В рамках данного курса сначала представлено концепция «дизайн-мышления» как подход к решению проблем и разработке новых идей. Затем в курсе даются профессиональные знания по применению стандарта ISO DIN EN 9001:2026, а также по планированию, внедрению, поддержанию и контролю эффективности системы управления качеством. Кроме того, он охватывает все ключевые аспекты управления качеством, в частности в строительной отрасли: от основ, таких как ISO 9001:2026, до таких тем, как управление рисками, обеспечение качества и цифровая документация.
-
Тип степени: Сертификат "Дизайнерское мышление
Сертификат "Специалист по качеству строительства" -
Дополнительная квалификация: Сертификат "Представитель по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland"
Сертификат «Управление качеством в строительной отрасли» -
Итоговый экзамен: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation -
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 7 Недели
Дизайнерское мышление
Введение в дизайн-мышление (около 1,5 дней)
Процесс дизайн-мышления с первого взгляда
Наиболее важные правила и фазы дизайн-мышления
Практические подходы и приложения
Цифровые инструменты и искусственный интеллект в инновационном процессе
Фаза 1: Исследование (около 0,5 дня)
Методы исследования, ориентированного на пользователя
Техника проведения интервью и анализ потребностей
Исследования и обработка информации с помощью ИИ
Этап 2: Обобщение (около 0,5 дня)
Анализ и структурирование полученных данных
Разработка определений проблем и персон
Визуализация и кластеризация результатов
Фаза 3: Идеи (около 0,5 дня)
Креативные техники для разработки идей
Методы поиска и оценки решений
Использование генеративного ИИ в процессе разработки идей
Этап 4: Создание прототипов (около 0,5 дня)
Разработка первоначальных подходов к решению и макетов
Знакомство с быстрым прототипированием и манекенами
Цифровые инструменты для визуализации концепций
Этап 5: Тестирование (около 0,5 дня)
Методы проведения тестов и раундов обратной связи
Анализ и оптимизация подходов к решению
Итеративная работа и agile-разработка
Работа над проектом (около 1 дня)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Офицеры по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland
Основы управления качеством (около 1 дня)
Термины и определения
Управление качеством
Системы управления качеством
Стандарты и руководящие принципы
Структура стандарта в соответствии с гармонизированной структурой
Основы судебного процесса (около 1 дня)
Что такое процесс?
Управление процессами в соответствии с ISO 9001:2026
Идентификация процессов
Модель процесса по стандарту ISO 9001:2026
Анализ и оптимизация процессов с использованием искусственного интеллекта
Организационная среда (около 1 дня)
Контекст организации
Контекст организации с учетом аспектов изменения климата
Заинтересованные стороны
Сфера применения
Руководство (около 1,5 дней)
Приверженность системе QM
Политика в области качества
Ответственность и полномочия
Планирование (около 1 дня)
Работа с рисками, возможностями и мерами
Цели в области качества и планирование
Планирование изменений
Возможности и риски при использовании ИИ в управлении качеством
Поддержка (около 2,5 дней)
Ресурсы
Компетенция
Осознание
Культура качества и этическое поведение как составная часть осознанности
Коммуникация
Знания организации, управление знаниями
Использование приложений искусственного интеллекта для поддержки развития компетенций и управления знаниями
Документация системы управления качеством
Требования к документированной информации в качестве подтверждения эффективности и внедрения
Эксплуатация (около 2 дней)
Планирование производственной деятельности
Требования к продуктам и услугам
Разработка
Профилактика неисправностей с помощью FMEA, QFD, Poka Yoke
Методы прогнозирования дефектов на основе искусственного интеллекта (Predictive Quality)
Внешнее предоставление
Закон о цепочках поставок (LkSG) и Директива ЕС об устойчивом развитии (CSDDD)
Производство и предоставление услуг
Сертификация продуктов и услуг
Управление несоответствующими результатами
Оценка результатов (около 1,5 дня)
Мониторинг и измерение
Анализ и оценка данных с использованием ИИ
Внутренний аудит
Оценка руководством
Улучшение (около 1 дня)
Несоответствия и корректирующие действия
Непрерывное совершенствование
Аудит и сертификация (около 1 дня)
Основы аудита
Внутренние аудиты
Процедура аудита
Аудит внешних поставщиков или сторонних организаций
Сертификационный аудит
Коммуникация (около 1,5 дня)
Основы коммуникации
Принцип «айсберга» в коммуникации
Модель «четырех ушей»
Поведение при коммуникации в ходе аудитов
Управление проектами (около 1 дня)
Определение проекта
Успешное управление проектами
Комплексное управление качеством (около 1 дня)
Качество организации
ISO 9004: Руководство по достижению устойчивого успеха
Модель EFQM для достижения совершенства
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Специалист по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland" (около 3 дней)
Управление качеством в строительной индустрии
Основы управления качеством в строительной отрасли (около 1,5 дней)
Значение управления качеством в строительной отрасли
Стандарты: ISO 9001:2026, DIN EN 1090, VOB/B, обзор ESG/ISO 14001/ISO 45001
Роли, обязанности и этапы проекта
Гармонизированная структура (HS) как общая базовая структура стандартов ISO на системы менеджмента (в том числе ISO 9001:2026, ISO 14001, ISO 45001)
Планирование качества (около 1,5 дня)
Разработка руководства по управлению качеством проекта
Управление рисками и предотвращение ошибок (FMEA)
Квалификация поставщиков и субподрядчиков
Интеграция принципов устойчивого развития и критериев ESG
Учет климатических рисков и аспектов изменения климата в планировании качества
Контроль качества (около 2 дней)
Контрольные листы, тестовые документы, протоколы приемки
Работа с дефектами и переделками
Обеспечение качества во время строительства (BQÜ)
Документация и цифровизация строительной площадки (около 1 дня)
Журнал строительства, обязательства по документированию и архивированию
Документированная информация как подтверждение эффективности мер по управлению качеством
Системы цифровой документации и облачные решения
Мобильные приложения, чек-листы на основе QR-кодов и NFC
Введение в CDE и интеграцию BIM
Коммуникация (около 1,5 дней)
Управление взаимодействием между планированием, управлением строительством, рабочими профессиями
Общение с клиентами, властями, субподрядчиками
Обучение избеганию конфликтов и ведению переговоров
Управление изменениями с помощью новых методов QM
Аудиты и внутренний контроль качества (около 0,5 дня)
Внутренние аудиты и внешняя сертификация
Составление контрольных списков для аудита и отчета по результатам аудита
Отслеживание мер и извлеченные уроки
Переходные периоды при пересмотре стандартов и их влияние на действующие сертификаты
ИИ и будущие тенденции в управлении качеством в строительстве (около 0,5 дня)
Использование ИИ в надзоре за строительством (анализ изображений, дроны)
Прогнозное управление качеством
Правовые аспекты и защита данных при использовании ИИ
Будущие тенденции: автоматизация, устойчивое развитие, ESG в строительстве
Дальнейшее развитие стандартов ISO для систем управления (гармонизированная структура) и их значение для строительной отрасли
Работа над проектом (около 1,5 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Возможны изменения, содержание курса регулярно обновляется.
По завершении курса ты сможешь разрабатывать, внедрять и поддерживать систему управления качеством, а также контролировать её эффективность. Кроме того, ты приобретешь профессиональные знания по применению стандарта DIN EN ISO 9001:2026, по планированию внутренних аудитов качества, а также по рациональному использованию инструментов на базе искусственного интеллекта в управлении качеством.
Вы также будете обладать базовыми знаниями в области планирования, документирования и контроля стандартов качества на всех этапах строительства.
Кроме того, в рамках курса изучается подход «дизайн-мышление», с помощью которого можно разрабатывать инновационные и ориентированные на пользователя решения для сложных задач. Вы познакомитесь с принципами и структурированным, итеративным процессом «дизайн-мышления» и узнаете, как практические инструменты, цифровые технологии и искусственный интеллект способствуют творческим и междисциплинарным инновационным процессам.
Курс рассчитан на людей, обладающих знаниями в области (гражданского) строительства или архитектуры, а также на специалистов из смежных отраслей, имеющих соответствующий профессиональный опыт.
После окончания курса перед вами откроется широкий спектр карьерных возможностей в области управления строительством, управления проектами или управления качеством в строительных компаниях. Вы можете работать в инженерных фирмах или в качестве консультанта в строительных компаниях, ориентированных на устойчивые и качественные строительные процессы.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .