-
Тип степени: Сертификат "Менеджер по продукции с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland"
Сертификат "Электронная коммерция -
Итоговый экзамен: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Produktmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 8 Недели
Управление продуктами
Стратегия и видение продукта (около 1,5 дней)
Основы управления продуктом:
Что такое управление продуктом?
Задачи и роли менеджера по продукту
Управление заинтересованными сторонами в управлении продуктом
Определение видения продукта и стратегических целей
OKR (цели и ключевые результаты)
Фазы жизненного цикла продукта
Дизайн-мышление (около 1,5 дней)
Введение в дизайн-мышление как подход к инновациям, ориентированный на человека
Анализ окружающей среды, рынка и конкуренции Определение потенциала и рисков
Определение целевой группы и сегментация рынка
Выявление и понимание потребностей пользователей (болевые точки, выгоды)
Разработка ценностного предложения
Генерация идей и мозговой штурм
Прототипирование и путешествие клиента
Холст бизнес-модели/Lean Canvas (около 1 дня)
Разработка и визуализация бизнес-моделей
Создание первоначальных гипотез для бизнес-модели
Определение ценностных предложений, клиентских сегментов, источников дохода
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Технологии ИИ и их возможное применение в управлении продуктами
Подсказки, автоматизация, анализ данных
Исследование пользователей и тестирование юзабилити (качественные методы и планирование) (около 1 дня)
Закрепление методов качественных исследований (интервью, фокус-группы)
Постановка и проведение пользовательских исследований: планирование исследований
Тестирование удобства использования: планирование, проведение и оценка тестов с прототипами
Минимальный жизнеспособный продукт (MVP) (около 1 дня)
Концепция MVP: как определить наименьшую функциональную часть, которая приносит пользу и предоставляет возможности для обучения?
Определение и расстановка приоритетов функций
Agile проектирование требований (около 2 дней)
Основы и лучшие практики
Agile-методы выявления требований (эпосы и пользовательские истории)
Техники документирования требований и
-визуализация
Приоритизация и управление требованиями (MoSCoW, Value vs. Effort, WSJF)
Коммуникация с заинтересованными сторонами и согласование требований
Дорожная карта продукта: создание и коммуникация стратегических планов продукта
Разработка продукта 4.0 (около 2 дней)
Agile и гибридные методы разработки
(Scrum, Kanban)
Цифровой дизайн и прототипирование продукта
Индивидуальное массовое производство
ИИ и машинное обучение в разработке продуктов
Перспективы: Цифровой инжиниринг и интеграция IoT
Оценка эффективности и оптимизация продукта (около 2 дней)
Современные методы маркетинговых исследований и изучения поведения потребителей
A/B-тестирование и многовариантные тесты для цифровых продуктов
Быстрое прототипирование и тесты MVP (минимально жизнеспособного продукта)
Анализ данных и интерпретация результатов тестирования
Непрерывное тестирование и контуры обратной связи
Ценообразование (около 1 дня)
Стратегии ценообразования в условиях цифровой конкуренции
Ценообразование и ценовая дифференциация
Модели подписки и freemium
Ценообразование на основе данных и динамическое ценообразование
Финансовое моделирование и управление продуктом
Цифровой маркетинг (около 1,5 дней)
Стратегии цифрового маркетинга
Психология продаж (например, рассказывание историй)
исследование рынка
Маркетинговая концепция
Коммуникационная политика и реклама
Каналы продаж (прямой и онлайн-маркетинг, стимулирование сбыта, связи с общественностью)
Инструменты анализа в управлении продуктом
Концепции маркетинга - 4P's и 7P's
Запуск и масштабирование продукта (около 2,5 дней)
Стратегии выхода на рынок для различных типов продуктов
Многоканальные продажи и электронная коммерция
Интернационализация и адаптация к местным условиям
Позиционирование продукта и бренда
Agile-управление проектами при запуске продуктов
Юридические аспекты (защита данных, ответственность за качество продукции,
правила безопасности продукции ЕС)
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Менеджер по продукции с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland" (около 3 дней)
Электронная коммерция
Основы электронной коммерции (около 2 дней)
Введение в электронную коммерцию и цифровую торговлю
Бизнес-модели и рамочные условия
Игроки и факторы, способствующие развитию электронной коммерции
Каналы онлайн-продаж и многоканальные стратегии
Юридические аспекты (около 2 дней)
Правовые основы онлайн-торговли
Импринт, общие положения и условия и право на отмену
Защита данных и DSGVO
Международная B2C онлайн-торговля
Регулирование безопасности продукции в ЕС: Общее положение о безопасности продукции (GPSR)
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Системы и дизайн интернет-магазинов (около 3 дней)
Системы магазинов и сравнение поставщиков
Функциональные возможности и дизайн
Удобство использования и пользовательский опыт (UX)
Презентации и описания продуктов
Оптимизация процесса оформления заказа
Онлайн-маркетинг и привлечение клиентов (около 3 дней)
Маркетинг в поисковых системах (SEA) и оптимизация (SEO)
Маркетинг в социальных сетях и контент-стратегии
Email-маркетинг и оптимизация рассылки
Партнерский маркетинг и сотрудничество с влиятельными лицами
Дисплейная реклама и ретаргетинг
Платежные системы и финансы (около 2 дней)
Методы оплаты и провайдеры в электронной коммерции
Управление рисками и предотвращение мошенничества
Взыскание долгов и управление дебиторской задолженностью
Контроллинг и ключевые фигуры в онлайн-ритейле
Логистика и выполнение заказа (около 2 дней)
Логистика электронной коммерции и варианты доставки
Системы управления складами и товарами
Управление возвратами и их оптимизация
Международная логистика и таможенное оформление
Обслуживание клиентов и CRM (около 2 дней)
Стратегии обслуживания клиентов в электронной коммерции
CRM-системы и меры по повышению лояльности клиентов
Работа с жалобами и разрешение конфликтов
Послепродажное обслуживание и обратная связь с клиентами
Веб-контроллинг и анализ данных (около 2 дней)
Инструменты веб-аналитики и их использование
Оптимизация конверсии и A/B тестирование
Анализ и интерпретация данных
Отслеживание KPI и отчетность
Работа над проектом (около 2 дней)
Разработка концепции и реализация проекта электронной коммерции
Презентация результатов проекта
Возможны изменения. Содержание курса регулярно обновляется.
Этот курс предлагает глубокое введение в управление продуктами и проводит вас через основные этапы разработки продукта - от идеи до вывода на рынок. Вы будете сопровождать инновационные продукты, изучите методы документирования требований и проведете тестирование продукта и рынка. Вы также узнаете, как разрабатываются продуктовые стратегии, и получите представление о поведении потребителей.
Кроме того, после прохождения этого курса вы приобретете глубокое понимание всех важных аспектов онлайн-ритейла. Вы будете знакомы с юридическими принципами, освоите выбор и проектирование магазинных систем и сможете разрабатывать эффективные стратегии интернет-маркетинга.
Курс предназначен для специалистов в области продаж, развития и маркетинга. Курс также подходит для новичков, например, из технических профессий.
Специалисты с навыками управления продуктами востребованы во всех отраслях, поскольку компании ищут инновационные и конкурентоспособные продукты и услуги. Ваша новая квалификация откроет перед вами множество карьерных возможностей в сфере продаж, маркетинга или разработки продуктов.
По окончании курса вы также получите обширные базовые знания, которые позволят вам работать в различных сферах деятельности интернет-магазинов.
Ваш значимый сертификат дает подробное представление о приобретенных вами квалификациях и улучшает ваши карьерные перспективы.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .