-
Тип степени: Сертификат "Водительское удостоверение Microsoft Office
Сертификат "Представитель по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland" -
Итоговый экзамен: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Modulprüfungen Microsoft Office Führerschein
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 12 Недели
Основы работы с компьютером
Основы компьютерной грамотности (очная форма обучения 5 дней/заочная форма обучения 10 дней)
Компьютер и его компоненты
Первые шаги в браузере (профили, синхронизация, параметры конфиденциальности)
Операционные системы и программное обеспечение
Начало работы с Windows 11 (история буфера обмена, виртуальный рабочий стол)
Использование приложений Windows 11
Работа с настольными приложениями и окнами
Знакомство с файловым проводником, хранилищем файлов
Поиск и управление файлами и папками
Облачное хранилище (OneDrive/альтернативные варианты)
Выполнение системных настроек
Полезные приложения
Печать в Windows 11
Важные комбинации клавиш
Сети (WLAN, точка доступа)
Доступ к публичным сетям (основы VPN)
Защита паролем и управление безопасностью данных
Защита от вирусов и вредоносных программ
Эргономические и экологические аспекты
Сравнение классического поиска и искусственного интеллекта
Работа с текстом с помощью Microsoft Word
Работа с текстом в программе Word (очная форма обучения 5 дней/заочная форма обучения 10 дней)
Основы ввода и обработки текста
Форматирование символов, абзацев, страниц и документов
Нумерация и структурирование
Использование шаблонов форматов
Использование таблиц, графики и фигур
Сохранение, печать и защита документов
Создание текстов, писем и серийных писем
Функции редактирования и исправления
Создание макетов страниц и многостраничных документов
Проверка доступности (тексты ALT, инструмент проверки)
AI как тренер по написанию текстов (сокращение/переформулирование с четким соблюдением правил стиля)
Расчеты в электронных таблицах с помощью Microsoft Excel
Расчеты в электронных таблицах с помощью Excel (очная форма обучения 10 дней/заочная форма обучения 20 дней)
Основы редактирования таблиц
Работа с формулами и функциями
Форматирование ячеек, редактирование и печать таблиц
Заполнение, перемещение и копирование (автозаполнение, флеш-просмотр)
Сортировка и фильтрация данных
Вычисления с датой и временем
Создание и редактирование диаграмм
Шаблоны диаграмм и макеты диаграмм
Управление рабочими книгами (защита листов, защита рабочей книги)
Использование пользовательских настроек печати
Использование шаблонов Excel
Помощь с формулами и устранение неполадок с помощью AI
Основы работы в Интернете с интернет-браузерами и Outlook
Основы работы в Интернете с интернет-браузерами и Outlook (очная форма обучения 5 дней/заочная форма обучения 10 дней)
Интернет, веб и электронная почта
Знакомство с Интернетом
Безопасная работа в Интернете (приватный режим, защита от слежения, cookies)
Защита данных и авторское право
Онлайн-покупки и банковское дело
Онлайн-сообщества и социальные сети
Знакомство с Outlook
Создание и отправка электронных писем
Получение и управление электронной почтой
Отслеживание писем (поиск, папки/категории)
Работа с контактами и адресной книгой
Создание встреч и совещаний
Создание и управление задачами
Анализ фишинга с помощью искусственного интеллекта на основе анонимных образцов писем
Презентации с помощью Microsoft PowerPoint
Презентации в PowerPoint (очная часть 5 дней/заочная часть 10 дней)
Знакомство с пользовательским интерфейсом
Основы работы с презентациями
Редактирование вставных элементов с текстовым содержимым
Копирование и перемещение элементов
Виды и области просмотра
Работа с различными элементами слайдов
Экранные презентации
Оформление текста (текстовые поля, текстовые маркеры, форматирование символов)
Использование анимации (переходы, музыка/звуки, видеоряд, внешние ссылки)
Работа с собственными шаблонами (мастера слайдов, варианты оформления)
Печать и управление презентациями
Создание и оформление объектов рисования
Использование графики и медиаклипов
Размещение и выравнивание объектов
Организационные диаграммы и другие графические элементы SmartArt
Создание и оформление диаграмм
Доступность (порядок чтения, контрастность, тексты ALT)
Разработка Storyline с помощью искусственного интеллекта
ИТ-безопасность
Информационная безопасность (очная форма обучения 5 дней/заочная форма обучения 10 дней)
Базовые знания о киберпреступности
Работа с данными и безопасность
Сетевые структуры
Безопасность в сетях
Обновление программного обеспечения
Шифрование и защита паролями (двухфакторная аутентификация, пропускные ключи)
Распространенные вредоносные программы
Целенаправленная защита от вирусов и вредоносных программ
Используйте антивирусное программное обеспечение и брандмауэр
Защита данных и резервное копирование
Фишинговые письма и социальная инженерия
Безопасное общение в Интернете
Безопасность в Интернете и при использовании онлайн-сервисов и социальных сетей
Управление инцидентами и реагирование на инциденты безопасности
Симулятор социальной инженерии: анализ фишинговых писем, сгенерированных искусственным интеллектом, с помощью триггеров
Базы данных с помощью Microsoft Access
Базы данных с помощью Access (очная форма обучения 5 дней/заочная форма обучения 10 дней)
Что такое Access?
Работа с базами данных
Создание и управление базами данных
Создание и редактирование таблиц
Ввод и редактирование данных в таблицах
Отношения между таблицами
Свойства полей (типы данных, правила проверки)
Поиск, замена и сортировка данных
Работа с фильтрами
Ввод и редактирование данных в формах
Создание форм (вручную)
Работа с запросами
Создание запросов
Редактирование объектов базы данных
Создание отчетов и этикеток
Работа с отчетами
Определение индексов
Печать данных
ИИ как тренер по запросам: планирование и формулирование запросов
Офицеры по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland
Основы менеджмента качества (около 1 дня)
Термины и определения
Управление качеством
Системы менеджмента качества
Стандарты и руководства
Основы процессов (около 1 дня)
Что такое процесс?
Управление процессами в соответствии с ISO 9001
Идентификация процессов
Модель процесса по ISO 9001
Организационная среда (около 1 дня)
Контекст организации
Заинтересованные стороны
Сфера применения
Руководство (около 1,5 дней)
Приверженность системе QM
Политика в области качества
Ответственность и полномочия
Планирование (около 1 дня)
Работа с рисками и возможностями
Цели и планирование качества
Планирование изменений
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Поддержка (около 2 дней)
Ресурсы
Экспертиза
Информированность
Общение
Знание организации, управление знаниями
Документация системы менеджмента качества
Операция (около 2 дней)
Оперативное планирование
Требования к продуктам и услугам
Разработка продукта
Предиктивное предотвращение отказов с помощью FMEA, QFD, Poka Yoke
Внешнее обеспечение
Закон о цепочке поставок (LkSG) и Директива ЕС об устойчивом развитии (CSDDD)
Производство и предоставление услуг
Выпуск продукции и услуг
Контроль несоответствующих результатов
Оценка эффективности (около 1,5 дней)
Мониторинг и измерение
Внутренний аудит
Управленческий обзор
Улучшение (около 1 дня)
Несоответствия и корректирующие действия
Непрерывное совершенствование
Аудит и сертификация (около 1,5 дней)
Основы аудита
Внутренние аудиты
Процедура аудита
Аудит внешних поставщиков или внешних сторон
Сертификационный аудит
Общение (около 2 дней)
Строительные блоки коммуникации
Принцип айсберга в общении
Модель "четырех ушей
Коммуникативное поведение при проведении аудита
Управление проектами (около 1 дня)
Определение проекта
Успешное управление проектами
Всеобщее управление качеством (около 0,5 дня)
Качество организации
ISO 9004: Руководство по достижению устойчивого успеха
Модель совершенства EFQM
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Специалист по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland" (около 3 дней)
Возможны изменения. Содержание курса регулярно обновляется.
По окончании курса вы будете иметь базовое представление о важных компонентах информационно-коммуникационных технологий, а также овладеете основными навыками в области обработки текстов, электронных таблиц, презентаций, интернета и коммуникаций, информационной безопасности и баз данных. Вы также научитесь продуманно и безопасно использовать браузерные инструменты искусственного интеллекта (например, ChatGPT, Copilot Chat).
Вы также сможете планировать, внедрять и поддерживать систему менеджмента качества и контролировать ее эффективность. Вы также будете обладать профессиональными знаниями в области применения стандарта DIN EN ISO 9001 и планирования внутренних аудитов качества.
Курс предназначен для руководителей и сотрудников, на которых возложены функции управления качеством, которым предстоит внедрять систему QM на практике или которые хотели бы развиваться в области управления качеством, а также для специалистов и руководителей производственных и сервисных компаний, активно участвующих в системе QM и улучшении качества.
Курс также предназначен для тех, кто хочет научиться основам работы с компьютером и MS Office или освежить свои знания.
Специалисты в области управления качеством востребованы как крупными, так и средними компаниями в промышленности, торговле и сфере услуг.
После окончания курса вы сможете продемонстрировать свои новые навыки, получив сертификат TÜV Rheinland.
Базовые навыки работы с информационными технологиями и умение пользоваться различными программами MS Office также являются необходимым условием для успешной и эффективной работы в профессиональной деятельности.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .