После прохождения этого курса ты приобретешь профессиональные знания по применению стандарта ISO DIN EN 9001:2026, а также по планированию и поддержанию системы управления качеством. Кроме того, с помощью IMS вы освоите инструменты и методы, необходимые для соблюдения различных стандартов, например, в области качества, охраны труда, защиты окружающей среды и энергетики,
-
Тип степени: Сертификат "Представитель по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland"
Сертификат "Интегрированные системы менеджмента -
Итоговый экзамен: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 8 Недели
Офицеры по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland
Основы управления качеством (около 1 дня)
Термины и определения
Управление качеством
Системы управления качеством
Стандарты и руководящие принципы
Структура стандарта в соответствии с гармонизированной структурой
Основы судебного процесса (около 1 дня)
Что такое процесс?
Управление процессами в соответствии с ISO 9001:2026
Идентификация процессов
Модель процесса по стандарту ISO 9001:2026
Анализ и оптимизация процессов с использованием искусственного интеллекта
Организационная среда (около 1 дня)
Контекст организации
Контекст организации с учетом аспектов изменения климата
Заинтересованные стороны
Сфера применения
Руководство (около 1,5 дней)
Приверженность системе QM
Политика в области качества
Ответственность и полномочия
Планирование (около 1 дня)
Работа с рисками, возможностями и мерами
Цели в области качества и планирование
Планирование изменений
Возможности и риски при использовании ИИ в управлении качеством
Поддержка (около 2,5 дней)
Ресурсы
Компетенция
Осознание
Культура качества и этическое поведение как составная часть осознанности
Коммуникация
Знания организации, управление знаниями
Использование приложений искусственного интеллекта для поддержки развития компетенций и управления знаниями
Документация системы управления качеством
Требования к документированной информации в качестве подтверждения эффективности и внедрения
Эксплуатация (около 2 дней)
Планирование производственной деятельности
Требования к продуктам и услугам
Разработка
Профилактика неисправностей с помощью FMEA, QFD, Poka Yoke
Методы прогнозирования дефектов на основе искусственного интеллекта (Predictive Quality)
Внешнее предоставление
Закон о цепочках поставок (LkSG) и Директива ЕС об устойчивом развитии (CSDDD)
Производство и предоставление услуг
Сертификация продуктов и услуг
Управление несоответствующими результатами
Оценка результатов (около 1,5 дня)
Мониторинг и измерение
Анализ и оценка данных с использованием ИИ
Внутренний аудит
Оценка руководством
Улучшение (около 1 дня)
Несоответствия и корректирующие действия
Непрерывное совершенствование
Аудит и сертификация (около 1 дня)
Основы аудита
Внутренние аудиты
Процедура аудита
Аудит внешних поставщиков или сторонних организаций
Сертификационный аудит
Коммуникация (около 1,5 дня)
Основы коммуникации
Принцип «айсберга» в коммуникации
Модель «четырех ушей»
Поведение при коммуникации в ходе аудитов
Управление проектами (около 1 дня)
Определение проекта
Успешное управление проектами
Комплексное управление качеством (около 1 дня)
Качество организации
ISO 9004: Руководство по достижению устойчивого успеха
Модель EFQM для достижения совершенства
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Специалист по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland" (около 3 дней)
Интегрированные системы менеджмента (ИСМ)
«Большая пятерка» — обзор основных стандартов (около 1 дня)
ISO 9001:2026, 14001, 27001, 45001, 50001
Гармонизированная структура (HS) как единая базовая структура стандартов ISO для систем управления
Стандарты, не относящиеся к ISO, для систем управления
IATF, EMAS, MDR и др.
Система управления (СУ) (около 4 дней)
Общие сведения о системах управления
Составляющие – цели, процессы, ресурсы, мониторинг эффективности
Цикл PDCA как цикл совершенствования
Основные аспекты стандартов
Взаимосвязи – понимание и внедрение системного подхода
Гармонизированная структура (HS) как дальнейшее развитие прежней структуры высокого уровня (HLS)
Процессно-ориентированный подход против функционально-ориентированного подхода
Трудности внедрения систем менеджмента
Основы – цель и задачи стандарта системы управления (MSS)
Применение стандартов и требования
Применение — внедрение требований стандартов
Управление изменениями и подтверждение эффективности как ключевые требования современных стандартов систем управления
ИИ в контексте системы управления (около 1 дня)
Введение в технологии искусственного интеллекта
Возможные применения в системах управления (контроль документов, анализ рисков, поддержка аудита)
Возможности, ограничения и требования к соответствию
Подготовка к интеграции (около 2 дней)
Управление интеграцией
Определение области применения
"Область применения, контекст, заинтересованные стороны
Область применения объединенной MSS или IMS
Планирование интеграции
Требования к документам (около 1 дня)
Различные стандарты MSS и другие участники
Варианты документирования системы управления (IMS)
Документация для подготовки к аудиту
Документированная информация как подтверждение эффективности процессов и мер
Взаимосвязь стандартов IMS и MSS (около 1 дня)
Структурирование IMS
Структурирование требований стандартов MSS
«Сопоставление» требований
Гармонизированная структура (HS) как общая основа для согласованного сопоставления
Интеграция стандартов MSS в IMS (около 1 дня)
Анализ пробелов
Ликвидация пробелов с помощью дополнительных мер
Пересмотр мер
Поддержание и улучшение интеграции
Аудит ИСУ (около 2 дней)
Определения аудита, виды аудита и принципы аудита
Стороны, заинтересованные в аудите ИСМ
Требования различных аудитов
Аудиты в компаниях
Программа аудита/план аудита
Анкета для аудита
Сертификация СУИБ
Сертификация IMS (около 1 дня)
Элементы, подлежащие сертификации
Комбинированный или интегрированный аудит
Выбор сертификационных органов
Заявка и порядок проведения
Учет переходных периодов при пересмотре стандартов
Сложность курса IMS (около 3 дней)
Краткое изложение всего материала
Возможности и риски
Перспективы и обсуждение
Влияние текущих изменений в стандартах ISO (гармонизированная структура, интеграция вопросов изменения климата и устойчивого развития) на существующие системы управления (IMS)
Типичные проблемы коммуникации в организациях
Роли, обязанности и полномочия
Коммуникация с различными заинтересованными сторонами
Методы коммуникации
Коммуникация с помощью документов
Работа над проектом (около 3 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Возможны изменения, содержание курса регулярно обновляется.
По завершении курса ты сможешь разрабатывать, внедрять и поддерживать систему управления качеством, а также контролировать её эффективность. Кроме того, ты приобретешь профессиональные знания по применению стандарта DIN EN ISO 9001:2026, по планированию внутренних аудитов качества, а также по рациональному использованию инструментов на базе искусственного интеллекта в управлении качеством.
Этот курс предназначен в первую очередь для представителей руководства в области качества, экологии, охраны труда и здоровья, которые хотят расширить сферу своей деятельности.
Многочисленные требования и стандарты определяют повседневную жизнь компаний и затрудняют сокращение внутренней административной нагрузки, чтобы добиться повышения производительности и эффективности процессов. Создание интегрированной системы управления (ИСУ) позволяет использовать стандартизированную систему для различных областей, тем самым снижая сложность процессов и внутреннюю административную нагрузку. Сотрудники, обладающие соответствующими знаниями и опытом для создания такой ИСУ, востребованы на рынке труда во всех отраслях в крупных и средних компаниях.
Ваш значимый сертификат дает подробное представление о приобретенных вами квалификациях и улучшает ваши карьерные перспективы.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .