает вас востребованным специалистом для компаний, которые хотят обеспечить будущее управление качеством.
Кроме того, междисциплинарные знания о цифровых процессах востребованы во всех отраслях.Ваш значимый сертификат дает подробное представление о приобретенных вами квалификациях и улучшает ваши карьерные перспективы.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .