-
Тип степени: Сертификат "Специалист по персоналу отдела продаж"
-
Дополнительная квалификация: Сертификат "Кадровый и организационный разработчик с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland"
Сертификат "Управление продажами"
Сертификат "Трудовое право -
Итоговый экзамен: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Personal- und Organisationsentwickler:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 12 Недели
Кадровый и организационный разработчик
Основы (около 5 дней)
Введение
Определения и технические термины
Проблема изменений, внутренний и внешний взгляд
Развитие и тенденции, поколения X, Y, Z
Обучение и учебные ситуации, супервизия
Изменения и коммуникация в связи с изменениями
Ценностная ориентация как корпоративная культура
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Командная разработка (около 3 дней)
Традиционное и agile развитие команды
От команды к ансамблю
Профили компетенций и диагностика
Мотивация и концепции устойчивого развития
Изменения и инновации (около 2 дней)
Новая работа - вызов
Компетенции - факторы, критически важные для успеха
Agile learning, design thinking
Процесс изменений и инноваций
коммуникация
Управление знаниями (около 1 дня)
Получение и хранение знаний
Применение и распространение знаний
Оценка систем управления знаниями
Стратегическое развитие персонала (около 3 дней)
Теория игр, элементы геймификации в контексте обучения
Этапы развития и целевые показатели
Управление эффективностью
Различие между повышением квалификации и формами обучения
Контроль
Практический семинар (около 2 дней)
Передовой опыт
Разработка программ обучения в компании
Измерение успеха
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Кадровый и организационный разработчик с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland" (около 4 дней)
Управление продажами
Стратегия и цифровой маркетинг (около 3 дней)
Основы устойчивого управления продажами
Анализ рынка и тенденции: гибкие рынки, цифровизация и разработка УТП
Клиентоориентированность: ориентация на клиента, путешествие клиента и лояльность
Каналы и управление лидами: многоканальность, омниканальность и генерация лидов
Согласование маркетинга и продаж: оптимизированное сотрудничество
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
ИИ в продажах: стратегический потенциал и внедрение
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Эффективность и организация продаж (около 4 дней)
Эффективное управление и структурирование продаж
Стратегия продаж 4.0: адаптация к требованиям цифровых технологий
Организация и процессы: Эффективные структуры и управление интерфейсами
Управление территориями и партнерами: планирование и развитие территорий и сетей
Контроль и KPIs: Управление на основе данных и прогнозирование
CRM-стратегия: управление взаимоотношениями с клиентами для обеспечения лояльности
Лидерство и психология в продажах (около 5 дней)
Основные компетенции для эмпатического лидерства и командной динамики
Роль лидера и изменения: трансформация, ожидания и аутентичное лидерство
Эмоциональное лидерство: психология продаж, мотивация и умение слушать
Развитие и продвижение сотрудников: индивидуальные потребности, задачи и потенциал (около 2 дней)
Модели лидерства: концепции лояльных команд и корпоративной культуры
Динамика команды и конфликты: работа с низкоэффективными сотрудниками, управление кризисами
Лидерство на расстоянии: удаленное лидерство
Персонал, переговоры и право (около 3 дней)
Навыки подбора персонала, контракты и юридическая безопасность
Рекрутинг и развитие: отбор сотрудников, включение в штат и развитие талантов
Консультирование и продажи: продажа решений, анализ потребностей и аргументация ценности
Переговоры и заключение сделок: передовые стратегии и техники
Презентация и коммуникация: уверенное выступление в роли руководителя
Законодательство в сфере продаж: составление договоров, GDPR и соблюдение требований
Работа над проектом (около 3 дней)
Углубление изученного материала
Презентация результатов
Трудовое право
Формы занятости (около 2 дней)
Срочные и постоянные трудовые отношения
Модели неполной занятости и право на нее
Маргинальная занятость
Профессиональное обучение
Трудовой и коллективный договор (около 2 дней)
Набор сотрудников
Составление трудового договора
Контроль трудовых договоров со стороны AGB
Коллективный трудовой договор и трудовое соглашение
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Обязанности работника и работодателя (около 3,5 дней)
Обязанности работников и работодателей
Нарушение обязанностей работниками
Право на издание инструкций
Управление интеграцией компании (BEM)
Целевые соглашения
Ответственность в трудовом праве
Защита данных
Предупреждение и отмена (около 2,5 дней)
Предупреждения
Причины расторжения договора
Виды расторжения договора
Сроки
Расторжение договора/соглашение об урегулировании
Защита от увольнения
Процесс защиты от увольнения и рекомендации
Закон о трудовом уставе (около 2 дней)
Выборы рабочего совета
Организация рабочего совета
Собрание трудового коллектива
Рабочее соглашение
Права работников
AGG: объявления о вакансиях и процедуры подачи заявлений (около 3 дней)
Введение в AGG
Управление разнообразием
Работа с документами по приему на работу в соответствии с требованиями защиты данных
Объявления о вакансиях
Проведение собеседований с соблюдением правовых норм
Отпуск по уходу за ребенком, отпуск по беременности и родам, отпуск по уходу за ребенком и отпуск (около 3 дней)
Работа над проектом (около 2 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Возможны изменения. Содержание курса регулярно обновляется.
В этом курсе вы узнаете, как развитие персонала и организации, развитие навыков и agile-методы укрепляют сотрудничество и структуры внутри компании. Вы узнаете, как разрабатывать стратегии развития, использовать подходящие инструменты, внедрять изменения и оценивать их успех. Вы также получите представление об изменениях, инновациях и управлении знаниями. Вы также разработаете практические стратегии продаж, внедрите их на практике, определите ключевые показатели эффективности и будете целенаправленно обучать свою команду. Ваш профиль будет дополнен знаниями в области трудового права - от договоров, прав и обязанностей до трудового законодательства.
Сотрудники и будущие менеджеры из всех областей, которые в будущем будут работать в сфере управления продажами и столкнутся с новыми предпринимательскими задачами по развитию персонала и организации.
В области персонала и организационного развития вы будете отвечать за разработку, организацию и мониторинг мероприятий и проектов, направленных на постоянное повышение квалификации сотрудников вашей компании. Вы также будете поддерживать процессы и проекты организационного развития и управления изменениями. Специалисты, знакомые с подобными процессами развития и способные внедрить их в компании, востребованы во всех отраслях, их нанимают как крупные и средние компании, так и агентства.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .