Интегрированная система управления (IMS) объединяет методы и инструменты из различных областей для оптимального использования синергетического эффекта в компаниях. В рамках курса представлены соответствующие знания, касающиеся такой интеграции. Кроме того, курс знакомит с основами управления процессами и сравнивает оперативное и стратегическое управление процессами.
-
Тип степени: Сертификат "Интегрированные системы менеджмента
Сертификат "Менеджер процесса с сертифицированной TÜV Rheinland квалификацией" -
Итоговый экзамен: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Prozessmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 8 Недели
Интегрированные системы менеджмента (ИСМ)
«Большая пятерка» — обзор основных стандартов (около 1 дня)
ISO 9001:2026, 14001, 27001, 45001, 50001
Гармонизированная структура (HS) как единая базовая структура стандартов ISO для систем управления
Стандарты, не относящиеся к ISO, для систем управления
IATF, EMAS, MDR и др.
Система управления (СУ) (около 4 дней)
Общие сведения о системах управления
Составляющие – цели, процессы, ресурсы, мониторинг эффективности
Цикл PDCA как цикл совершенствования
Основные аспекты стандартов
Взаимосвязи – понимание и внедрение системного подхода
Гармонизированная структура (HS) как дальнейшее развитие прежней структуры высокого уровня (HLS)
Процессно-ориентированный подход против функционально-ориентированного подхода
Трудности внедрения систем менеджмента
Основы – цель и задачи стандарта системы управления (MSS)
Применение стандартов и требования
Применение — внедрение требований стандартов
Управление изменениями и подтверждение эффективности как ключевые требования современных стандартов систем управления
ИИ в контексте системы управления (около 1 дня)
Введение в технологии искусственного интеллекта
Возможные применения в системах управления (контроль документов, анализ рисков, поддержка аудита)
Возможности, ограничения и требования к соответствию
Подготовка к интеграции (около 2 дней)
Управление интеграцией
Определение области применения
"Область применения, контекст, заинтересованные стороны
Область применения объединенной MSS или IMS
Планирование интеграции
Требования к документам (около 1 дня)
Различные стандарты MSS и другие участники
Варианты документирования системы управления (IMS)
Документация для подготовки к аудиту
Документированная информация как подтверждение эффективности процессов и мер
Взаимосвязь стандартов IMS и MSS (около 1 дня)
Структурирование IMS
Структурирование требований стандартов MSS
«Сопоставление» требований
Гармонизированная структура (HS) как общая основа для согласованного сопоставления
Интеграция стандартов MSS в IMS (около 1 дня)
Анализ пробелов
Ликвидация пробелов с помощью дополнительных мер
Пересмотр мер
Поддержание и улучшение интеграции
Аудит ИСУ (около 2 дней)
Определения аудита, виды аудита и принципы аудита
Стороны, заинтересованные в аудите ИСМ
Требования различных аудитов
Аудиты в компаниях
Программа аудита/план аудита
Анкета для аудита
Сертификация СУИБ
Сертификация IMS (около 1 дня)
Элементы, подлежащие сертификации
Комбинированный или интегрированный аудит
Выбор сертификационных органов
Заявка и порядок проведения
Учет переходных периодов при пересмотре стандартов
Сложность курса IMS (около 3 дней)
Краткое изложение всего материала
Возможности и риски
Перспективы и обсуждение
Влияние текущих изменений в стандартах ISO (гармонизированная структура, интеграция вопросов изменения климата и устойчивого развития) на существующие системы управления (IMS)
Типичные проблемы коммуникации в организациях
Роли, обязанности и полномочия
Коммуникация с различными заинтересованными сторонами
Методы коммуникации
Коммуникация с помощью документов
Работа над проектом (около 3 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Менеджер процесса с квалификацией, подтвержденной сертификатом TÜV Rheinland
Основы управления процессами (около 2 дней)
Понимание и термины в управлении процессами
Преимущества процессного управления
Основные принципы управления процессами
Преимущества управления процессами
Компоненты/характеристики процессов
Типы бизнес-процессов (первичные и вторичные)
Структурная/процессная организация
Стратегическое и оперативное управление процессами
Обзор наиболее важных методов управления процессами: Six Sigma, Lean Management, BPR, Balanced Scorecard, PDCA и Kaizen
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе (около 1 дня)
Презентация конкретных технологий искусственного интеллекта
и возможного применения в профессиональной среде
Управление операционными процессами (около 8 дней)
Цикл оперативного управления процессами (жизненный цикл процесса)
Методы идентификации и регистрации процессов
Методы идентификации, такие как SIPOC и IAO
Процессный ландшафт/карта/модель процесса
Варианты структурирования модели процесса
Методы картирования процессов (от интервью до семинаров) и раскадровки
Креативность в управлении процессами (например, mind mapping)
Методы и инструменты для анализа процессов
Методы и инструменты для моделирования и документирования процессов
Моделирование блок-схем
Выведение целей операционных процессов из стратегических целей
Обзор методов управления оптимизацией
Разработка целевых процессов на основе оптимизации
Управление изменениями при внедрении процессов
Работа с сопротивлением и конфликтами
Выполнение, контроль и мониторинг процессов
КПЭ для контроля и мониторинга процессов
Внедрение CIP
Управление стратегическими процессами (около 2 дней)
Определение корпоративной стратегии
Определите цели и необходимость действий, спланируйте меры
Использование KPI
Определение бизнес-модели и структуры
Использование сбалансированной системы показателей
Планируйте и контролируйте процессы стратегически
Интегрируйте стратегическое и оперативное управление процессами
Процессно-ориентированная организация (около 4 дней)
Проблемы разработки и управления процессно-ориентированной организацией
Настройка управления BPM
Элементы управления BPM - от ролей и документации до аудита процессов
Обеспечение известности процессной модели
Согласование технологий с процессами
Роли в управлении процессами
Внедрение и реализация концепций ролей для процессов и линий
Лидерство в процессно-ориентированной организации: лидерские навыки, определение процессов управления, создание обучающихся организаций, продвижение процессно-ориентированной культуры
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Руководитель процесса с сертифицированной TÜV Rheinland квалификацией" (около 3 дней)
Возможны изменения, содержание курса регулярно обновляется.
По окончании курса вы приобретете базовое понимание взаимосвязанных стандартов ISO и их интеграции. Вы освоите основы систем управления, овладеете процессно-ориентированным подходом и поймёте сложности, возникающие при внедрении. Вы сможете планировать, структурировать и внедрять интегрированную систему управления (IMS), эффективно объединяя различные стандарты. Кроме того, вы приобретете навыки в области аудита, сертификации и документирования IMS. Благодаря этим знаниям вы сможете успешно внедрять, проводить аудит и постоянно совершенствовать сложные системы управления в организациях. При этом вы будете учитывать Гармонизированную структуру (HS) как актуальную базовую структуру стандартов ISO для систем управления.
Вы также будете знакомы с подходами, моделями процессов и системами, позволяющими сделать процессы еще более успешными.
Курс предназначен для специалистов и руководителей производственных и сервисных компаний, органов государственного управления и оперативного менеджмента.
Многочисленные требования и стандарты определяют повседневную жизнь компаний и затрудняют сокращение внутренней административной нагрузки, чтобы добиться повышения производительности и эффективности процессов. Создание интегрированной системы управления (ИСУ) позволяет использовать стандартизированную систему для различных областей, тем самым снижая сложность процессов и внутреннюю административную нагрузку. Сотрудники, обладающие соответствующими знаниями и опытом для создания такой ИСУ, востребованы на рынке труда во всех отраслях в крупных и средних компаниях.
Кроме того, целостное управление процессами учитывает корпоративные структуры и культуру, а также принципы управления и поэтому является решающим фактором для успеха компании. Поэтому менеджеры процессов востребованы в крупных и средних компаниях во всех отраслях.
Ваш значимый сертификат дает подробное представление о приобретенных вами квалификациях и улучшает ваши карьерные перспективы.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .