-
Тип степени: Сертификат "Менеджер проектов и процессов GMP"
Сертификат "Искусственный интеллект (ИИ) в управлении качеством" -
Итоговый экзамен: Prozessmanager:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
-
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 8 Недели
Менеджер процесса с квалификацией, подтвержденной сертификатом TÜV Rheinland
Основы управления процессами (около 2 дней)
Понятие и термины в управлении процессами
Компоненты процессов
Карта процессов и модель процессов
Роли в управлении процессами
Стратегическое и оперативное управление процессами
Управление процессами, организационная среда и модели процессов
Подготовка, проведение и руководство семинарами по процессам
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Управление операционными процессами (около 4 дней)
Цикл управления операционными процессами
Определение целей операционных процессов
Процессно-ориентированное организационное развитие
Уточнение системного порядка
Разработка целевых процессов
Внедрение, выполнение, измерение и анализ процессов
Управление изменениями при внедрении процессов
Работа с сопротивлением и конфликтами
Модель процесса "Внедрение BPM"
Внедрение OPM (практические примеры)
Стратегическое управление процессами (около 3 дней)
Определение целей
Использование сбалансированной системы показателей, ориентированной на процессы
Разработка карты процессов
Стратегическое планирование и контроль процессов
Интеграция стратегического и оперативного управления процессами
Процессно-ориентированная организация (около 4 дней)
Проблемы при создании процессно-ориентированной организации
Настройка управления BPM
Формы процессно-ориентированной организации
Проектирование процессной модели
Согласование технологий с процессами
Интеграция существующих методов
Руководство организацией, ориентированной на процессы (около 4 дней)
Проблемы управления процессно-ориентированной организацией
Внедрение и реализация ролевых концепций для процессов и линий
Выведение компетенций из процессов
Создание обучающейся организации
Сопровождение изменений процессно-ориентированным организационным развитием
Модели процедур для внедрения процессно-ориентированной организации
Продвижение процессно-ориентированной культуры
Лидерство в процессно-ориентированной организации
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Руководитель процесса с сертифицированной TÜV Rheinland квалификацией" (около 3 дней)
Искусственный интеллект (ИИ) в управлении качеством
Основы искусственного интеллекта в управлении качеством (около 2 дней)
Основные определения и технологии ИИ
Значение и возможные применения в QM
AI в контексте ISO 9001 (около 1 дня)
Процессный и риск-ориентированный подход
Области применения ИИ, относящиеся к стандарту
Управление данными и их анализ (около 2 дней)
Качество и подготовка данных
Доступность данных и документация
Качество прогнозирования и решения на основе данных
Предиктивная аналитика и машинное обучение
Управление рисками и требованиями с помощью ИИ
Юридические и этические аспекты (около 4 дней)
Положение об искусственном интеллекте, GDPR и Закон ЕС об искусственном интеллекте
ISO/IEC 42001 (системы управления искусственным интеллектом)
Корпоративное соответствие
Предвзятость, дискриминация, отслеживаемость
Ответственность за решения, принимаемые с помощью ИИ
Текущие изменения в отношении ISO 9001:2025
Подсказки и автоматизация (около 1 дня)
Эффективные подсказки для QM-приложений
Короткие рабочие процессы на платформе с низким кодом
CIP и совершенствование процессов с помощью AI (около 2 дней)
Управление процессами в соответствии с ISO 9001
Цикл CIP и варианты автоматизации
Предложения по улучшению с помощью ChatGPT
ИИ во внутренней коммуникации (около 3 дней)
Анализ требований клиентов с помощью искусственного интеллекта
Создание текстов с помощью ИИ (аудиторские отчеты, планы действий)
Создание простых учебных модулей и контента, а также
обучение сотрудников с помощью ИИ
Аудит и сертификация (около 2 дней)
Планирование и подготовка с помощью искусственного интеллекта
Создание контрольных списков аудита
Программы аудита
Работа над проектом (около 3 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Возможны изменения. Содержание курса регулярно обновляется.
После этого курса вы будете знать подходы, модели процессов и системы, позволяющие сделать процессы еще более успешными.
Вы также можете использовать такие инструменты, как ChatGPT Team, и платформы с низким кодом, специально предназначенные для оптимизации процессов, анализа данных и подготовки к аудиту. Основное внимание здесь уделяется интеграции ИИ в процессы управления качеством, соответствующие стандарту ISO 9001, учету правовых и этических требований (AI Act, GDPR) и разработке автоматизированных решений для CIP, аудита и коммуникации. Вы также сможете использовать и развивать приложения ИИ самостоятельно, ответственно и в соответствии со стандартами в области управления качеством.
Курс предназначен для людей, которые хотят взять на себя ответственность за процессы, менеджеров, руководителей подразделений и отделов, а также людей, обладающих знаниями в области управления проектами и качеством.
Целостное управление процессами учитывает корпоративные структуры и культуру, а также принципы управления и поэтому является решающим фактором для успеха компании. Поэтому менеджеры процессов востребованы в крупных и средних компаниях во всех отраслях.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .