-
Тип степени: Сертификат "Управление продажами и лидерские навыки"
-
Дополнительная квалификация: Сертификат "Управление продажами"
Сертификат "Сертифицированный эксперт по лидерству -
Итоговый экзамен: Praxisbezogene Projektarbeiten mit Abschlusspräsentationen
Certified Leadership Expert -
Время уроков: Полный рабочий деньС понедельника по пятницу с 8:30 до 15:35 (в праздничные дни с 8:30 до 17:10).
-
Язык обучения: Немецкий
-
Продолжительность: 8 Недели
Управление продажами
Стратегия и цифровой маркетинг (около 4 дней)
Основа для устойчивого управления продажами
Анализ рынка и тенденции: цифровизация и УТП
Клиентоориентированность и путешествие клиента
Каналы и управление лидами: многоканальность и омниканальность
Согласование маркетинга и продаж
Взаимодействие между продажами, маркетингом и клиентским успехом
Воронка продаж и управление трубопроводами
Цифровые инструменты и искусственный интеллект для анализа рынка и разработки стратегии
Эффективность и организация продаж (около 5 дней)
Эффективное управление и структурирование продаж
Стратегия продаж 4.0
Организация и процессы в продажах
Управление территориями и партнерами
Контроллинг и KPIs
Управление продажами и эффективностью на основе данных
Прогнозирование продаж и управление трубопроводом
Методы прогнозирования (снизу вверх / сверху вниз) и оценка сделок
CRM-стратегия и управление CRM-системами
Управление клиентами
Анализ и прогнозирование продаж с помощью искусственного интеллекта
ИИ для прогнозирования, скоринга лидов и управления продажами
Лидерство и психология в продажах (около 4 дней)
Основные компетенции для управления сотрудниками и командной динамики
Роль лидера и изменения в продажах
Мотивация и психология продаж
Развитие сотрудников в продажах
Обсуждение обратной связи и управление эффективностью в продажах
Динамика команды и управление конфликтами
Лидерство на расстоянии (удаленное лидерство)
Кадры, переговоры и право (около 4 дней)
Навыки подбора персонала, заключения сделок и юридической безопасности
Рекрутинг и введение в должность в сфере продаж
Развитие и продвижение сотрудников
Консультирование и продажа решений
Переговоры и стратегии закрытия сделок
Презентация и коммуникация
Законодательство о продажах, GDPR и соответствие требованиям
Работа над проектом (около 3 дней)
Углубление изученного материала
Презентация результатов
Лидерские компетенции
Управление конфликтами
Коммуникация (около 1 дня)
Модели и инструменты общения
Управление беседой и активное слушание
Обсуждение конфликтов как инструмент управления
Рефлексия по поводу собственного стиля общения
Конфликты (около 2 дней)
Причины и типы конфликтов
Стадии эскалации и стратегии реагирования
Гарвардская концепция разрешения конфликтов
Ненасильственная коммуникация
Использование искусственного интеллекта для выработки решений в конфликтных ситуациях
Конструктивное управление конфликтами в компании (около 1 дня)
Стратегии деэскалации и техники решения
Использование конфликтов как возможности для улучшения
Работа над проектом (около 1 дня)
Закрепление изученного материала
Презентация результатов проекта
Лидерство - основы управленческой работы (около 3 дней)
Роли и задачи руководителя
Теории лидерства в течение времени
Стили лидерства и ситуационное лидерство
Agile менеджмент - обзор
Женщины в руководстве
Видение, руководящие принципы и цели
Мотивация
Управление персоналом (около 5 дней)
Стратегическая кадровая политика
Основы трудового права - обзор
Процесс управления персоналом
Планирование и отбор персонала
Интеграция новых сотрудников
Оценка персонала и сотрудников
Первые 100 дней в качестве руководителя
Развитие личности и навыков
Формирование команды (Такман, Белбин)
Здоровье на рабочем месте как задача менеджмента (в т.ч. BEM)
Практические примеры на семинаре (около 3 дней)
Принятие новой сферы ответственности
Проблемы с принятием сотрудников и руководства
Издевательства и сложная динамика в коллективе
Внедрение изменений
Жалобы и недовольство (например, зарплатой)
Внутреннее увольнение
Выгорание и борьба с психическими заболеваниями
Управление разнообразием
Нарушения правил поведения (опоздания, сексуальные домогательства, алкоголь на рабочем месте и т. д.)
Использование ИИ в качестве вспомогательного инструмента в повседневном управлении
Работа над проектом, подготовка к сертификации и сертификационный экзамен (около 4 дней)
Возможны изменения, содержание курса регулярно обновляется.
По окончании курса вы будете знать рынки и группы клиентов, разрабатывать подходящие стратегии продаж и реализовывать их на практике. Вы будете определять ключевые показатели, управлять процессами продаж на основе данных и руководить своей командой. Вы будете использовать цифровые системы и инструменты анализа с поддержкой искусственного интеллекта для планирования и оптимизации эффективности продаж. Вы освоите основы современного управления продажами - от стратегии и организации до руководства командой, ведения переговоров и общения с клиентами.
Вы также сможете распознавать конфликты в повседневном управлении на ранней стадии, профессионально анализировать их и реализовывать подходящие стратегии решения. Вы также будете целенаправленно использовать инструменты коммуникации и лидерства и вспомогательные средства.
Специалисты в области продаж, дистрибуции и управления клиентами, а также будущие менеджеры, которые хотели бы в будущем взять на себя ответственность за продажи.
Этот курс дает вам право на карьеру в сфере продаж или дистрибуции, а значит, и на должности во всех компаниях, где есть отдел продаж.
Для людей, которые хотят работать на руководящих должностях, лидерские качества просто необходимы.Ваш значимый сертификат дает подробное представление о приобретенных вами квалификациях и улучшает ваши карьерные перспективы.
Дидактическая концепция
Ваши преподаватели обладают высокой профессиональной и дидактической квалификацией и будут обучать вас с первого до последнего дня (никакой системы самообучения).
Вы будете учиться в эффективных небольших группах. Обычно курсы состоят из 6-25 человек. Общие занятия дополняются многочисленными практическими упражнениями во всех модулях курса. Практический этап - важная часть курса, поскольку именно в это время вы обрабатываете полученные знания и обретаете уверенность и практичность в их применении. Заключительный раздел курса включает в себя проект, разбор конкретных ситуаций или итоговый экзамен.
Виртуальный класс alfaview®
BildungszentrumЗанятия проводятся с использованием современной видеотехнологии alfaview® - не выходя из дома или в нашем офисе по адресу . Весь курс может видеть друг друга лицом к лицу через alfaview®, общаться друг с другом с помощью синхронизированного по губам голоса и работать над совместными проектами. Разумеется, вы также можете в любое время видеть и разговаривать со своими преподавателями в прямом эфире, и на протяжении всего курса вас будут обучать преподаватели в режиме реального времени. Уроки - это не электронное обучение, а настоящее живое очное преподавание с помощью видеотехнологий.
alfatraining Agentur für Arbeit Учебные курсы субсидируются и сертифицируются в соответствии с положением об утверждении AZAV. Bildungsgutschein Aktivierungs- und VermittlungsgutscheinПри подаче заявки или заявки на обучение все расходы на курс обычно покрываются финансирующей организацией.
Europäischen Sozialfonds Deutsche Rentenversicherung Финансирование также возможно через программы (ESF), (DRV) или региональные программы финансирования. Berufsförderungsdienst Как постоянный солдат, вы можете посещать курсы повышения квалификации по программе (BFD). Agentur für Arbeit (Qualifizierungschancengesetz) Компании также могут повысить квалификацию своих сотрудников по программе финансирования от .