Офицеры по качеству и оптимизация процессов с помощью Lean, Kaizen и CIP
Бесплатно для тебя
с помощью продвижения
-
Тип степени: Сертификат "Представитель по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland"
Сертификат "Оптимизация процессов с помощью Lean, Kaizen и CIP" -
Итоговый экзамен: Практическая работа над проектом с итоговыми презентациями
Офицеры по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland -
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 8 Недели
Офицеры по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland
Основы менеджмента качества (около 1 дня)
Термины и определения
Управление качеством
Системы менеджмента качества
Стандарты и руководства
Основы процессов (около 1 дня)
Что такое процесс?
Управление процессами в соответствии с ISO 9001
Идентификация процессов
Модель процесса по ISO 9001
Организационная среда (около 1 дня)
Контекст организации
Заинтересованные стороны
Сфера применения
Руководство (около 1,5 дней)
Приверженность системе QM
Политика в области качества
Ответственность и полномочия
Планирование (около 1 дня)
Работа с рисками и возможностями
Цели и планирование качества
Планирование изменений
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Поддержка (около 2 дней)
Ресурсы
Экспертиза
Информированность
Общение
Знание организации, управление знаниями
Документация системы менеджмента качества
Операция (около 2 дней)
Оперативное планирование
Требования к продуктам и услугам
Разработка продукта
Предиктивное предотвращение отказов с помощью FMEA, QFD, Poka Yoke
Внешнее обеспечение
Закон о цепочке поставок (LkSG) и Директива ЕС об устойчивом развитии (CSDDD)
Производство и предоставление услуг
Выпуск продукции и услуг
Контроль несоответствующих результатов
Оценка эффективности (около 1,5 дней)
Мониторинг и измерение
Внутренний аудит
Управленческий обзор
Улучшение (около 1 дня)
Несоответствия и корректирующие действия
Непрерывное совершенствование
Аудит и сертификация (около 1,5 дней)
Основы аудита
Внутренние аудиты
Процедура аудита
Аудит внешних поставщиков или внешних сторон
Сертификационный аудит
Общение (около 2 дней)
Строительные блоки коммуникации
Принцип айсберга в общении
Модель "четырех ушей
Коммуникативное поведение при проведении аудита
Управление проектами (около 1 дня)
Определение проекта
Успешное управление проектами
Всеобщее управление качеством (около 0,5 дня)
Качество организации
ISO 9004: Руководство по достижению устойчивого успеха
Модель совершенства EFQM
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен "Специалист по качеству с квалификацией, подтвержденной TÜV Rheinland" (около 3 дней)
Непрерывная оптимизация процессов с помощью кайдзен
Что такое CIP/Kaizen? (примерно 0,5 дня)
Историческое развитие СИП (около 1,5 дней)
Рамочные условия для CIP
Насыщенные и ненасыщенные рынки
Ориентация на спрос и предложение
Японская корпоративная культура
Производственная система Тойоты
Развитие систем менеджмента качества, ISO 9001
Награды за качество TQM, модель EFQM (2020)
Шесть сигм
Философия СИП/кайдзен (около 1 дня)
Пять центральных принципов
Непрерывное улучшение в ISO 9001 (7 принципов, модель процесса PDCA) и непрерывное улучшение
Взаимодействие инноваций, стандартов и кайдзен
Принцип внутреннего клиента/поставщика
Износ процесса
Неформальные действия по уклонению
Управление изменениями
Задачи руководства и сотрудников
Самооценка работников
Импульсы CIP
Требования и удовлетворенность клиентов (около 1 дня)
Общество и движение рынка
Интегрированные системы управления
Вука и гибкость
Требования и пожелания
Модель Кано
Анализ заинтересованных сторон
Матрица перевода CTQ
Дерево CTQ
Искусственный интеллект (ИИ) в рабочем процессе
Презентация конкретных технологий ИИ
и возможного применения в профессиональной среде
Работа над проектом (около 1 дня)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Бережливость в управлении качеством
Оптимизация процессов: Эффективность на благо клиентов - бережливое управление (около 0,5 дня)
Философия: Ориентация на требования заказчика
Производительность - Качество - Доступность - Гибкость
Внедрение и кайдзен (около 0,5 дня)
Среда для кайдзен
Корпоративная культура совершенствования и оптимизации
Визуальный менеджмент
Метод 5S/5A
Устранение отходов (около 1 дня)
Создание стоимости/Муда
Исследование MIT
Устранение трех МУ, контрольный список 3-МУ
7 видов отходов (TIMWOOD)
Правило 8V
Мура и Мури
Синхронизация процессов (около 0,5 дня)
Производство в цикле заказчика
Время цикла, время цикла, время пропускной способности
Логика ячеек, омега-ячейка, принцип чаку-чаку
Цельный поток
Принцип "тяни-толкай" (супермаркет) и принцип "толкай
Логистика "точно в срок" [JIT]
Ориентированные на клиента, высокоэффективные потоки создания стоимости (около 0,5 дня)
Структура потока создания ценности
Коэффициент создания ценности [WQ]
Визуализация: преимущества, символы, блок данных
Выравнивание производства/Хейджунка (около 0,5 дня)
Хейджунка против серии
Коробка для хейджунки
Размер партии 1
Пример применения
Увеличение количества циклов
Поточная система Канбан (материальный и информационный поток)
Канбан-проект
Совершенствование производственных мощностей (около 0,5 дня)
TPM, автономное техническое обслуживание
Ключевой показатель OEE
Минимизация времени наладки
SMED/EKUV
Работа над проектом (около 1 дня)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Процесс непрерывного совершенствования (CIP)
Стандартизация процессов (около 1 дня)
Стандартизация политики в области качества
Преимущества стандартов
Стандарты в компании
Вопросы о стандарте
Определение процессов, от ландшафта процесса до его описания
Визуализация
Планирование процессов
3 состояния процесса
Управление процессами (около 2 дней)
Требования ISO 9001 (4.4, 8.1, 8.5.1): способные и контролируемые процессы
Ключевые показатели заказчика (уровень Cpk/Sigma)
Выбор методов: матрица Стейси, Cynefin
Управление процессами
Анализ процессов
Стандартные инструменты
Q7 и M7
Инструменты "Шесть сигм
Анализ эффективности процессов
Анализ данных, статистический контроль процессов [SPC]
Основы статистики
SPC в серийном производстве: интерпретация диаграммы контроля качества [QRK], автоматизация (Jidoka)
Модели оценки (около 1 дня)
PDCA: совершенствование совершенствования
Самооценка уровня зрелости по ISO 9004 и EFQM
Оценка менеджмента в соответствии с ISO 9001
Техника вопросов 6-W
Контрольный список 4-М/7-М
Бенчмаркинг и лучшая практика
BSC
Хосин Канри, X-Matrix
Измерение удовлетворенности клиентов и сотрудников
Работа над проектом (около 1 дня)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Постоянное совершенствование процессов (около 0,5 дня)
Удовлетворение потребностей клиентов
Избегайте ошибок
Культура ошибок и Hansei
Избегание ошибок (около 0,5 дня)
Разработка в соответствии с требованиями заказчика: QFD и дизайн-мышление
Управление рисками
Ландшафт рисков
Матрица рисков
Анализ режимов и последствий отказов [FMEA]
Poka Yoke
Внутренние аудиты
Устранение дефектов (ок. 1 дня)
Классификация ошибок (DIN 55350)
Общение с клиентами: работа с рекламациями, отчет 8D
Корректирующие действия, поиск первопричин: 10 шагов к решению проблем с помощью инструментов (Q7, M7)
Воронка решения проблем с 6 "W" и 5 "Почему" (Коренные причины)
Дерево неисправностей, карта причин
Лист решения проблем формата A3
Расширение прав и возможностей сотрудников (около 1 дня)
Почему и как?
Собственность и предпринимательство
Задача менеджера
Удовлетворенность сотрудников
ISO 9001: Экспертиза и осведомленность, управление знаниями
Управление идеями (BVW)
Lean: работа в команде
Кружок качества [КК]
Выполнение заказов и решение проблем в команде: управление проектами и Scrum
Сообщество практиков [PoC]
Визуальный менеджмент (около 0,5 дня)
Цели, преимущества, методы
Визуальный контроль процессов, Андон (светофор)
Управление цехом
Контроль качества - финансы (около 0,5 дня)
10 правил затрат на устранение ошибок
Затраты на соответствие и затраты на ошибки
Ответственность как ловушка для затрат
Работа над проектом (около 1 дня)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Возможны изменения. Содержание курса регулярно обновляется.
По окончании курса вы сможете планировать, внедрять и поддерживать систему менеджмента качества, а также контролировать ее эффективность. Вы также будете обладать профессиональными знаниями в области применения DIN EN ISO 9001 и планирования внутренних аудитов качества.
Вы также осознаете постоянные возможности для улучшений, обладаете необходимым опытом для их реализации и правильным пониманием функционирования философии бережливого производства в компании.
Курс предназначен для руководителей и сотрудников, на которых возложены функции управления качеством, которым предстоит внедрять систему QM на практике или которые хотели бы развиваться в области управления качеством, а также для специалистов и руководителей производственных и сервисных компаний, активно участвующих в системе QM и улучшении качества.
Специалисты в области управления качеством востребованы как крупными, так и средними компаниями в промышленности, торговле и сфере услуг.
Специалисты, обладающие знаниями в области оптимизации процессов, востребованы во всех отраслях и являются одними из самых важных специалистов в современных компаниях.Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .