-
Тип степени: Сертификат "IPMA® Level D - Certified Project Management Associate от PM-ZERT"
Сертификат "Электронная коммерция -
Итоговый экзамен: Практическая работа над проектом с итоговыми презентациями
Сертификаты PM-ZERT, сертификационного органа немецкой ассоциации управления проектами GPM e. V. -
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 12 Недели
Управление проектами IPMA® уровень D
Технические компетенции (около 8 дней)
Разработка проекта
Требования и цели
Объем услуг и объекты поставки
Закупки
Возможности и риски
Agile управление проектом
Заинтересованные стороны
Изменения и трансформация
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Варианты презентаций для управления проектами с помощью MS Project (около 10 дней)
Введение в MS Project
Процесс и сроки
Организация, информация и документация
Качество проекта
Затраты и финансирование
Ресурсы
Планирование и контроль
Область компетенции Личные и социальные навыки (около 9 дней)
Самоанализ и самоменеджмент
Личная целостность и надежность
Личное общение
Отношения и приверженность
Лидерство
Командная работа
Конфликты и кризисы
Универсальность
Переговоры
Ориентация на результат
Область компетенции Контекстные компетенции (около 3 дней)
Стратегия
Управление, структуры и процессы
Соответствие, стандарты и правила
Власть и интересы
Культура и ценности
Работа над проектами, подготовка к сертификации и сертификационные экзамены по управлению проектами (около 10 дней)
Проводится PM-ZERT, органом по сертификации GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e. V.
Электронная коммерция
Основы электронной коммерции (около 2 дней)
Введение в электронную коммерцию и цифровую торговлю
Бизнес-модели и рамочные условия
Игроки и факторы, способствующие развитию электронной коммерции
Каналы онлайн-продаж и многоканальные стратегии
Юридические аспекты (около 2 дней)
Правовые принципы онлайн-торговли
Импринт, общие положения и условия и право на отмену
Защита данных и DSGVO
Международная B2C онлайн-торговля
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Системы и дизайн интернет-магазинов (около 3 дней)
Системы магазинов и сравнение поставщиков
Функциональные возможности и дизайн
Удобство использования и пользовательский опыт (UX)
Презентации и описания продуктов
Оптимизация процесса оформления заказа
Онлайн-маркетинг и привлечение клиентов (около 3 дней)
Маркетинг в поисковых системах (SEA) и оптимизация (SEO)
Маркетинг в социальных сетях и контент-стратегии
Email-маркетинг и оптимизация рассылки
Партнерский маркетинг и сотрудничество с влиятельными лицами
Дисплейная реклама и ретаргетинг
Платежные системы и финансы (около 2 дней)
Методы оплаты и провайдеры в электронной коммерции
Управление рисками и предотвращение мошенничества
Взыскание долгов и управление дебиторской задолженностью
Контроллинг и ключевые фигуры в онлайн-ритейле
Логистика и выполнение заказа (около 2 дней)
Логистика электронной коммерции и варианты доставки
Системы управления складами и товарами
Управление возвратами и их оптимизация
Международная логистика и таможенное оформление
Обслуживание клиентов и CRM (около 2 дней)
Стратегии обслуживания клиентов в электронной коммерции
CRM-системы и меры по повышению лояльности клиентов
Работа с жалобами и разрешение конфликтов
Послепродажное обслуживание и обратная связь с клиентами
Веб-контроллинг и анализ данных (около 2 дней)
Инструменты веб-аналитики и их использование
Оптимизация конверсии и A/B тестирование
Анализ и интерпретация данных
Отслеживание KPI и отчетность
Работа над проектом (около 2 дней)
Разработка концепции и реализация проекта электронной коммерции
Презентация результатов проекта
Возможны изменения. Содержание курса регулярно обновляется.
Вы обладаете глубокими знаниями в области управления проектами - стратегическими, техническими, личными и социальными навыками, например, в области общения, работы в команде и обратной связи. Вы также знакомы с программным обеспечением MS Project.
Кроме того, после прохождения этого курса вы приобретете глубокое понимание всех важных аспектов онлайн-ритейла. Вы будете знакомы с юридическими принципами, освоите выбор и проектирование магазинных систем и сможете разрабатывать эффективные стратегии интернет-маркетинга.
Этот курс предназначен для тех, кто отвечает за концепцию, дизайн и практическую реализацию веб-сайтов с функциями электронной коммерции и желает приобрести необходимые знания и навыки.
После успешного завершения курса вы получите сертификат "Certified Project Management Associate (IPMA® Level D)" от PM-ZERT. Сертификация основана на ICB® (IPMA Competence Baseline®). Это дает подробное представление о вашей вновь приобретенной квалификации в области управления проектами и, таким образом, облегчает начало и продвижение вашей карьеры.
По окончании курса вы также получите обширные базовые знания, которые позволят вам работать в различных сферах деятельности интернет-магазинов.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .