-
Тип степени: Сертификат "Представитель по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland"
Сертификат "Аудитор качества с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland"
Сертификат "Желтый и зеленый пояс Six Sigma" -
Итоговый экзамен: Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
Qualitätsauditor:in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation
„Six Sigma Yellow & Green Belt”
Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen -
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 12 Недели
Офицеры по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland
Основы менеджмента качества (около 1 дня)
Термины и определения
Управление качеством
Системы менеджмента качества
Стандарты и руководства
Основы процессов (около 1 дня)
Что такое процесс?
Управление процессами в соответствии с ISO 9001
Идентификация процессов
Модель процесса по ISO 9001
Организационная среда (около 1 дня)
Контекст организации
Заинтересованные стороны
Сфера применения
Руководство (около 1,5 дней)
Приверженность системе QM
Политика в области качества
Ответственность и полномочия
Планирование (около 1 дня)
Работа с рисками и возможностями
Цели и планирование качества
Планирование изменений
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Поддержка (около 2 дней)
Ресурсы
Экспертиза
Информированность
Общение
Знание организации, управление знаниями
Документация системы менеджмента качества
Операция (около 2 дней)
Оперативное планирование
Требования к продуктам и услугам
Разработка продукта
Предиктивное предотвращение отказов с помощью FMEA, QFD, Poka Yoke
Внешнее обеспечение
Закон о цепочке поставок (LkSG) и Директива ЕС об устойчивом развитии (CSDDD)
Производство и предоставление услуг
Выпуск продукции и услуг
Контроль несоответствующих результатов
Оценка эффективности (около 1,5 дней)
Мониторинг и измерение
Внутренний аудит
Управленческий обзор
Улучшение (около 1 дня)
Несоответствия и корректирующие действия
Непрерывное совершенствование
Аудит и сертификация (около 1,5 дней)
Основы аудита
Внутренние аудиты
Процедура аудита
Аудит внешних поставщиков или внешних сторон
Сертификационный аудит
Общение (около 2 дней)
Строительные блоки коммуникации
Принцип айсберга в общении
Модель "четырех ушей
Коммуникативное поведение при проведении аудита
Управление проектами (около 1 дня)
Определение проекта
Успешное управление проектами
Всеобщее управление качеством (около 0,5 дня)
Качество организации
ISO 9004: Руководство по достижению устойчивого успеха
Модель совершенства EFQM
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Специалист по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland" (около 3 дней)
Аудитор качества с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland
Основы аудита, виды аудита (около 2 дней)
Аудиты как инструмент управления
Классификация аудита по участникам
Классификация аудита по предмету аудита
Стандарты как основа для аудита и сертификации (около 0,5 дня)
Независимые от отрасли стандарты сертификации
Отраслевые стандарты сертификации
Управление программой аудита (около 1,5 дней)
Определение целей программы аудита
Риски и возможности программы аудита
Определение, реализация и мониторинг программы аудита
Анализ и совершенствование программы аудита
Проведение аудита (около 3 дней)
Инициирование аудита
Подготовка к проведению аудита
Проведение аудита
Создание и распространение отчета об аудите
Завершение аудита
Проведение последующих мероприятий по итогам аудита
Компетентность и оценка аудиторов (около 1 дня)
Определение компетентности аудиторов
Определение критериев оценки аудиторов
Выбор подходящего метода оценки
Проведение оценки аудиторов
Поддержание и повышение компетентности аудиторов
Аудиторская коммуникация (около 2 дней)
Основы коммуникации
Открытие аудита
Во время аудита
После аудита
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Сертификация (около 1 дня)
ISO 9001: модель успеха
Сертификация - зачем?
Выбор сертифицирующей организации
Процесс сертификации
Требования к процессу сертификации (около 4 дней)
Мероприятия, предшествующие сертификации
Планирование аудитов
Первоначальная сертификация
Решение о сертификации
Поддержание сертификации
Апелляции, жалобы
Записи клиентов
Проверка документов
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Аудитор по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland" (около 5 дней)
Управление качеством - желтый и зеленый пояс "Шесть сигм
Желтый пояс "Шесть сигм" (около 1 недели)
Введение в стратегию "Шесть сигм" - Желтый пояс (около 1,5 дней)
Что такое "Шесть сигм"? История и философия
Фазы проекта DMAIC с первого взгляда и их отдельные цели
Роли и обязанности
Шесть сигм в контексте бережливого производства и QM (OpEx)
AI как помощник для структурирования цели, объема и заинтересованных сторон проекта
ИИ в проекте по улучшению (около 0,5 дня)
Типы ИИ (ML, DL, LLM, GenAI)
Основы работы с данными и оперативной информацией
Управление и безопасность
Фаза определения (около 0,5 дня)
Определение проблемы и проекта (Устав проекта)
Понимание требований заказчика (VOC-CTQ)
Визуализация процесса (SIPOC)
Определение операций и качество данных
Кластеризация простых примеров VOC с поддержкой ИИ
Этап измерения (около 0,5 дня)
Составление карты процесса (блок-схема и "плавающая линия")
Анализ системы измерений (MSA)
Основные ключевые показатели (DPMO, Sigma Level)
Типы данных и их сбор (графический анализ)
ИИ для контрольных списков плана измерений, проверка правдоподобности
Этап анализа (около 1 дня)
Анализ причинно-следственных связей (5-Why, Ishikawa)
Основы статистических методов
Понимание возможностей машин и процессов
Фаза совершенствования (около 0,5 дня)
Генерирование идей решений (Poka Yoke)
Оценка рисков и внедрение FMEA
Фаза контроля (около 0,5 дня)
Определение мониторинга процесса (план контроля)
Знакомство со статистическим контролем процесса (SPC)
Документация и стандартизация процесса (SOP)
Зеленый пояс Six Sigma (около 3 недель)
Управление проектами с помощью "Шести сигм" - Зеленый пояс (около 1 дня)
Зеленые пояса как менеджеры проектов
Структура разбивки работ (WBS), коммуникация и документация по проекту
Работа в команде и лидерство
Прохождение фаз проекта по методу DMAIC с использованием передовых инструментов и методов применения статистики
Управление проектами с помощью искусственного интеллекта: риски/зависимости, анализ рисков по расписанию
Фаза определения (около 1,5 дней)
Профиль проекта, бизнес-кейс
Определение масштаба проекта, анализ заинтересованных сторон и рисков
VOC в трансформации CTQ (дерево CTQ)
Состав команды, планирование проекта (диаграмма Ганта, планирование по этапам)
Расчет затрат и формулировка цели (выгоды)
Этап измерения (около 2,5 дней)
Продвинутые основы статистики
Визуализация и интерпретация (гистограмма, график пробега, бокс-план)
Краткосрочные и долгосрочные возможности (MFU, PFU)
Расчет и интерпретация уровня сигма
Показатели процесса (Pp, Ppk, Cp, Cpk)
Анализ измерительных систем (MSA), смещение, восстановление измерительных приборов
Проверка данных с помощью ИИ (недостающие значения, информация о выбросах)
Этап анализа (около 4 дней)
Разработка гипотез, корреляционный анализ
Корреляция (Пирсона) и дисперсионный анализ (ANOVA)
Бережливое время и поток ценностей (урожайность, OEE, VSM)
Кластеризация текстов/кодов ошибок по Парето в соответствии с видами отказов с помощью искусственного интеллекта
Фаза улучшения (около 1 дня)
Проектирование экспериментов (DoE)
Генерирование решений и креативные методы (mind mapping, мозговой штурм/письмо, метод 6-3-5)
Тестирование (Poka Yoke, пилотирование, анализ затрат и выгод)
Минимизация рисков (FMEA, оценка RPN)
Внедрение
Контрольный этап (ок. 1 дня)
Устойчивое внедрение (план контроля)
SPC, диаграммы контроля качества (X̄-R диаграмма, X̄-s диаграмма)
Мониторинг процесса (KPI, приборная панель, BSC).
Завершение и передача проекта
История KPI с поддержкой ИИ/ резюме руководства
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен (около 4 дней)
Возможны изменения, содержание курса регулярно обновляется.
По окончании курса вы сможете планировать, внедрять и поддерживать систему менеджмента качества, а также контролировать ее эффективность. Вы также будете обладать профессиональными знаниями в области применения DIN EN ISO 9001 и планирования внутренних аудитов качества.
Вы также получите все необходимые теоретические основы для практического проведения аудитов в организациях, а также ноу-хау для проведения квалифицированных аудитов в компании. Таким образом, вы будете поддерживать эффективность системы менеджмента качества и способствовать развитию потенциала компании в области качества. Вы оптимально согласуете требования заказчика, стандарты качества и организационные условия и обеспечите прозрачность процессов. Вы упростите рабочие процессы в компании и используете синергетический эффект системы QM, ориентированной на процессы. Вы сможете планировать и проводить аудиты.
Вы также будете знакомы с конкретными инструментами и методами Six Sigma, чтобы самостоятельно и успешно реализовывать проекты.
Курс предназначен для руководителей и сотрудников, на которых возложены функции управления качеством, которым предстоит внедрить систему QM на практике или которые хотели бы развиваться в области менеджмента качества, а также для специалистов и руководителей производственных и сервисных компаний, которые хотели бы работать аудиторами QM.
Специалисты в области управления качеством востребованы как крупными, так и средними компаниями в промышленности, торговле и сфере услуг. После окончания курса вы сможете предоставить весомое доказательство своих новых навыков, получив квалификацию, сертифицированную TÜV Rheinland.
Ваш значимый сертификат дает подробное представление о приобретенных вами квалификациях и улучшает ваши карьерные перспективы.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .