Курс знакомит слушателей с концепцией и реализацией пользовательских интерфейсов, а также объясняет важность пользовательского опыта при разработке успешных веб-сайтов и приложений. С помощью Figma реализуются примеры прототипирования. Кроме того, курс дает знания о структуре и использовании систем интернет-магазинов и обеспечивает прочную основу для начала работы в сфере электронной коммерции.
-
Тип степени: Сертификат "UI/UX-дизайн"
Сертификат "Электронная коммерция -
Итоговый экзамен: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
-
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 8 Недели
UI/UX-дизайн
Общее введение (около 1 дня)
UX, юзабилити, пользовательский интерфейс, руководство по ментальной модели, руководство по человеческим факторам
Принципы проектирования, ориентированного на пользователя
ISO 9241-210/HCD
Доступность: Основные термины, юридические требования (BITV, директивы ЕС), значение для UX-дизайна
Процесс проектирования удобных интерактивных систем
Типы инструментов искусственного интеллекта в контексте UI/UX (текст, изображение, анализ)
HCD: анализ - контекст использования (около 2 дней)
Персоны и карта эмпатии
Путешествие клиента
Обзор веб-аналитики/опросника
HCD: определение требований к использованию (около 1 дня)
Сценарии, истории пользователя
Модель задачи, потоки задач
Контекстные интервью и наблюдение
Дневниковые исследования
HCD: Создание дизайнерских решений, отвечающих требованиям использования (около 1 дня)
Руководства и стандарты: 7 принципов диалога по ISO 9241-110
10 принципов проектирования пользовательских интерфейсов по Якобу Нильсену
Визуальное восприятие, закономерности
Проектные решения HCD: Таксономия, информационная архитектура и концепции навигации (около 3 дней)
Блок-схема
Поток пользователей
Информационная архитектура
Микроинформационная архитектура
Стратегия конверсии
Концепции навигации и карта сайта
Сортировка карт: планирование, подготовка, реализация и оценка
Шаблоны мобильной навигации (бутовая навигация, гамбургер-меню, вкладки)
Обзор agile-управления проектами (около 1 дня)
Водопадная модель в сравнении с agile-методами
Понимание agile-менеджмента в соответствии с методом Scrum
Эпопея, пользовательская история и задача
Метод проектного спринта
Дизайнерские решения HCD: Дизайн пользовательского интерфейса (около 2 дней)
Руководство по стилю, UI KITs, библиотека паттернов и система проектирования
Компоненты/элементы и формы пользовательского интерфейса
Цвета, шрифты и типографика в пользовательском интерфейсе, иконки
Доступность: цветовые контрасты и разборчивые шрифты, элементы управления (размер, расстояние между ними, фокус)
Автоматизированное тестирование контрастов, читаемости и альтернативных текстов
Краткий обзор семантической структуры (HTML/ARIA)
Атомарный дизайн
Дизайн, ориентированный на мобильные устройства
Дизайнерские решения HCD: Техники проектирования с помощью Figma (около 3 дней)
Структура и основы: страницы и фреймы, сетки макетов, ограничения
Компоненты и варианты (кнопки, библиотеки, системы дизайна)
Отзывчивый дизайн (фреймы, автоматическая верстка)
Наброски, wireframes, mockups
Прототипирование: взаимодействие, переходы, наложения, обмен прототипами
Использование функций искусственного интеллекта в Figma и дополнительных инструментов для быстрого создания и изменения дизайна
Тестирование и оценка удобства использования (около 2 дней)
Обзор методов тестирования юзабилити
Мышление вслух: планирование, подготовка, проведение и оценка
Анкеты (UEQ, AttrakDiff, VisAWI)
A/B тестирование
Доступность: тесты с клавиатурой и программой чтения с экрана
Использование вспомогательных средств и инструментов
Работа над проектом (около 4 дней)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Электронная коммерция
Основы электронной коммерции (около 1,5 дня)
Введение в электронную коммерцию и цифровую торговлю
Бизнес-модели и рамочные условия
Участники и факторы, способствующие развитию электронной коммерции
Онлайн-каналы сбыта: многоканальные стратегии, торговые площадки и перспективы агентского коммерции
Правовые аспекты (около 2,5 дней)
Правовые основы онлайн-торговли: информация о компании, общие условия и право на отказ от договора
Защита данных и Общий регламент по защите данных (GDPR)
Международная онлайн-торговля B2C
Регламент ЕС о безопасности продукции: General Product Safety Regulation (GPSR)
Регулирование платформ и искусственного интеллекта: DSA/DMA, а также Закон ЕС об искусственном интеллекте (обязанности, маркировка, классификация по степени риска)
Доступность (BFSG) и ответственность за качество продукции
Системы и дизайн интернет-магазинов (около 3 дней)
Сравнение систем интернет-магазинов, «headless» и «composable» коммерция
Юзабилити, пользовательский опыт (UX) и веб-дизайн без барьеров
Создание презентаций и описаний товаров с помощью искусственного интеллекта
Оптимизация процесса оформления заказа
Интернет-маркетинг и привлечение клиентов (около 3 дней)
SEO/SEA и контент-стратегии
Маркетинг в социальных сетях и социальная коммерция
Электронный маркетинг, партнерский маркетинг и маркетинг влиятельных лиц
Маркетинг на торговых площадках и ритейл-медиа
Персонализация на основе ИИ, системы рекомендаций и видимость в поисковых системах с ИИ (GEO/AEO)
Платежные системы и финансы (около 2 дней)
Способы оплаты и поставщики платежных услуг, мгновенные платежи и цифровые кошельки
«Купи сейчас, заплати позже» (BNPL)
Управление рисками, предотвращение мошенничества и управление дебиторской задолженностью
Контроллинг и ключевые показатели в онлайн-торговле
Логистика и выполнение заказов (около 2 дней)
Логистика электронной коммерции и варианты доставки
Системы управления складом и товарами
Управление возвратами и их оптимизация
Международная логистика и таможенное оформление
Устойчивая логистика и цифровой паспорт товара (DPP)
Обслуживание клиентов и CRM (около 2 дней)
Стратегии обслуживания клиентов в электронной коммерции
CRM-системы и меры по удержанию клиентов
Обслуживание клиентов с использованием ИИ: чат-боты, голосовые боты, омниканальная поддержка
Управление жалобами и разрешение конфликтов
Послепродажное обслуживание и обратная связь с клиентами
Веб-контроллинг и анализ данных (около 2 дней)
Инструменты веб-аналитики и их применение
Оптимизация конверсии и A/B-тестирование
Анализ данных, отслеживание KPI и отчетность
Отслеживание без использования файлов cookie и управление согласием
Работа над проектом (около 2 дней)
Для закрепления изученного материала
Презентация результатов проекта
Возможны изменения, содержание курса регулярно обновляется.
Убедительное юзабилити и хороший пользовательский опыт - основа доверия клиентов к компании. После прохождения этого курса вы получите исчерпывающие базовые знания по темам пользовательского опыта и пользовательского интерфейса и освоите основные рекомендации и стандарты графических пользовательских интерфейсов, основанные на процессе проектирования, ориентированного на человека. Используя программу прототипирования Figma, вы сможете создавать интерактивные дизайны, которые можно тестировать и дорабатывать с помощью различных методов. Вы также будете знать о методах гибкой работы, юзабилити-тестах и использовании инструментов искусственного интеллекта в процессе UI/UX.
Кроме того, по окончании этого курса вы обретете глубокое понимание всех важных аспектов онлайн-торговли. Вы будете знакомы с правовыми основами, освоите выбор и настройку платформ для интернет-магазинов и сможете разрабатывать эффективные стратегии онлайн-маркетинга. Вы будете хорошо разбираться в таких областях, как платежные системы, логистика, обслуживание клиентов и анализ данных, а также сможете грамотно и с соблюдением законодательства применять инструменты искусственного интеллекта на всех этапах работы интернет-магазина.
Этот курс предназначен для тех, кто отвечает за концепцию, дизайн и практическую реализацию веб-сайтов с функциями электронной коммерции и желает приобрести необходимые знания и навыки.
Знания в области UI и UX повысят ваши шансы в качестве разработчика в графических, рекламных, веб-, мультимедийных агентствах или агентствах полного цикла, а также у поставщиков программного обеспечения и баз данных. Знания в области UI/UX требуются практически во всех отраслях.
По окончании курса вы также получите обширные базовые знания, которые позволят вам работать в различных сферах деятельности интернет-магазинов.
Ваш значимый сертификат дает подробное представление о приобретенных вами квалификациях и улучшает ваши карьерные перспективы.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .